Alnatura Bio Gaufrettes rondes amandes et épeautre Chocolat noir
Marque: Alnatura 
Label: Marques externes Food bio
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Il manque des éclats d'amandes Bonjour, c'est la première fois que j'achète ce produit. Malheureusement, il n'y avait presque pas d'éclats d'amandes. Est-ce habituel ? Il y en a beaucoup sur la photo de l'emballage. Sinon, le biscuit a bon goût, le noir est très savoureux.
Bonjour Nadjamaus, merci pour votre contribution et la photo. Nous nous en occuperons volontiers. As-tu éventuellement les données de production (date de péremption et numéro de lot) de l'emballage concerné sous la main ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci pour la réponse. Oui, bien sûr : 8.8.23, 26 21:28
Bonjour Nadjamaus, merci beaucoup pour ton feed-back. Nous apprécions beaucoup ton aide. Comme promis, nous avons effectué des recherches supplémentaires pour toi. Grâce aux informations fournies, il nous a été possible de tester des échantillons de la même série de fabrication. Nous n'avons pas constaté d'écarts similaires. Nos documents de production n'indiquaient pas non plus d'anomalies. Au vu de ces résultats, nous ne pouvons pas expliquer comment la petite quantité d'éclats d'amandes clairement visible sur la photo a pu se produire. En guise de mesure immédiate, nous avons demandé à tous les secteurs concernés de veiller à ce que le traitement soit effectué dans les règles de l'art. Nous continuons à suivre attentivement cette thématique. Le cas échéant, nous procéderons à des ajustements. Nous espérons que nos efforts vont dans ton sens et que tu donneras encore une chance à notre Knuspertaler de te convaincre d'une expérience de dégustation complète. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Dans les magasins autour de mon domicile, où ce produit est habituellement disponible, ces délicieux biscuits ne sont soudainement plus disponibles. S'agit-il d'une rupture de stock ou le produit a-t-il été retiré de l'assortiment par Migros ou même par Alnatura ? Ce dernier cas serait bien sûr une catastrophe, car il s'agit des meilleurs biscuits du monde... ;)
Bonjour hugorossi, nous proposons toujours les Knuspertaler. Cependant, en raison de la baisse des ventes, ils ne sont plus disponibles que dans certains magasins. Le mieux est que tu vérifies sur notre site web dans lesquelles tu peux encore acheter les biscuits. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi il est écrit 6 biscuits ? Chez nous, il y a 8 biscuits !
Bonjour Lohefa, merci beaucoup pour votre remarque. Les croustillants à l'épeautre Alnatura sont conditionnés au poids et non au nombre de pièces. Il peut donc y avoir des écarts occasionnels. Nous avons informé le service compétent de ta remarque. Nous te remercions de ton aide. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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