4 questions
Chère Madame, cher Monsieur,
Je suis intéressé par votre produit et j'ai quelques questions à ce sujet. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me fournir de plus amples informations à ce sujet.
Votre produit contient-il des ingrédients d'origine animale ? Si oui, lesquels et y a-t-il un contact avec des ingrédients d'origine animale au cours du processus de production ?
Y a-t-il des numéros E parmi les ingrédients ?
Le produit contient-il de l'alcool ou des dérivés alcooliques, ou de l'alcool est-il utilisé pendant le processus de fabrication ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie d'avance.
Avec mes meilleures salutations
Bonjour elmalibey, merci beaucoup pour ta demande. Les chips Migros Bio Nature ne contiennent pas d'ingrédients d'origine animale ni de numéros E. Le produit est végétalien, même si cela n'est pas indiqué. De plus, nous n'avons recours ni à l'alcool ni à des dérivés de l'alcool. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Est-ce que quelque chose a changé pendant la production ou est-ce qu'il s'agit simplement d'un ,,mauvais,, lot qui est sorti ? Depuis deux mois, les puces ne sont plus aussi bonnes.
Bonjour SmoothieChinchilla, merci pour ta question. Peux-tu nous expliquer plus précisément ce qui est différent (consistance, goût, etc.) ? As-tu peut-être aussi un emballage concerné sous la main ? Pourrais-tu dans ce cas nous indiquer les données de production, à savoir la date de péremption et le numéro de lot adjacent ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je suis allé à Migros pour acheter un nouveau paquet et vérifier si c'était toujours le cas. Et malheureusement oui, le goût est différent, comme trop frit, la qualité n'est pas comme avant. Le goût est celui d'un Z normal, tout simplement pas spécial. J'espère que ce n'est vraiment qu'un lot concerné et que la production n'a pas changé. Il est écrit L1 13:17, L19.06.25.
Merci de clarifier.
Bonjour SmoothieChinchilla, merci pour votre réaction. Aucune différence avec le lot incriminé n'a été enregistrée dans les lots de contrôle.
Cependant, pour ce lot, le procédé de fabrication a été modifié pour la première fois. Un procédé plus doux est utilisé pour la friture. Afin que les chips ne collent pas lors de ce processus, les tranches de pommes de terre sont légèrement plus épaisses que lors de l'ancien procédé de fabrication.
Nous partons donc du principe que ton observation est liée au nouveau procédé. Jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de réactions similaires de la part de nos clients, mais nous continuons néanmoins à suivre cette thématique de près. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Ces chips sont-elles fabriquées à partir de pommes de terre non épluchées ou épluchées ?
Bonjour Migosa, merci beaucoup pour ta demande. Nous te confirmons volontiers que nous utilisons des pommes de terre lavées et non épluchées. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse. C'est dommage. Dans ce cas, je préfère les chips de pommes de terre au sel marin d'Alnatura, qui sont fabriquées à partir de pommes de terre épluchées.
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Pourquoi la version paprika de ces chips n'est plus disponible dans les magasins ? est-ce temporaire ou permanent ? c'était les meilleures !
Bonjour IceTeaHamster, merci beaucoup pour ta demande. Quelle joie de savoir que la variante au paprika fait partie de tes favoris ! Dans ce cas, tu seras certainement heureux de lire que nous continuons à proposer ces produits. Tu peux consulter les stocks près de chez toi en cliquant sur ce lien. Nous te souhaitons d'ores et déjà des moments de plaisir inoubliables. Salutations, ton équipe M-Infoline
merci, malheureusement il n'est disponible que dans quelques magasins... je n'ai pas eu l'occasion d'en acheter un, mais j'ai été très impressionné par la qualité des produits et par la rapidité de la livraison.
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