6 questions
Quelle est la composition du détartrant Potz ?
Bonjour dready, merci beaucoup pour ta demande. Ce détartrant est composé exclusivement d'acide amidosulfonique. Tu trouveras les ingrédients exacts en ouvrant l'étiquette au dos. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour la réponse super !!!
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Bonjour, c'est bien que la nouvelle bouteille soit composée à 100% de matériaux recyclés. Malheureusement, je ne vois plus le niveau de remplissage - ce qui rend l'affichage obsolète. Pour le détartrant, le niveau de remplissage est pourtant important, car il me permet (comme à beaucoup d'autres) de mesurer les 200 ml nécessaires au nettoyage. En avez-vous déjà entendu parler ? Vous avez peut-être déjà une solution à proposer ?
Bonjour Schubiduuu, merci pour ton retour. Le matériel est fabriqué selon le principe "bottle to bottel". Cela signifie que nous n'avons utilisé que des matériaux qui ont été retournés à Migros. De ce fait, la bouteille est plus foncée qu'initialement prévue. Nous étions conscients que les marques sur le côté de la bouteille ne pouvaient plus être utilisées et nous avons corrigé l'application en conséquence. Auparavant, nous faisions référence à la marque pour nous aider. Nous travaillons déjà à la révision de la bouteille. En attendant, nous recommandons l'utilisation d'un gobelet gradué. Nous souhaitons en outre attirer l'attention sur le fait que les consignes d'utilisation des fabricants d'appareils doivent être respectées. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, personnellement, je trouve aussi les couvercles difficiles à ouvrir. J'ai déjà eu d'autres bouteilles avec sécurité enfant qui s'ouvraient mieux. Il y a encore une chose... Lors de mon dernier achat, j'ai remarqué qu'environ la moitié des bouteilles n'étaient pas étanches et qu'il y avait beaucoup de résidus de liquide détartrant sur les étagères et dans les emballages promotionnels. Je pense que vous pouvez bien optimiser la fermeture. Merci
Bonjour SectionMigrosNation, merci pour ton message. Au vu de ton expérience, nous comprenons pourquoi tu souhaites des optimisations. Nous partageons ton avis sur le fait que les récipients ne devraient pas fuir. C'est pourquoi nous examinerons la fermeture dans le cadre de la prochaine révision de l'emballage. Nous tiendrons également compte de sa facilité d'utilisation. Le cas échéant, nous procéderons à des adaptations. Nous espérons que nos efforts vont dans ton sens. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Existe-t-il une astuce permettant de mieux ouvrir le flacon de Potz Power Protector Calc ? Lors de la première utilisation, mon mari doit scier le bord inférieur du couvercle, car il ne peut pas non plus l'ouvrir autrement.
Bonjour Marie6, merci pour votre question. Les couvercles ont une sécurité enfants. Le couvercle rouge a un repère en bas de chaque côté. Maintiens-le légèrement enfoncé avec le pouce et l'index pendant l'ouverture/la rotation du couvercle. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci pour votre réponse. Aujourd'hui, mon mari et moi avons tous deux essayé d'ouvrir une nouvelle bouteille de Potz Power Calc en suivant vos instructions. Que je n'y parvienne pas, moi qui n'ai pas la carrure d'un champion, c'est une chose. Malheureusement, mon mari n'y parvient pas non plus en tant qu'artisan, lui qui a l'habitude de mettre la main à la pâte et qui travaille tous les jours dans son atelier. Il ne nous reste donc plus qu'à scier à nouveau le bord inférieur du couvercle, comme la dernière fois... Salutations amicales, Marie6
Bonjour Marie6, merci pour ton commentaire. Nous aimerions suivre ton expérience. Pourrais-tu nous communiquer les numéros de lot des bouteilles concernées ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je suppose que les codes imprimés en noir sur la partie inférieure de la bouteille sont les numéros LOT ? Dans ce cas, il s'agit pour moi de : 072ai21, 072ai19 et 101ke13
Bonjour Marie6, merci pour tes indications. Nous n'avons pas connaissance d'anomalies dans le lot. Nous gardons néanmoins un œil sur le sujet. Si cela devait se reproduire, le mieux est que tu t'adresses directement au service clientèle afin que les collaborateurs puissent vérifier l'article. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Un vrai problème.... je viens de me faire mal aux doigts en essayant d'ouvrir la bouteille... je n'y arrive pas...
Bonjour Migroskind74, merci beaucoup pour ton message. Nous nous ferons un plaisir de t'aider. Le bouchon est volontairement muni d'une sécurité enfant. Le couvercle rouge dispose d'un repère en bas de chaque côté. Ce dernier doit être maintenu légèrement enfoncé pendant que l'on tourne. De cette manière, le récipient peut être ouvert. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je viens de lire votre réponse à Migroskind74. J'ai été un peu étonné que la personne en question ait reçu la même réponse que moi à l'époque, alors que cette astuce ne fonctionne justement pas. Sinon, je ne vous aurais pas répondu. Nous renonçons à l'avenir à ce produit de Migros et l'achetons chez la concurrence. Car scier le couvercle - comme mon mari peut heureusement le faire dans son atelier bien équipé - est quand même trop pénible à la longue et ne peut pas être dans l'intérêt de la chose. Salutations amicales
Bonjour Marie6, merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes désolés que la lecture de notre réponse n'ait pas apporté de nouveaux éléments. Il n'y a malheureusement pas d'autre astuce. Le récipient est équipé d'une sécurité enfants. Cela explique la manipulation plus spécifique. Comme tu l'as déjà appris, nous n'avons remarqué aucune anomalie lors du contrôle du lot que tu as mentionné. Néanmoins, nous sommes d'accord avec toi pour dire que le flacon devrait être plus facile à ouvrir pour les adultes. C'est pourquoi nous continuons à suivre cette question de près. Si nous identifions un déclencheur concret, nous procéderons à des adaptations. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Puis-je également détartrer ma machine Nespresso avec ce détartrant Potz ou est-il trop fort ?
Bonjour Fiala, pour les machines à café, nous recommandons le Potz Calc Espresso. Celui-ci est spécialement conçu pour les machines à café, agit plus rapidement que les détartrants traditionnels et se distingue par sa bonne protection contre la corrosion. Les matériaux et le système d'ébullition sont préservés et ne laissent aucun goût ou résidu dans la machine après le détartrage et le rinçage ultérieur. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Puis-je utiliser le détartrant Potz pour utiliser le bac entartré du brumisateur d'air Boneco 7135 (brumisateur à ultrasons) ?
Bonjour kernur Nous avons interrogé nos spécialistes produits. Ils te recommanderaient plutôt le Potz Calc Espresso pour machines à café et à expresso. Il est toutefois très important que tu respectes le mode d'emploi du fabricant. Nous espérons que cela t'aidera. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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