20 questions
L'emballage a-t-il été modifié ? Ces derniers temps, il se déchire constamment à l'ouverture.
Bonjour Maggii, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que ton expérience avec notre emballage n'ait pas été satisfaisante.
Afin d'approfondir ta remarque, nous te prions de nous communiquer la date de péremption ainsi que le numéro de lot de l'emballage concerné. Le numéro de lot se trouve directement à côté de la date de péremption et se compose d'une combinaison de lettres et de chiffres.
Nous te remercions d'avance pour ton aide ! Salutations, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi ne met-on plus d'opercules sur les yaourts ? On reçoit souvent des couvercles enfoncés, même sur d'autres yogourts. On peut alors jeter le yaourt et on peut encore nettoyer le reste du produit dans le même sac.
Bonjour Ranpe, merci beaucoup pour ton message. Nous avons décidé de nous adapter, car le marché mise de plus en plus sur la réduction des emballages et les solutions réutilisables. Afin de faciliter au maximum la manipulation à la maison, nous avons développé ce couvercle en silicone. Nous sommes désolés que cela te cause des désagréments lors de tes livraisons de Migros Online. Nous te prions d'annoncer ton problème directement au service compétent afin de pouvoir mettre en place les améliorations correspondantes. Tu trouveras les coordonnées ici. Salutations, ton équipe M-Infoline
Ces couvercles en silicone sont la pire des saloperies ! Ici aussi, on a économisé au mauvais endroit.
Bonjour Magnoliapower, merci beaucoup pour ta contribution. Merci de nous dire pourquoi le couvercle en silicone ne te plaît pas. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Est-ce que les bifidobactéries sont les mêmes que celles des boissons bifidus ? Si oui, la quantité de bifidobactéries est-elle la même ?
Bonjour Al_Therre, les deux produits utilisent les mêmes souches de bactéries en même quantité. Il s'agit des souches bactériennes suivantes : Streptococcus thermophilus, Lactobacillus delbrückii subsp. Bulgaricus et Bifidobacterium lactis. Cordialement, votre équipe M-Infoline
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Pourquoi le yogourt Bifidus Nature n'est-il pas disponible en qualité bio ? Comme par exemple chez Coop ou Lidl ?
Bonjour Jane25, merci pour ton commentaire. Nous prenons volontiers en compte ta suggestion et transmettons ton souhait au service spécialisé. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Pouvez-vous me dire quelle quantité de calcium contient un pot de ce yaourt ?
Bonjour Beckaboo14, 1 gobelet de 500g fournit environ 650mg de calcium. Cordialement, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup. Les petits pots (150g) contiennent donc environ 200mg de calcium, n'est-ce pas ?
Bonjour Beckaboo14, oui, c'est bien ça ! Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup et bonne année !
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Pourquoi la recette a-t-elle été adaptée avec le changement d'emballage ? Pourquoi le changement n'est-il pas signalé ? Il a désormais un goût sucré, alors qu'il avait auparavant un goût naturel neutre.
Bonjour Nici85, merci pour ta demande. Aucune adaptation de recette n'a été effectuée lors de la refonte de l'emballage. Concernant la remarque sur le goût, nous avons contrôlé nos échantillons de référence (dates de péremption les plus diverses) et n'avons constaté aucune différence. Nous regrettons vivement que le produit ne corresponde plus à ton goût. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi y a-t-il du sucre naturel dans ce yaourt ? Est-ce qu'il serait possible de le faire SANS ?
Non, c'est indiqué dans les informations sur le produit : Sans sucres ajoutés, contient naturellement des types de sucres.
Ce n'est pas du sucre ajouté, mais du lactose naturel.
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Pourquoi y a-t-il maintenant des opercules en aluminium sur les yaourts Bifidus ?
Bonjour ler12che, merci pour votre question. Nous avons procédé à un changement car le marché actuel va dans le sens d'une réduction des emballages et d'un couvercle réutilisable. Le couvercle en aluminium est recyclable. Le couvercle en PET, en revanche, devait être jeté avec les ordures ménagères. Amitiés, ton équipe M-Infoline
J'aimerais voir qui l'élimine séparément ! Consommer inutilement de l'eau pour le nettoyer afin de pouvoir le jeter ensuite ! Remettre les anciens couvercles, car ils étaient réutilisables pendant la consommation !
