5 questions
Chère équipe Migros, le Caprice est l'un des rares fromages à pâte molle à être naturellement sans lactose. Beaucoup de fromages à pâte dure, bien affinés, le sont aussi. Mais à la Migros, l'étiquetage est mauvais pour les produits correspondants. Il faut vraiment le chercher et en plus, il est écrit en tout petit. Pourquoi n'écrivent-ils pas tout simplement en évidence sur l'emballage "naturellement sans lactose" ou "simplement sans lactose" ? Ou tout simplement en plus grand. De manière à ce qu'on le voie bien. Il n'y a pas que des articles AHA, qui sont d'ailleurs trop chers. Dans les pays du sud de l'Europe, c'est beaucoup mieux indiqué, par exemple chez Carrefour en Espagne. Cela facilite grandement les achats pour les personnes intolérantes au lactose. Dans notre pays, il y a des choses à améliorer en matière d'étiquetage. Miser uniquement sur les produits AHA onéreux est tout simplement insolent pour le consommateur, car d'autres produits le sont aussi en partie, mais il faut simplement les chercher. Merci beaucoup et meilleures salutations, Guido
Bonjour Guido, merci pour ta précieuse suggestion. Ton expérience concernant l'étiquetage et la recherche de produits sans lactose dans nos magasins est très importante pour nous. Nous comprenons que pour les clients qui souffrent d'intolérances et/ou d'allergies, trouver rapidement et facilement les produits souhaités peut être un défi. Actuellement, nous suivons un concept dans lequel nous regroupons les produits par catégories et non par exigences nutritionnelles spécifiques. Cela s'explique par le fait que les produits sans gluten et sans lactose sont également consommés par des personnes non allergiques. Nous apprécions beaucoup ton feed-back et le prenons en compte en tant qu'input pour les réflexions futures concernant l'étiquetage des produits. Afin de t'offrir néanmoins un soutien immédiat, nous t'envoyons ici le lien vers l'aperçu en ligne des produits sans lactose (produits avec et sans certification) : Lien Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci pour le lien
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J'attends toujours une réponse depuis 8 jours ? ? où est le SERVICE CLIENT ? ?
Où ?
Tu les as écrites dans les évaluations, alors ne t'étonne pas que rien ne vienne...
Bonjour Winterthur1, merci pour votre question. On ne peut pas comparer facilement les prix entre Migros et les discounters (comme Aldi par exemple). Un discounter a des "prix bas permanents", mais fait moins d'actions. Contrairement aux hard discounters, nos articles en promotion sont en général disponibles pendant toute une semaine. De même, le reste de l'assortiment est pratiquement complet dans les magasins Migros jusqu'à la fermeture, alors que les consommateurs des hard discounters se retrouvent plus souvent devant des rayons vides. Les structures des discounters sont en outre différentes de celles de Migros. Aucun discounter ne dispose de rayons de service ou ne place autant de personnel sur la surface de vente que Migros. La manipulation des marchandises fait également une grande différence. En outre, Migros se distingue des discounters par la disposition et l'aménagement des magasins, les mesures de marketing, la taille et la largeur de l'assortiment et les conditions d'embauche. Tous ces facteurs de coûts se traduisent en fin de compte par des prix de produits différents. Salutations, ton équipe M-Infoline
Désolé mais ce sont des arguments faibles, je trouve qu'il y a plus de personnel serviable chez Aldi et Lidl que chez Migros. De plus, je n'ai jamais été confronté à un rayon vide chez les discounters, ce qui n'est pas le cas chez Migros, qui a constamment des rayons vides parce qu'une grande partie des marchandises et des denrées alimentaires proviennent de Chine. De plus, chez Migros, il faut toujours vérifier avant d'acheter si l'article est disponible dans le magasin concerné. En ce qui concerne l'aménagement des magasins, l'atmosphère n'est plus celle d'un discounter depuis longtemps. J'ai de plus en plus l'impression que Migros prend les gens pour des imbéciles, et je ne suis pas le seul. En ce qui concerne les salaires et les conditions d'emploi, Migros est loin derrière les discounters, c'est bien connu. Nous connaissons des employés de Migros et des discounters qui le confirment. Il est également intéressant de constater que de nombreux employés de Migros font leurs achats chez les discounters parce que Migros est trop cher et qu'ils ne peuvent pas se le permettre avec leur salaire Migros. Triste mais vrai !
