Aproz Medium

Bonjour signorinetta, merci beaucoup pour ta demande. Afin de pouvoir procéder à des clarifications supplémentaires et nous orienter vers une série de fabrication, nous te prions de nous faire parvenir la date limite de consommation et le numéro de lot (commençant par L) d'une bouteille. Nous te remercions d'avance de ton aide. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Date de péremption 05.2022 Où devrait se trouver le numéro de lot ? Je ne trouve que B 197 18:17 sous la date.

Merci pour votre réponse rapide, signorinetta. Ces informations nous suffisent. Le numéro de lot peut aussi commencer par B. Nous te contacterons dès que nous en saurons plus. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Ok, merci beaucoup

Bonjour signorinetta, merci beaucoup pour ta patience. C'est avec plaisir que nous reviendrons vers toi avec des nouvelles. Grâce à tes indications, nous avons pu tester des échantillons de la même série de fabrication. Nous n'avons pas trouvé d'incohérences similaires. Nos protocoles de production n'ont pas non plus fait état d'anomalies au cours du processus de transformation. Nous connaissons cependant le problème de la formation d'odeurs. Celle-ci se produit lorsque la composition chimique change, ce qui se produit lors de l'ouverture de la bouteille. Au contact de l'oxygène, une partie du liquide se transforme en acide carbonique. En conséquence, le pH de l'eau diminue et un goût acide apparaît. Ce phénomène n'est pas nocif, mais il nuit à l'expérience de dégustation. Ce phénomène est d'ailleurs particulièrement rapide dans les bouteilles en plastique, car elles sont plus perméables que le verre, ce qui accélère le processus. C'est pourquoi nous te recommandons de consommer l'eau dans les deux jours afin d'éviter de telles divergences. Nous espérons que ces informations t'aideront. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes à ta disposition. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Ok merci

Ils m'avaient alors envoyé un bon d'achat de 10 francs, mais l'encaissement n'a pas fonctionné, ce que j'ai signalé. Ils m'ont dit qu'une enquête était en cours. Maintenant, je n'ai plus de nouvelles. Ce n'est pas grave, mais cela aurait été un beau geste...

Bonjour signorinetta, merci pour ta réponse. Nous te contacterons en privé. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Merci beaucoup !