2 questions
Bonjour, le caoutchouc des roulettes du panier à linge Alma s'est détaché. Puis-je en commander de nouveaux, les avez-vous en stock chez Micasa ? Avec mes compliments
Bonjour Mia-Regula Merci beaucoup pour ta question. Malheureusement, aucune pièce de rechange n'est disponible pour ce panier à linge. Si tu as encore une garantie sur l'article, nous te prions de l'apporter, accompagné du certificat de garantie, dans l'un de nos magasins spécialisés ou supermarchés avec service après-vente. Nous espérons que ces informations te seront utiles, ton équipe des marchés spécialisés Migros
Les roues se désagrègent, mais seulement au fil des ans. Même dans ce cas, il serait plus durable de pouvoir les remplacer à ses propres frais !
Bonjour natascita 👋
Merci beaucoup pour ton feedback ! Malheureusement, nous n'avons pas de roues de rechange pour le panier à linge ALMA, mais tu trouveras peut-être une solution créative pour continuer à l'utiliser. Nous regrettons ce désagrément et apprécions beaucoup tes suggestions. 😊
Ton équipe du marché spécialisé Migros
J'ai le même problème. Le caoutchouc d'une roue s'est détaché. Je ne peux donc plus faire rouler le panier et je ne peux donc plus l'utiliser. Le fait qu'il n'y ait pas de pièces de rechange pour cet article est très faible, surtout pour un produit qui n'est pas bon marché. Cela signifie que je dois acheter un nouveau panier : coût : CHF 89.95, au lieu de quelques CHF pour une nouvelle roue. -). @Migros : je suis très très déçu :-). Alors je vais définitivement chercher / acheter ailleurs.
Bonjour monsoleil
Merci pour ton message : nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le caoutchouc d'une roue de ton panier à linge ALMA s'est détaché et qu'il n'existe pas de pièces de rechange. Nous comprenons ta frustration et souhaitons nous excuser pour ce désagrément. Si tu as encore une garantie sur l'article, nous te prions de l'apporter, accompagné du bon de garantie, dans l'un de nos magasins spécialisés ou supermarchés avec service après-vente.
Ton équipe du marché spécialisé Migros
Bonjour monsoleil
Les roulettes pivotantes ont une hauteur de 67 mm, un Ø de 50 mm et un filetage M10 qui devrait avoir une longueur de 10 à 14 mm. Quatre de ces roulettes coûtent environ 12 francs sur amazon.
Bonjour natascita
Merci beaucoup pour ton message et tes informations utiles ! 😊 Nous sommes heureux que tu puisses trouver les pièces de rechange qui te conviennent chez d'autres fournisseurs. Ton feedback nous aide à améliorer encore notre service et à aider d'autres clients.
Meilleures salutations
Ton équipe du marché spécialisé Migros 🛒
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Bonjour, je souhaiterais acheter le sac à linge assorti. Où peut-on les trouver ? Merci pour votre feedback et votre aide. Cordialement, CMA
Oui, cela m'intéresserait aussi. Avant, on les trouvait chez Interio. Aujourd'hui, chez micasa aussi ?
Oui, c'est pourquoi j'ai soulevé une nouvelle fois la question restée sans réponse du côté de Migros.
Les sacs sont en effet produits, Migros devrait donc pouvoir en acheter chez le producteur.
Bonjour natascita
Nous te remercions pour ton message et ton intérêt pour notre panier à linge ALMA. 😊 Malheureusement, nous n'avons actuellement pas de pièces de rechange ou de sacs pour ce produit dans notre assortiment et nous ne pouvons pas non plus les obtenir directement auprès du fabricant. Nous nous excusons pour ce désagrément. 🙏
Meilleures salutations
Ton équipe du marché spécialisé Migros
Merci d'avoir clarifié la question des roues de rechange et des sacs à linge !
On trouve ces pièces de rechange en Allemagne comme accessoires pour le panier à linge Rondo (art. 3131) sur baltonshop.com (ou balton-webshop sur ebay) :
-> SAC À LINGE pour le panier à linge Rondo (art. n° 80-03131) : fond diamètre env. 33 cm ; hauteur jusqu'à la poignée encastrée : env. 45 cm ; hauteur totale env. 51 cm
-> ROUES BALTON pour corbeilles à linge Rondo (article n° 80-0270904) : Les roulettes pivotantes ont une hauteur de 67 mm, un Ø de 50 mm et un filetage M10 qui doit avoir une longueur de 10-14 mm. (On trouve également ces dimensions dans d'autres boutiques en ligne, mais malheureusement pas chez Migros).
Bonjour natascita 👋
Merci beaucoup pour ton feedback et les informations sur les pièces de rechange ! Nous sommes heureux que tu aies pu trouver une solution et les pièces de rechange nécessaires pour ton panier à linge ALMA chez un autre fournisseur. 🛒
Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre assortiment et nous apprécions ta patience et ton soutien ! 😊
Ton équipe du marché spécialisé Migros
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