Je nettoie le couvercle en aluminium, avec une cuillère ou la langue :)), j'ai jeté le couvercle en plastique, mais j'avais un couvercle spécial en silicone, que j'ai trouvé à la Migros. Mais le couvercle en aluminium ne se détache pas toujours bien, ce n'est pas beau !
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Chère Migros, j'ai vu en Allemagne qu'il y a un récipient à côté des grands yogourts où l'on peut prendre un couvercle en plastique. On peut le laver après usage et le réutiliser. Je trouve l'idée géniale ! Amitiés
J'ai aussi quelques-uns de ces couvercles en plastique chez moi, mais j'ai gardé ceux d'un ancien produit. Ces couvercles sont parfaits et durables. Mais Migros préfère imposer aux clients des couvercles en silicone, qui ne sont évidemment pas gratuits.
... et made in China ! C'est pourquoi j'ai acheté ceux de coop.
Bonjour Lisa la Souriante, nous proposons depuis longtemps le couvercle en silicone, qui peut être utilisé de manière flexible. Tu peux vérifier en ligne la disponibilité dans ta région. Les couvercles sont généralement placés près des produits laitiers. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Chère Migros, s'il vous plaît, revenez à l'ancien couvercle en plastique qui a fait ses preuves et qui permettait/permettait de refermer le gobelet de 500 g de manière idéale. Soyons honnêtes : les nouveaux couvercles en aluminium recyclables finissent aussi dans les ordures et non dans l'aluminium - est-ce plus écologique ?! De plus, ils se déchirent généralement à la première ouverture et le recyclage est donc doublement irréaliste - ou quelqu'un aime-t-il ruminer sur l'aluminium taché ? Bonnes salutations
Bonjour marcobuerki, nous avons procédé à un changement car le marché actuel va dans le sens d'une réduction des emballages et d'un couvercle réutilisable. Le couvercle en aluminium est recyclable. Nous avons fait part de ta remarque concernant la faible résistance à la déchirure au service spécialisé. Le couvercle en PET devait être éliminé avec les ordures ménagères. Depuis longtemps, nous proposons le couvercle en silicone, qui peut être utilisé de manière flexible. Tu peux vérifier en ligne la disponibilité dans ta région. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Chère équipe M-Infoline Merci pour votre réponse rapide. Aujourd'hui, j'ai acheté le couvercle en silicone et je l'ai mis sur le gobelet de 500 g... Résultat : ce n'est pas aussi propre qu'avec le couvercle en PET de l'ancien emballage. De plus, j'ai eu de très fines particules de silicone sur les mains après l'avoir mis en place... je me demande si je ne suis pas en train d'ingérer et/ou d'encourager des microparticules de plastique avec ce système ? -> je ne suis toujours pas convaincu - de plus : l'"ancien" couvercle en PET est toujours utilisé pour le yaourt Bio-Nature - comment cela s'accorde-t-il ? Amitiés Marco
Bonjour marcobuerki, merci beaucoup pour ton feedback. Nous sommes heureux que tu aies donné une chance à notre proposition. Nous regrettons d'autant plus que la mise en place ne se soit pas révélée être une "affaire propre". Nous nous pencherons volontiers sur ta remarque. Pour cela, nous avons besoin de ton soutien. Veuillez nous envoyer une photo par e-mail(m-Infoline@migros.ch). Afin que nous puissions traiter ta demande dans les meilleurs délais, indique ton numéro de référence 20221114-1430 ainsi que la mention "Migipedia" dans l'objet. Nous te remercions d'avance pour ton aide précieuse. Salutations, ton équipe M-Infoline
Ces couvercles en silicone ne sont pas utilisables à mon avis. Lorsqu'on les met en place, ils compriment généralement les parois du gobelet et le nettoyage nécessite à nouveau inutilement de l'eau et du produit vaisselle !
Bonjour marcobuerki, merci pour ton commentaire. Nous t'avons demandé en novembre de nous envoyer des photos du couvercle par e-mail, mais nous ne les avons malheureusement jamais reçues et nous ne pouvons pas donner suite à ta réclamation. C'est toutefois avec plaisir que nous transmettons ton feed-back. Salutations, ton équipe M-Infoline
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