3 questions
Moi aussi, j'ai acheté récemment de la cannelle avariée : Mention : Origine Sri Lanka 08:2027 L076422 06:15 240. Le goût est écœurant et il m'a fallu un certain temps (et deux plats à jeter) pour comprendre ce qui n'allait pas. Animal mort (voir Windar) enfonce le clou. Question : si Migros sait depuis plusieurs semaines qu'un produit avarié se trouve dans ses rayons : Pourquoi ne fait-on rien pour rappeler cette cannelle et avertir les clients de ne pas l'acheter par une communication bien visible dans les magasins ? Je trouve triste que d'autres personnes qui ont fait une réclamation, comme on peut le voir ci-dessous, soient informées que leurs propres échantillons n'ont pas d'arrière-goût. C'est drôle, de toute façon... Et : avec quoi d'autre cette cannelle à l'ail a-t-elle été contaminée ?
À mon avis, cette cannelle aurait dû être rappelée immédiatement.
Je me demande combien de ménages ont encore cette cannelle inutilisée sur leur étagère. Ils le découvriront au plus tard en décembre...
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J'ai remarqué que certains pots de cannelle bio étaient à moitié vides et que la cannelle avait une odeur désagréable. Je trouve aussi la couleur de la cannelle un peu bizarre, très claire. J'ai dû rapporter la cannelle que j'avais achetée (26.09.25). Cette odeur nauséabonde a gâché mon délicieux birchermüesli🤮.
Concerne la cannelle bio :
Le numéro de production : L076422
Date d'expiration : 08.2027
Bonjour Claudia2018, merci pour votre remarque. Nous avons constaté que le matériau du lot concerné a été stocké par erreur pendant trois jours dans notre entrepôt, juste à côté de l'ail, avant d'être conditionné. Cette proximité pourrait avoir eu pour conséquence que la cannelle ait pris l'odeur de l'ail. Nos propres échantillons de retour ne présentent toutefois pas d'odeur étrangère, raison pour laquelle nous ne pouvons pas en déterminer la cause exacte de manière définitive. Il est important de mentionner que notre cannelle bio est un produit naturel qui peut présenter des variations naturelles de couleur, de goût et d'odeur.
Le grammage des épices ne peut pas être déterminé en fonction de la quantité de remplissage. Pendant la production, les bocaux dont le poids est insuffisant sont éliminés. Amitiés, ton équipe M-Infoline
J'ai fait la même expérience. La cannelle que j'ai achetée début septembre (également L076422) a une couleur claire frappante et un goût vraiment dégoûtant. C'est vraiment dégoûtant, comme si un animal était mort dedans.
Bonjour Windar, merci beaucoup pour ton commentaire et pour la photo. Nous sommes désolés que la cannelle n'ait pas eu la qualité habituelle et que tu aies été déçu.
Notre contrôle a révélé que le matériau de ce lot a été stocké par inadvertance pendant trois jours à côté de l'ail avant d'être conditionné. Cette proximité a pu avoir une influence négative sur l'odeur de la cannelle. Bien que nos échantillons de retour ne montrent pas d'odeur étrangère, nous comprenons que ta perception puisse être différente.
En ce qui concerne la couleur remarquablement claire, nous aimerions mentionner que notre cannelle bio est un produit naturel. De tels produits peuvent présenter des variations naturelles de couleur, de goût et d'odeur, mais cela ne change rien à notre exigence de qualité supérieure.
Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et avons déjà pris des mesures pour éviter à l'avenir de telles erreurs de stockage. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Ce qui est intéressant, c'est que j'ai acheté hier une cannelle bio de remplacement à la Coop - elle est aussi remarquablement claire et a une odeur étrange. Utilisez-vous par hasard le même stock ?
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Pourquoi est-ce que je reçois un verre à moitié vide scellé deux fois ? Le récipient a-t-il changé ?
Voici une image sans scellement
Bonjour Maja876, nous regrettons beaucoup que notre cannelle bio te donne des raisons de réclamer. Afin que nous puissions retracer la production, nous te prions de nous indiquer encore la date de péremption ainsi que le numéro de lot (commence par L et se compose de lettres et de chiffres). Pour l'instant, nous te souhaitons une bonne journée. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je l'ai également remarqué....aussi bien la couleur que le goût/l'odeur. C'est peut-être l'ail. Mais ce n'est pas pour les étoiles à la cannelle !
Haha j'ai fait des étoiles à la cannelle le jour même de la fête des étoiles à la cannelle le 4 octobre et elles n'étaient pas très bonnes. J'ai aussi pensé que la cannelle sentait l'huile d'olive.
L076...
Bonjour Maja876, merci pour la photo. Nous avons récemment introduit le couvercle supplémentaire sous le couvercle afin de fermer encore mieux l'emballage et d'augmenter la sécurité du produit. Ainsi, l'arôme de la cannelle est conservé plus longtemps et le produit est protégé de manière optimale. En ce qui concerne le niveau de remplissage, nous pouvons t'assurer que la quantité cible prédéfinie est toujours versée dans chaque pot lors du remplissage. Étant donné que notre cannelle est moulue très finement, la poudre peut toutefois se compacter en raison du transport et du stockage, ce qui peut donner l'impression visuelle que le bocal est "à moitié vide". Un manque réel de quantité est donc extrêmement improbable.
Nous avons vérifié ton lot et constaté que le matériau du lot en question (L076422) a été stocké par erreur pendant trois jours dans notre entrepôt, juste à côté de l'ail, avant d'être conditionné. Cette proximité pourrait avoir eu pour conséquence que la cannelle ait pris l'odeur de l'ail. Nos propres échantillons de retour ne présentent cependant pas d'odeur étrangère, c'est pourquoi nous ne pouvons pas en déterminer la cause exacte de manière définitive. Salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup, oui avant le verre était plus petit pour la même quantité. C'est drôle qu'il soit plus haut maintenant
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