«La nouvelle recette est immangeable et déçoit de nombreux clients. La texture et le goût se sont considérablement détériorés, beaucoup souhaitent revenir à l'ancienne version.»
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Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
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Je n'ai rien d'autre à ajouter…
Bonjour CurryOrchidee, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de ton avis. Nous sommes désolés que la nouvelle recette du fromage cottage aha! ne te convienne pas.
La forte augmentation de la demande en fromage cottage a entraîné des problèmes de capacité dans notre production interne. C’est pourquoi nous nous approvisionnons désormais en aha! Cottage Cheese auprès d’un autre fournisseur, ce qui modifie le goût et la texture: le produit est plus lacté, plus neutre et présente des grains plus moelleux.
Nous comprenons que de tels changements pèsent particulièrement lourd pour les clients de longue date de Migros comme toi, surtout lorsque tes produits préférés sont concernés.
Nous continuons à suivre attentivement les retours à ce sujet et te remercions pour ta franchise.
Si tu as besoin d’informations sur les produits qui te manquent et que tu mentionnes en passant, n’hésite pas à nous le faire savoir 😊. Idéalement, précise le magasin et les détails du produit, comme la désignation de l’article et le nom de la marque. Nous serions ravis que tu restes un fidèle client de Migros ! Cordialement, ton équipe M-Infoline
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J'ai lu tous les avis (à mon avis, la nouvelle recette a été « recalée » à juste titre) et je trouve scandaleux qu'un produit d'une telle qualité soit commercialisé. (D'ailleurs, il est en rupture de stock depuis quelques jours dans le magasin de mon quartier)
L'affirmation selon laquelle un retour à l'ancienne recette n'est pas envisageable est dure et reflète la stratégie commerciale de Migros. Je suis une cliente fidèle de Migros depuis ma plus tendre enfance… beaucoup de mes produits préférés de longue date ont disparu et ont été retirés de la vente sans qu'aucune alternative ne soit proposée. Dans la dernière partie de ma vie, je vais sans doute devoir chercher encore plus d'alternatives à Migros.
Nous avons bien compris qu'ils ne reviendront pas à l'ancien produit ? D'après les retours que nous avons reçus, je suppose qu'ils vont retirer complètement le produit du marché, n'est-ce pas ? Ou bien ils ne pourront plus le commercialiser sous l'appellation « fromage cottage ».
Bonjour AP12, merci pour ta demande. Malheureusement, il ne semble pas possible pour l'instant de revenir à l'ancienne formule. Cela est dû aux capacités de production, qui ne permettent pas de changement pour le moment.
Ton avis nous tient néanmoins à cœur, et je transmettrai ton commentaire. Cela nous aide à prendre de meilleures décisions à l'avenir et à prendre en compte les souhaits de nos clientes et clients. Cordialement, ton équipe M-Infoline
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
La nouvelle recette du fromage cottage (« nouvelle qualité ») a le même goût que celle vendue chez Alnatura jusqu'à fin 2025, et l'emballage a également été adapté en conséquence. Le goût suscite beaucoup de rejet, je ne pense pas que j'achèterai plus mes quelque 30 fromages cottage par mois ici à l'avenir. Néanmoins, beaucoup souhaitent le retour du produit Migros. Envisagez-vous de réintroduire l'ancien produit ? Où vos clients peuvent-ils trouver l'ancienne recette, chez un fournisseur ou chez l'un de vos concurrents ?
Bonjour alnaturanostalgiker, merci pour ton message. Le marché du cottage cheese a connu une croissance inattendue l'année dernière. Afin de garantir la disponibilité des produits et de continuer à proposer une gamme fiable, nous avons dû faire appel à un autre fournisseur pour le cottage cheese aha! Nous avons pris cette décision en raison de problèmes de capacité dans notre propre production. Cela a entraîné une légère modification de la recette. Le goût est devenu plus neutre, plus lacté, et la texture contient des grains plus tendres. Cordialement, votre équipe M-Infoline
Bonjour alnaturanostalgiker, je suis désolé que la nouvelle formule ne te convienne pas et que tu ne puisses plus profiter du produit comme d'habitude.
Malheureusement, il n'est pas envisageable pour l'instant de revenir à l'ancienne recette. Cela est dû aux capacités de production, qui ne permettent pas de changement pour le moment.
Ton avis nous tient néanmoins à cœur, et je transmettrai ton commentaire. Cela nous aide à prendre de meilleures décisions à l'avenir et à prendre en compte les souhaits de nos clientes et clients. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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