Actilens All-in-one Soft plus hyaluron
Marque: Actilens
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3 questions
J'utilise ce produit depuis des années et j'en suis/était très satisfaite jusqu'à présent. Début février 2016, j'ai acheté un nouveau flacon et depuis lors, mes yeux ont commencé à me piquer fortement après peu de temps lorsque j'utilisais cette solution. J'ai toutefois exclu que cela puisse provenir de la solution de nettoyage, car je l'utilise depuis des années. Cette semaine, j'ai acheté un autre produit de Fielmann et je n'ai plus aucun problème avec mes yeux. Ma question à Migros est la suivante : y a-t-il eu une modification de la formule au cours des derniers mois ? Mon flacon porte le numéro 156405 Durée de conservation jusqu'en 2018/10. Merci de votre réponse.
Invité-e
A première vue, c'était super - deux fois moins cher que ma solution habituelle pour les lentilles. Après quelques semaines, mes yeux sont devenus follement sensibles à la lumière - l'ophtalmologue a constaté une sécheresse oculaire extrême et une cornée irritée. Je ne pouvais porter que des lunettes et devais constamment humidifier mes yeux. Après être revenue à mon produit pour lentilles précédent, le problème a disparu. Pas pour les yeux sensibles !
Hoi Invité
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes vraiment désolés que tu aies eu des désagréments avec notre Actilens tout-en-un. Nous comprenons ta colère. Des produits de qualité irréprochable sont aussi pour nous une grande préoccupation.
Nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Pour cela, notre service spécialisé a besoin de la bouteille concernée et de l'emballage (s'il est encore présent) pour les examiner. Veuillez l'envoyer à l'adresse suivante ou le remettre gratuitement au service clientèle de votre magasin :
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline/ IN_1431638
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Il est très important que, dans les deux cas, le numéro de référence IN_1431638 et notre adresse figurent sur le paquet.
Nous attendons volontiers ton feed-back et te souhaitons une bonne journée en attendant.
Avec nos meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline
Invité-e
J'ai récemment été chez l'opticien et on m'a fait le même constat : yeux secs et cornée irritée.
(Malheureusement, j'ai déjà jeté l'emballage et le produit pour lentilles).
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Invité-e
Je ne suis plus satisfait du nouveau produit ACTILENS PEROXIDE SYTEM. La pierre de neutralisation se trouve désormais juste à côté du panier à lentilles et il est donc beaucoup plus difficile de placer correctement les lentilles. De plus, le nouveau flacon est si épais qu'il faut beaucoup plus de force pour faire sortir le liquide. Seul un non-porteur de lentilles peut avoir créé cela. soupir
Cher invité
Merci beaucoup pour ta contribution.
Les changements d'emballage ne suscitent pas toujours la compréhension.
Nous comprenons qu'une telle adaptation implique un changement d'habitude et peut être agaçante. Cependant, il est parfois nécessaire d'adapter les produits aux connaissances les plus récentes, que ce soit en matière de manipulation du produit, de protection du produit, de présentation des informations sur l'emballage ou pour des raisons écologiques.
Dans le nouveau système, le disque catalytique est directement relié au panier de lentilles, ce qui augmente l'effet bactéricide. Ciba a également un récipient similaire avec l'étoile près du panier.
Nous espérons que tu pourras faire preuve de compréhension à ce sujet.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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