2 questions
J'utilise ce dentifrice depuis des années, mais lorsque j'ai ouvert un nouveau tube cette semaine, j'ai constaté que le goût avait changé. Mais rien n'est indiqué sur le tube. Pourquoi des modifications ont-elles été apportées ? Je trouve cela dommage, je ne l'aime plus.
Bonjour claudia10011
Nous te remercions d'avoir envoyé l'échantillon.
Grâce à lui, notre service spécialisé a pu examiner le dentifrice de plus près. L'analyse a révélé que le goût était légèrement différent. Les échantillons de retour du lot concerné présentent également de petites différences au niveau du piquant.
Selon les informations communiquées à la production, la différence de goût est si minime qu'elle se situe encore dans la zone de tolérance. Cela peut s'expliquer par les extraits naturels contenus dans l'arôme. Des variations de goût peuvent malheureusement se produire.
Nous pouvons toutefois comprendre que tu n'apprécies pas le dentifrice pour cette raison. Nous nous en excusons. Toutefois, la différence ne concerne que ce lot. Nous n'avons pas modifié la recette.
Nous espérons que tu pourras à nouveau te convaincre du goût de ce dentifrice et nous nous réjouissons de t'accueillir à nouveau dans ta Migros.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
est-il possible que la recette ait changé avec le "nouvel" emballage ?
Bonjour Marmotte
Le service spécialisé nous informe que la recette n'a pas changé avec le nouvel emballage, seul le design a changé.
Ta M-Infoline
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