10 questions
D'où viennent ces noix de coco pour Migros ?
De Thaïlande ?
Les noix de coco ont-elles été récoltées par des singes ?
Bonjour Loopa13, merci pour votre question. Il y a quelque temps déjà, notre département de développement durable et notre service d'assurance qualité ont examiné en profondeur la question du travail des singes pour la récolte des noix de coco, notamment à l'instigation de PETA (People for the Ethical Treatment of Animals). Nous pouvons t'assurer qu'aucun singe n'est utilisé dans l'extraction des noix de coco pour les matières premières que nous vendons à Migros. Cette exigence est fermement ancrée dans nos principes d'approvisionnement. Tant pour les marques propres que pour les marques étrangères, nous veillons à ce que les entreprises de production soient contrôlées régulièrement et sans préavis. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Chère équipe, ce yaourt est très apprécié dans notre famille ! Nous aimerions savoir pourquoi il n'est pas possible d'en acheter un pot plus grand ou un seau de 1 kg par exemple ?
Un pot de 400g ne suffit malheureusement que pour 1 jour pour 2 personnes.
Merci de nous faire part de vos commentaires.
Bonjour schaefchen-83, nous sommes heureux que l'article soit si apprécié par toi et ta famille. Actuellement, la demande est trop faible pour des emballages plus grands. Mais nous prenons volontiers en compte tes remarques et les gardons à l'esprit. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Le yogourt est-il retiré de l'assortiment chez Migros ?
Je n'ai plus trouvé ni le yogourt à la noix de coco ni le yogourt au soja d'Alnatura à Köniz :(
Bonjour rekre89, merci beaucoup pour ta demande. Tes craintes sont infondées. Nous continuons à proposer ces produits. Cependant, il y a actuellement des retards de livraison dus à un changement de système. Nous ne savons pas encore quand les yogourts seront à nouveau disponibles. Nous t'assurons toutefois que nous travaillons d'arrache-pied à une solution. Il faut encore un peu de patience - elle est payante ! Salutations, ton équipe M-Infoline
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Quelles sont les souches de bactéries contenues dans ce yaourt ?
Bonjour Katalina1234, merci beaucoup pour ta question, que nous avons volontiers clarifiée. Pour l'alternative végétalienne au yaourt Alnatura Coco Nature, nous utilisons les cultures bactériennes Lactobacillus bulgaricus, Streptococcus thermophilus et Bifidobacterium species. Nous espérons que ces informations t'aideront. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Les bactéries lactiques présentes dans le yaourt nature coco végétalien sont-elles encore vivantes ?
Bonjour LuciAnna, merci beaucoup pour ta question. Après la fermentation avec des bactéries lactiques, le produit n'est plus chauffé et contient donc encore des bactéries lactiques vivantes. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pour moi, 400 g, c'est beaucoup trop et je n'en achète plus, j'ai déjà dû jeter des restes. S'il existait en petit format (comme les pots de yaourt normaux), je l'ajouterais immédiatement à mon assortiment standard ! C'est tellement bon ! Est-ce que ça existe ?
Bonjour Gugelibear, merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes ravis que le goût du produit t'ait convaincu ! Au vu de ta description, nous comprenons pourquoi tu préfères une taille plus petite. Nous avons une excellente nouvelle à t'annoncer à ce sujet : Nous proposons une quantité de 125 g dans nos filiales Alnatura. Le numéro d'article est 2095.000.138.00. La variante n'est pas visible en ligne, sinon nous t'aurions volontiers envoyé le lien. Bien entendu, nous avons fait part aux responsables de secteur de ton souhait de trouver également les petits gobelets dans nos points de vente Migros. Le cas échéant, nous procéderons à des adaptations. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Chère M-Infoline Je suis tout à fait d'accord sur le fait qu'il y a peu de déchets. Mais pourriez-vous éventuellement indiquer à Alnatura que les yaourts de 500 g arrivent avec un couvercle ? Ou est-ce intentionnel ? Merci !
Bonjour FabienneRyser, merci beaucoup pour ta question. Selon le producteur, le couvercle a été supprimé pour réduire les déchets, ce qui devrait rester le cas. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi le yoguhrt n'est-il pas en rayon en ce moment ? J'espère que ce n'est pas parce qu'elle a été retirée de l'assortiment ?
Bonjour FamWicki, merci pour ta demande. Peux-tu s'il te plaît m'indiquer dans quelle filiale tu as cherché le yogourt ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Dans la succursale de 4226 Breitenbach.
Bonjour FamWicki Nous vous remercions de votre remarque. Nous avons pris contact avec la filiale. Tu trouveras le yogourt Alnatura Kokos Natur à partir de la semaine prochaine à Breitenbach. Amitiés de ton équipe M-Infoline
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Malheureusement, il n'est pas comestible pour le moment, beaucoup trop aqueux et liquide ! Problèmes de production ?
Bonjour Kymba00, merci pour ta demande. Nous sommes désolés que le yogourt ne te convienne pas pour le moment. Afin que nous puissions clarifier la situation, nous te prions de nous communiquer la date limite de consommation (DLC) et le numéro de lot. Le numéro de lot se trouve généralement à côté de la DLC et commence par un L ou bien il s'agit d'un mélange de chiffres et de lettres. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Malheureusement, je l'ai jeté hier, mais la date était le 23 ou le 28.11 si je me souviens bien, désolé, j'ai été stupide de ne pas le garder.
Bonjour Kymba00, merci pour votre réponse. Nous connaissons notre fabricant de ce produit comme une entreprise qui travaille très soigneusement. De nombreux contrôles sont effectués tout au long du processus de production. Comme il s'agit d'un produit naturel, il est soumis à des variations naturelles de consistance. Cela est dû aux matières premières. Selon la saison, le lait de coco est un peu plus épais et nutritif ou un peu plus fin et léger. Notre producteur s'efforce de toujours fabriquer le produit avec la qualité habituelle et de compenser les éventuelles variations. Il s'efforce d'optimiser encore le processus de fabrication. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Invité-e
Bien remuer après l'ouverture. Cela résout le problème.
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Alnatura Cocos nature 400g : Qu'entend-on par cultures de yaourt issues de l'agriculture biologique ? Est-ce vraiment végétalien ? Ce produit sera-t-il un jour disponible à Coire ?
Bonjour Patricia, merci de ton intérêt. Cela signifie que les ingrédients de cet article répondent à toutes les exigences du standard bio. Nous t'assurons qu'il est 100 % végétalien, sinon nous n'aurions pas le droit de l'annoncer ainsi. La noix de coco Nature est en principe disponible dans toute la Suisse, dans toutes les grandes filiales. C'est la demande de nos clients qui détermine si un article est également proposé dans des filiales plus petites. Si tu veux que nous vérifiions où il est disponible dans ta région, indique-nous ton code postal. Tamara, ton équipe M-Infoline
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