3 questions
Invité-e
Pendant plusieurs années, j'ai régulièrement acheté des croûtons à l'ail importés des États-Unis par Migros.
Aujourd'hui, il existe de nouveaux croûtons, les Roman's Croûtons de Suisse, dans un emballage qui ressemble beaucoup à l'ancien importé des États-Unis.
Mais le contenu n'est pas du tout comparable. Le nouveau produit est une grande déception. A l'avenir, je fabriquerai moi-même mes croûtons de salade.....
Je trouve déjà inacceptable que le nouvel emballage soit presque identique à celui du produit américain..... et que le client achète ainsi un produit dont le contenu est si complètement différent. De plus, le client est trompé.
Vraiment dommage.......
Invité
(A été saisi par erreur comme description de produit)
Cher invité
Comme nous l'avons déjà mentionné dans d'autres commentaires, le site de production des croûtons a été transféré des États-Unis vers la Suisse, notamment pour des raisons écologiques. Le fournisseur est cependant resté le même.
Le transfert du site de production a également entraîné la mise en service de nouvelles machines différentes. Après avoir reçu quelques réclamations de nos clients, nous avons discuté du problème avec le fournisseur et cherché des solutions.
Nous pouvons te dire à l'heure actuelle que nous avons pu réduire de moitié la teneur en beurre, qui peut provoquer une légère odeur de rance.
Nous continuons cependant à optimiser le produit. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
C'est exactement la même chose que nous avons remarquée. Après avoir eu ces croûtons sur presque toutes les salades pendant des années, ils ne sont soudainement plus désirés. Nous trouvons que les nouveaux ont un goût plus gras.
Invité-e
Bonjour
Eh bien, c'est pareil pour moi. J'ai dégusté ces croûtons à l'ail pendant des années et ils ne manquaient dans aucune salade. Je les adorais.
Maintenant, la "recette" a été modifiée et les nouveaux n'ont plus aucun goût. Ils sont gras et ont un goût très particulier et surtout un arrière-goût bizarre.
Qu'est-ce qui s'est passé, pourquoi doit-on changer quelque chose qui était si bon ?
Quelqu'un a-t-il déjà pris contact avec Migros ?
Cher invité
Le fournisseur est toujours le même, mais le site de production a été transféré d'Amérique en Suisse. C'est plus respectueux de l'environnement. Lors de dégustations internes, nous avons trouvé la qualité suisse bonne.
Ton équipe M-Infoline te salue chaleureusement
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Que s'est-il passé avec ce produit ? Soit le fournisseur a changé, soit la recette, soit toute une série a été ratée. Jusqu'à présent, il était présent sur toutes les salades de notre région, mais depuis trois semaines, il est tout bonnement dégueulasse.
Bonjour sandberg
Le fournisseur est toujours le même, mais le site de production a été transféré en Suisse. C'est plus respectueux de l'environnement qu'avant, lorsque nous importions la marchandise d'Amérique. Nous avons validé la qualité suisse lors de dégustations internes, car nous n'avons pas constaté de grandes différences.
Nous regrettons que tu n'aimes plus les croûtons et nous en prenons note.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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