4 questions
Bonjour, je cherche depuis longtemps une soupe sans gluten, je n'ai malheureusement rien trouvé jusqu'à présent, mais cette soupe de tomates est bien sans gluten ? pourquoi n'a-t-elle pas le label aha ? ce serait plus facile à trouver. d'après ce que je sais, ce produit ne contient pas de substances contenant du gluten. si je me trompe, merci. merci pour tous les bons produits aha. cordialement
Nous avons transmis votre demande à l'équipe du Service spécialisé Diététique, qui se fera un plaisir de répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Vous avez des questions concernant votre demande ? Dans ce cas, veuillez vous adresser directement à : Fédération des coopératives Migros Service spécialisé Diététique Case postale 8031 Zurich ton équipe M-Infoline
Bonjour Peach77, cette soupe à la tomate ne contient effectivement pas d'ingrédients contenant du gluten, mais malheureusement, comme pour toutes les soupes sèches en sachet, il faut s'attendre à des traces de gluten en raison d'un transfert dans l'entreprise de fabrication. C'est d'ailleurs indiqué sur l'emballage. En revanche, tu trouveras ton bonheur dans les soupes humides : La soupe de tomates Bon Chef (1570.871), les soupes de tomates bio Anna's best (1305.578) ou la soupe de tomates bio au mascarpone (1570.853) ne contiennent pas d'ingrédients contenant du gluten et il ne faut pas non plus s'attendre à des traces de gluten. Salutations estivales, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
C'est un gâchis!!!pourquoi changez-vous la meilleure soupe????cette soupe à la tomate était la meilleure!!!s'il vous plaît, ne répondez pas par défaut en disant que des changements de recette étaient souhaités et que cela n'est fait que si la nouvelle soupe obtient de meilleurs résultats!ce n'est pas le cas!!!s'il vous plaît, rétablissez l'ancienne recette !!!!
Cher invité
Nous sommes désolés que notre nouvelle recette ne te convienne pas.
Nous n'avons adapté la recette que récemment. Nous avons fait de nombreuses dégustations à ce sujet. Des consommateurs-tests indépendants étaient d'avis que la nouvelle soupe à la tomate était de meilleure qualité et plus savoureuse.
Nous espérons que tu trouveras encore une alternative à ton goût dans notre assortiment et te saluons cordialement. Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Qu'est-ce qu'on ne comprend pas exactement dans "je ne veux pas de réponse standard" ? Et écrire deux fois le même texte, copier-coller est une RÉPONSE STANDARD!Mauvais service à la clientèle, de la part de Migros j'attends une réponse individuelle.
Une consigne de texte suffit pour répondre à un invité anonyme.
Les utilisateurs inscrits peuvent être contactés et orientés personnellement !
Invité-e
Ne crois pas que je t'ai demandé !
Invité-e
Invité, il n'y a probablement qu'une seule réponse, et tu l'as eue. Non, tu ne m'as pas demandé à moi non plus, je sais. En d'autres termes, à quel genre de réponse t'attendais-tu ?
Invité-e
J'attends une réponse de la M-Infoline, le service clientèle se vante lui-même de prendre les clients au sérieux. Si je ne souhaite pas de réponse standard, mais qu'il n'y a qu'une seule réponse possible, on pourrait tout de même se donner la peine de la reformuler. Ou par exemple demander où l'on habite (et au moins faire semblant de vérifier s'il y a éventuellement un stock restant quelque part). Il y a beaucoup de bonnes possibilités d'apporter une touche plus "personnelle" à l'ensemble.
Lol je me moque de toi @gast inscris-toi et donne aussi tes commentaires sur d'autres produits ! Parfois, il y a aussi des réponses plus personnelles de l'équipe Migipedia ;-) !
psNon, soyons sérieux... tu as raison ;-) !
@Frederica parfois tes commentaires à trois partout sont vraiment énervants ! Comme si tu savais tout personnellement et que tu travaillais à la Migros !
Et à l'inverse, tes commentaires sont aussi utiles ou passionnants à lire !
