1 question
Pouvez-vous s'il vous plaît changer à nouveau l'emballage ? La soudure en plastique ne peut pas être ouverte sans ciseaux. En d'autres termes, si l'on veut moudre les haricots dans le magasin : passage au service clientèle pour obtenir des ciseaux, moudre les haricots, une fois moulus, ils ont à peine la place dans le sachet en raison de leur volume plus important, car une partie a été coupée, le sachet ne peut pas être fermé ainsi, passage au rayon légumes pour obtenir un petit sac en plastique afin de pouvoir fermer et emballer le sachet de manière sommaire. Ce n'est pas très drôle. Avez-vous pensé au fait que les gens aiment encore moudre leur café frais dans le magasin ? C'est très dommage et ce n'est ni convivial ni durable, car un deuxième emballage est nécessaire :-(. D'où la demande de changer à nouveau l'emballage. Merci beaucoup !
Bonjour Hallobaby, merci pour ton commentaire. En tant que Migros, nous nous engageons pour le développement durable et nous nous sommes fixés l'objectif ambitieux de rendre nos emballages de café recyclables, afin d'apporter notre contribution à un avenir plus durable.
En ce qui concerne les emballages de café recyclables, nous ne pouvons malheureusement pas, pour des raisons techniques liées à la structure du film, proposer un emballage pouvant être ouvert manuellement. Nous avons intégré un symbole de ciseaux avec des lignes au dos de l'emballage afin d'attirer l'attention des clients sur ce point.
Mais nous travaillons en même temps à trouver une solution pour garantir que les sachets puissent continuer à être ouverts sans aide, tout en respectant la réglementation et sans nuire à la qualité et à la fraîcheur de nos produits de café. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci pour votre réponse rapide. Tout cela semble très bien et j'ai également vu le symbole des ciseaux. Mais comment puis-je moudre le café dans le magasin ? Pourriez-vous installer des ciseaux près du moulin ? Mais cela ne résout pas le problème du café qui n'a plus de place dans l'emballage coupé.... Hmmmm, quand même bizeli très bête comme ça... Je devrais donc dorénavant apporter des ciseaux et mon propre emballage. Ce nouvel emballage n'est donc vraiment pas encore pratique. Continuez à bricoler.
Bonjour Hallobaby, merci beaucoup pour ton feed-back. Tes objections sont compréhensibles. Comme tu l'as appris dans notre précédent courrier, nous travaillons actuellement à des solutions. Une paire de ciseaux devrait toutefois être déposée sur place. Si elle manque à nouveau lors de ta prochaine visite, nous te prions de le signaler au personnel. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour Hallobaby, merci beaucoup pour ton feed-back. Tes objections sont compréhensibles. Comme tu l'as appris dans notre précédent courrier, nous travaillons actuellement à des solutions. Une paire de ciseaux devrait toutefois être déposée sur place. Si elle devait à nouveau manquer lors de ta prochaine visite, nous te prions de le signaler au personnel. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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