3 questions
D'où proviennent EXACTEMENT les dattes d'Israël ?
Bonjour Dragonball, merci beaucoup pour ta demande. Les dattes proviennent de la région d'Eilat, au sud. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Les dattes étaient toutes moires à l’intérieur. Ce n’était pas bon. Certaines étaient sèches et dures
Bonjour Zaziee, merci beaucoup de votre message concernant nos dattes. Des produits de mauvaise qualité ne devraient pas figurer dans notre assortiment. Nous avons discuté de votre feed-back avec notre service spécialisé. Nous essayons de garantir la qualité des articles d’une part en fixant des directives claires à nos fournisseurs et d’autre part en réalisant des contrôles très sévères à l’entrée des marchandises. Certains défauts de qualité n’apparaissent parfois qu’après un certain temps et sont difficiles à déceler à l’œil nu. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de problème. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. Votre remarque a été transmise aux services d’assurance qualité et d’achats compétents. En général, vous pouvez rapporter les produits de qualité insatisfaisante au service clientèle du plus proche magasin Migros; le cas échéant, les produits seront remplacés ou bien le prix d’achat sera remboursé. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Chère Migros, ces dattes proviennent le plus souvent d'Israël : il y a quelques années, il y a eu une discussion sur les dattes israéliennes qui provenaient en partie de la Cisjordanie, c'est-à-dire du territoire annexé par Israël en violation du droit international, en fait palestinien, et qui étaient cultivées à l'époque par des ouvriers palestiniens payés à un salaire bien inférieur au salaire minimum en vigueur en Israël. Lors de la discussion de l'époque, il a été constaté que les dattes de Migros provenaient également de cette source. Qu'en est-il aujourd'hui ? Merci beaucoup pour votre réponse ! Bonnes salutations, IchNochmal
Bonjour IchNochmal, merci beaucoup pour ta demande. Nous souhaitons éviter de contribuer à une situation d'occupation contraire au droit international ou d'y être directement liés par des activités économiques dans des territoires occupés. Après avoir effectué des contrôles approfondis, nous avons décidé de ne pas nous approvisionner en marchandises provenant de territoires occupés. Cette décision est conforme à la position de la Confédération et aux principes issus du droit international humanitaire. Concrètement, cela signifie que les dattes proviennent du cœur du territoire israélien. En outre, les produits doivent être certifiés GlobalGAP / GRASP. Nous espérons que ces quelques lignes atténueront tes doutes. Salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup, chère équipe M-Infoline ! Cela me fait très plaisir, car les dattes sont si bonnes que je n'aurais pas aimé y renoncer. Bonne journée et cordiales salutations, IchNochmal
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