1 question
Bonjour j'ai acheté il y a environ 1 an plusieurs packs de boites de congélation et plusieurs couvercles sont abîmés. La petite languette est fendue et 3 se sont même cassées. J'ai dû jeter les couvercles alors que la boîte est encore en bon état, mais n'est plus vraiment utilisable. Il me reste encore 2 couvercles abîmés mais utilisables que je vous joins en photo.
J'ai eu le même problème pour des couvercles bleus de 1,2 litres (plus longs).
Est-il possible de n'avoir que les couvercles car je trouve dommage de jeter toutes la boite alors que la partie du bas est encore utilisable.
Il me semble que vos boites de conservation sont "garanties" un certain nombre d'année. Que proposez-vous ?
Merci de votre réponse
Geneviève
Bonjour genevieve, merci pour votre retour. Nous avons discuté de votre demande avec notre service spécialisé. Vous bénéficiez d’une garantie de 30 ans sur ce produit, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir de pièce de rechange. Nous sommes passés de la marque «M-Topline» à «Migros Kitchen & Co.». Les nouveaux produits se distinguent par un nouveau système Mix & Match, dans lequel les couvercles s’adaptent à des récipients de matériaux différents. Par exemple, un couvercle de taille S s’adapte à tous les récipients de taille S. La garantie sur votre produit Topline est bien entendu maintenue. Nous vous contacterons en privé à ce sujet. Cordialement, votre équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.