Il y a un proverbe anglais qui dit "bite your tongue", ce qui signifie à peu près la même chose que "uf's Muul hocke" (se taire)... C'est ce que j'ai fait jusqu'à présent et ce serait peut-être aussi une option pour toi de temps en temps, non ? ;-)
Invité-e
Et l'INfoline souhaite que je trouve une alternative ? Que dirais-tu, par exemple, de proposer une alternative ?
Invité-e
Non, pourquoi s'inscrire ? Sinon, tout va bien chez Migros, mais cette histoire de soupe à la tomate m'a vraiment énervée :))
Et si on ne changeait pas sans cesse de recette sans qu'on le demande, on n'aurait plus besoin de chercher des alternatives !
D'ailleurs, la variante bio est très bonne ! Même celle que l'on trouve au rayon frais dans les produits Annas best ;-)
Parce qu'il y a toujours quelque chose de passionnant à lire, à commenter et à essayer ;-) et cela rend le tout plus personnel quand on est inscrit et pas seulement invité ;-) mais finalement, c'est à chacun de le savoir !
Invité-e
Malheureusement, les recettes sont souvent modifiées... et je me demande parfois qui les déguste, pourquoi ne pas simplement demander combien d'amateurs ont un produit...
Merci pour ta proposition, je vais l'essayer.
@M-Infoline : Vos utilisateurs comprennent mieux le service à la clientèle que vous, désolé :)
S'il te plaît, fais-le :-) ! Et c'est exactement pour cela que tu devrais t'inscrire ou que je me suis inscrit, car je reçois d'autres utilisateurs de bons conseils ou des descriptions passionnantes sur un nouveau produit, etc.
Invité-e
Ce serait un travail énorme de demander pour chaque produit si l'on peut modifier la recette ou non. :) En principe, je ne suis pas non plus fan des lasagnes M-Budget, par exemple. Tout était parfait. Les dégustations sont parfois organisées par des instituts d'études de marché. Je ne sais pas comment Migros fait, mais j'ai déjà participé à des dégustations pour diverses entreprises et c'est assez intéressant. Parfois, je ne savais même pas quelle était la nouvelle ou l'ancienne recette et j'ai dû choisir en fonction de ce qui me plaisait.
je veux dire que si les clients ne font pas de réclamation, pourquoi le produit devrait-il recevoir une nouvelle recette ? ;-) oui, je suis d'accord avec toi, ce serait un peu trop demander !
Invité-e
@Luna L. tu devrais travailler pour la Migros :D, tu fais une meilleure publicité et tu donnes de meilleurs conseils, je pense vraiment m'inscrire :)
@Gast, oui je comprends ça, mais finalement ce qui m'intéressait c'était la façon dont on me répondait, avec un texte un peu mieux on aurait déjà fait beaucoup de bien ;)
Haha ;-).... Oui looooos inscris-toi :-) ! Et les autres invités aussi !!!!
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Invité-e
Pourquoi la recette a-t-elle été modifiée ? C'ETAIT la meilleure soupe à la tomate en sachet qui soit. Sans morceaux ni herbes visibles, mais avec un goût délicat. N'est-il pas possible de remettre cette soupe dans son état d'origine ?
Cher invité
Merci pour ton commentaire.
Nous sommes désolés que notre nouvelle recette ne te convienne pas. Nous avons récemment adapté la recette. Nous avons fait de nombreuses dégustations et des consommateurs-tests indépendants ont estimé que la nouvelle soupe à la tomate était de meilleure qualité et plus savoureuse.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Pourquoi y a-t-il de l'huile de palme dans cette soupe ?
Invité-e
Parce que chez Migros, toutes les soupes contiennent de l'huile ou de la graisse de palme.
Cher invité
Merci beaucoup pour ta question. Ton intérêt pour ce produit nous fait plaisir !
La graisse ou l'huile dans nos mélanges secs empêche la séparation et l'agglomération et permet un remplissage sans problème. En raison du problème de la graisse trans, les graisses hydrogénées ont été remplacées il y a quelques années par de l'huile de palme. Actuellement, nous étudions la possibilité de remplacer l'huile de palme par de l'huile de colza suisse.
Nous espérons t'avoir suffisamment informé avec cette réponse et te souhaitons une bonne fin d'après-midi. Ton équipe M-Infoline
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