Les collaborateurs Migros ne sont pas non plus si mal payés et les conditions d'emploi à Migros ne sont pas pires que chez Aldi, etc. et je ne peux pas confirmer qu'ils sont plus serviables chez Aldi et Lidl. Il n'y a presque personne, les actions chez Aldi et Lidl, j'ai déjà fait plusieurs fois l'expérience que tout était déjà parti le premier jour. ou n'était pas du tout livré. Et chacun peut décider lui-même où il veut faire ses achats, un collaborateur Migros ira certainement faire ses courses dans un magasin Aldi/Lidl, tout comme un collaborateur Aldi ira parfois à Migros. Comparer les prix et faire ses achats là où cela lui convient. Je trouve simplement que Migros est injustement dénigrée.
Chez nous, chez Aldi, il y a toujours beaucoup de collaborateurs et tous sont très serviables. Cela dépend toujours du magasin. Et comme tu le dis, chacun peut aller faire ses courses où il veut. Et aussi travailler........ comme par exemple chez Coop.......
Quels sont ces faibles arguments ? Et comme si Aldi et Lidl n'achetaient pas de marchandises chinoises... et bien sûr, le service est meilleur à Migros. Le salaire ne fait pas tout. De plus, il n'y a guère que 100% des gens qui travaillent chez Aldi et Lidl... alors même 4600fr ne te sert à rien... j'ai donc fait de meilleures expériences chez Aldi que chez Lidl... Mais il est clair que ce qu'a écrit Migros a une influence. De plus, Aldi et Lidl (la mère de Lidl est le plus grand distributeur alimentaire d'Europe) sont actifs dans toute l'Europe. Cette taille leur permet de faire des achats plus puissants. Mais c'est toi l'expert, je vois...
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En été 4.80 au lieu de 6.35 en septembre 6.80 en octobre 6.90 Migros pense que les clients sont stupides ? ??
Invité-e
Tant que nous ne faisons rien et que nous payons sagement des prix largement surévalués, rien ne changera.
Bonjour ramarro, dans notre système, nous ne trouvons nulle part le prix de CHF 4.80 que tu as mentionné. Ni l'article standard de 300 g, qui coûte CHF 6.25 depuis juin, ni l'article en promotion de 330 g, qui coûte CHF 5.50 au lieu de CHF 6.85, n'ont jamais eu le prix de CHF 4.80. Où as-tu vu ces CHF 4.80 ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Berthoud
Bonjour ramarro
Nous n'avons pas trouvé le prix de 4,80 CHF que tu as vu, même après avoir vérifié plusieurs fois dans notre système. Nous allons toutefois contrôler à nouveau les panneaux dans les magasins afin d'éviter à l'avenir d'éventuels malentendus. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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En été, Chf 6.35, en septembre 6.80 et maintenant 6.90 ! !!
Chère Migros, tu te fous de nous ? Acheté aujourd'hui ! ! Action 4.95 CHF au lieu de 6.35 dans le congélateur. Prix modifié pendant la nuit ! !! En rayon vente normale 5.80 comme avant Même poids, même âge ( 300 gr. ) Seul l'emballage a changé ! !!! Tu crois que les clients sont stupides et ne le remarquent pas ? ???????
Nichts von verarschen. Lesen sollte man genau 👁 300g = Sfr. 5.80, also 330g = Sfr. 6.35 gerundet, denn das MAXI FORMAT in Aktion hat 330g 🤷🏻♀️
Bonjour ramarro, il s'agit dans l'offre promotionnelle de 330 grammes (100g = 1.5 CHF). Nous proposons Caprice des Dieux d'une contenance de 300 grammes au prix de 5.80 CHF (100g = 1.94 CHF). Salutations, ton équipe M-Infoline
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