Coeurs de France

Bonjour Bioman, merci beaucoup pour ton message. Nous nous ferons un plaisir de clarifier la situation pour toi. Pouvons-nous tout d'abord te demander de nous expliquer un peu ta demande et, le cas échéant, de nous envoyer des photos du produit ?

En outre, il serait utile que tu nous indiques la date de péremption ainsi que le numéro de lot. Nous nous réjouissons de te lire à nouveau ! Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour à l'équipe d'Infoline, va donc dans le magasin Migros le plus proche et procure-toi un emballage de ce produit. Le problème existe depuis des mois. Tu peux déjà voir les bords brûlés brun foncé à travers l'emballage extérieur transparent. Un emballage de produit bio peut servir de comparaison et d'exemple positif de prussiens non brûlés. Par ailleurs, je trouve également effronté que Migros présente le passage d'une pâte feuilletée au beurre coûteuse et de qualité à une pâte feuilletée à l'huile de palme bon marché comme un progrès sous le couvert de "Vegan", d'autant plus que je soupçonne fortement que ce changement est l'une des raisons des bords noirs du produit. Hans-Peter Schmid

Bonjour Bioman, merci pour ton nouveau message. Certaines variations du degré de cuisson peuvent exister. Les collaborateurs de la production ont pour consigne de trier généreusement les prussiens trop foncés. Jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de réactions similaires de la part de nos clients, mais nous continuons à surveiller ce sujet. Les responsables confirment que nos prussiens ont toujours été végétaliens et que nous n'avons pas modifié la recette. Le premier certificat V-Label pour ces prussiens a été délivré le 28 août 2016. Par souci de transparence, nous avons simplement décidé d'apposer un logo correspondant sur l'emballage. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour otto1950, peux-tu nous dire plus précisément ce qui n'allait pas avec le produit ? Si tu as encore l'emballage, nous te prions d'indiquer le numéro de lot et la date limite de consommation. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Les deux achats ayant été effectués il y a environ 8 semaines, il n'est pas nécessaire de répondre. Merci de demander ...

Bonjour otto1950, merci pour ton commentaire. En accord avec le service spécialisé, nous n'avons apporté aucune modification à l'article. Par souci d'équité envers les autres clients, nous ne dévoilons pas à l'avance la date des prochaines actions. Nous te recommandons de t'abonner à notre newsletter https://www.migros.ch/de/newsletter.html afin d'être toujours informé de nos offres et activités. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour Romanista96, les M-Classic Cinnamon Preussen sont déjà disponibles. Il s'agit d'un article de Noël saisonnier qui est végétalien. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Merci beaucoup pour votre réponse - je l'ai déjà examinée 😻