5 questions
Pourquoi la boîte n'est-elle pas remplie ? Une boîte plus petite ou un contenu plus important = moins de matériel d'emballage ou moins de transport. Ne pourrait-on pas mettre le tout dans un sachet comme l'amidon de maïs ?
Bonjour Bimbo1, merci pour votre contribution. En général, on essaie de trouver la hauteur optimale des boîtes en fonction de facteurs écologiques, économiques et technologiques. Du point de vue technologique, on exige parfois une hauteur de boîte un peu plus grande, car la poudre est plus volumineuse/aérienne lors du remplissage que le produit final après le transport dans le magasin. Les matières premières jouent également un rôle - selon la récolte, les épices et la poudre hachées peuvent être plus ou moins volumineuses dans le bouillon. Nous nous efforçons de procéder en permanence à des optimisations dans ces domaines. La possibilité de proposer le bouillon en sachet rechargeable est une idée intéressante que nous sommes en train d'étudier. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, comment puis-je savoir si la recette originale est de nouveau dans les boîtes ? La "nouvelle" recette n'était vraiment pas comestible.
-o-
Hoi acker1a Merci pour ton commentaire. Dès novembre 2015, les articles Bon Chef Bouillon de légumes sans graisse ont de nouveau été livrés avec "l'ancienne recette" et un autocollant a été apposé pour attirer l'attention sur le changement de recette. En raison d'une erreur chez le producteur, les boîtes ont toutefois été livrées sans l'autocollant pendant environ un mois après la première livraison. Attention : tous les produits avec une date de péremption minimale à partir de janvier 2017 sont avec l'"ancienne recette" modifiée, même s'ils n'ont malheureusement pas d'autocollant dessus. Nous sommes volontiers à ta disposition pour toute question supplémentaire. A bientôt dans ta Migros ! Amitiés Ton équipe M-Infoline
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POURQUOI LA TOMATE ? Depuis quand la tomate est-elle un goût homogène ? Il est surtout dans votre intérêt de pouvoir utiliser ce bouillon le plus partout possible. S'IL VOUS PLAÎT annuler
Bonjour maiky Merci beaucoup pour ton message. Le bouillon remanié n'a pas été très apprécié, c'est pourquoi nous revenons à l'ancienne recette originale. La date n'est cependant pas encore définie. Nous te demandons un peu de patience et te saluons cordialement. Ton équipe M-Infoline
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Chère équipe migro. La "nouvelle qualité" de ce produit a principalement un goût de TOMATE, et absolument plus celui d'une délicieuse bouillie de légumes comme auparavant. Ne pouvez-vous pas fabriquer cette bouillie sans graisse selon l'ancienne recette pour qu'elle retrouve son goût ? Cette nouvelle qualité est détestable et si je veux faire de la soupe à la tomate, je prendrai volontiers une soupe à la tomate de votre assortiment. Ou alors, cuisinez un chou-fleur avec.......un régal pour les papilles ! Je vais donc définitivement rayer ce produit de ma liste d'achats. La nouveauté n'est pas toujours meilleure ! Cordialement, g.sieber
Bonjour trance Merci beaucoup pour ton feedback. Nous sommes désolés que tu n'apprécies pas non plus le nouveau bouillon de légumes sans graisse Bon Chef. La recette a effectivement été modifiée. Cependant, le produit ne contient pas de tomates. C'est probablement le céleri que tu sens. Nous avons augmenté la part totale de légumes de 0,5 pour cent à 2,2 pour cent. Cela a pour conséquence que le bouillon a un goût et une couleur légèrement différents. Comme nous l'avons déjà communiqué, nous observons actuellement ce produit avec beaucoup d'attention, car nous avons déjà reçu des réactions d'autres clientes et clients. Nous espérons que tu trouveras dans notre large assortiment un autre bouillon qui te conviendra mieux et te souhaitons un week-end savoureux. Ton équipe M-Infoline
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je viens d'acheter le bouilon avec "nouvelle qualité" malheureusement je ne le trouve plus aussi bon car il a surtout un goût de tomate, est-ce possible ?
Bonjour luechi82 Nous te remercions pour ton feedback - nous sommes heureux que tu fasses tes achats chez nous. Nous regrettons d'autant plus que notre Bon Chef Bouillon de légumes sans graisse soit à l'origine d'une réclamation. Nous avons modifié la recette de ce produit. La part de légumes a été augmentée de 0,5 pour cent à 2,2 pour cent, ce qui a pour effet de modifier la couleur et le goût du bouillon. Cependant, il n'y a pas de tomates dans le bouillon, mais du céleri. Nous sommes désolés que tu n'apprécies plus le bouillon avec la nouvelle recette. Nous avons déjà reçu quelques réactions d'autres clientes et clients, de sorte que nous allons déguster à nouveau le produit et procéder à d'éventuelles adaptations. Nous espérons que tu trouveras dans notre large assortiment de bouillons un article qui te convienne et que nous aurons bientôt le plaisir de t'accueillir à nouveau chez nous. Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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