2 questions
Bonjour Nous avons acheté les carottes et le céleri bio frais le samedi 26.8.23. Conservation jusqu'à aujourd'hui 28.8.23 !!! Ce soir, 28.8.23, nous voulions encore manger les restes ! MAIS IL ÉTAIT VISQUEUX, MALODORANT ET IMMANGEABLE !!!!!! Dommage pour l'argent. Je n'achèterai plus de produits bio à la MIGROS !!!!
Bonjour luuusmeitli, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que le plaisir n'ait pas été au rendez-vous. Au vu de ta description, nous comprenons ta déception. La date de péremption du 28.08.2023 étant dépassée, nous ne pouvons plus contrôler les échantillons de la même série de fabrication. Néanmoins, nous avons des soupçons. D'après notre expérience, les anomalies que tu as décrites sont dues à l'humidité dans le sachet. Il se peut donc que l'essorage n'ait pas été effectué correctement après le lavage des ingrédients. Nous nous excusons auprès de toi pour les désagréments causés. Comme mesure immédiate, nous avons demandé à tous les secteurs impliqués de veiller à une manipulation appropriée. Nous suivons attentivement cette question. Le cas échéant, nous prendrons d'autres mesures. Nous espérons que nos efforts vont dans ton sens et que tu nous donneras encore une chance de regagner ta confiance en nous. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, pourquoi le mélange de carottes et de céleri n'est-il soudainement plus disponible à Migros Suisse orientale ? Cela manque TRÈS fortement !
Bonjour Alpsteingirl ! Nous avons malheureusement dû retirer temporairement l'article Carottes et céleri bio râpés, 131051600000 de notre assortiment en raison d'une pénurie de matières premières. Nous nous efforçons toutefois de proposer à nouveau cet article dans les meilleurs délais. Nous te souhaitons un bon week-end et nous réjouissons de ta prochaine visite dans l'un de nos magasins Migros. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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