8 Fragen
Also ich bin gestern auch vor dem Regal gestanden und kaufte wie schon oft die rote Currypaste. Seit Jahren Fan, und neuerdings steht: Extra Scharf! Eine neue Rezeptur.
Ich finde, die Qualität stimmt nicht mehr, da der Geschmack verloren ging, weil mehr Chillies drin sind. Wenn es jemand schärfer will, dann kann man mit frischem Cilli nachschärfen. Schade, meine Frau hatte heute Magenbrennen…
Hallo Duqueiros
Vielen Dank für deinen kommentar.
Es tut uns leid, dass du mit der Curry-Paste nicht zufrieden bist.
Der Produzent hat hier ausfersehen die Rezeptur ein bisschen zu scharf gemacht. Somit haben wir auf den Gläser, welcher nicht mit der korrekten Rezeptur gemacht worden ist einen Sticker geklebt "Extra scharf". Dies ist jedoch nur temporär. Sobald die Filialen den Artikel mit der extra schärfe abverkauft haben, kommen die alten Thai Kitchen rote Curry Paste in die Regalen.
Dafür entschuldigen wir uns und bitten dich um Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Vor 2 Tagen bin ich vor dem Regal auf und ab gelaufen und hätte genau so ein Produkt gesucht, aber nicht gefunden. Entweder war die gut versteckt oder nicht mehr erhältlich. Gibt es sie noch in der Stadt Zürich in grossen Filialen, weiss das jemand von euch? Eine Alternative hab ich zwar gefunden, aber dieses Produkt wäre schon besser gewesen.
Hallo Gast
Vielen Dank für deinen Kommentar. Es freut uns, dass du dich für unsre Thai Kitchen Currypaste interessierst!
Die Rote Thai Kitchen Currypaste ist weiterhin in unserem Sortiment erhältlich. Du findest sie in der Stadt Zürich unter anderem in folgenden Migros-Märkten:M Stadelhofen
M Hauptbahnhof
MM Wiedikon
MM Brunaupark
MM Limmatplatz
MMM Zürich City
Solltest du das Produkt vor Ort in einer dieser Filialen nicht finden können, darfst du dich gerne ans Verkaufspersonal wenden.
Falls deine bevorzugte Filiale nicht bei unserer Aufzählung dabei ist, kannst du uns diese gerne bekanntgeben. Dann können wir dir mitteilen, ob die Currypaste auch dort erhältlich ist.
Wir wünschen dir eine schöne Vorweihnachtszeit!
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Ja, ich esse sehr gerne sehr scharf und habe die rote Paste immer sehr geliebt. Jetzt aber ist sie wirklich extrem scharf. Deklariert ist sie mit 2 Chilis, die grüne mit 3 Chilis. Doch die rote ist viel viel schärfer geworden.
Was wurde da verändert?
Hallo Gast
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback.
Dein Anliegen überprüfen wir gerne und klären dies mit der Fachstelle ab. Dazu bitten wir dich, uns die Chargennummer und das M-Data (Verkaufs- und/oder Verbrauchsdatum) des Artikels anzugeben. Ohne diese Angaben können wir allfällige Fehler leider nicht ausfindig machen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Mir geht es genau gleich wie chjoth. Ich verwende die Paste seit Jahren und sie scheint mir schärfer geworden zu sein wobei gleichzeitig die rote Färbung weniger geworden ist. Mein letztes Curry war ganz bleich aber sehr scharf.
LOT: L-RC-AM JGJIAB
MHD: 7.9.14 (also analog zu chjoth)
Hallo Gast
Danke für deinen Hinweis. Wir versichern dir, dass an der Rezeptur nichts verändert wurde. Da es sich um natürliche Zutaten von Kräutern und Gewürzen handelt, sind gewisse Schwankungen nicht nur im Geschmack (Intensität) sondern auch im Schärfegrad möglich.
Bei der sensorischen Prüfung nach der Produktion wies das Produkt nach Aussage des Herstellers die gewohnte Schärfe auf. Wir haben nun eine Degustation durchgeführt und pflichten dir bei, dass das rote Curry schärfer ist als üblich. Es kann sein, dass die Schärfe sich während dem Transport von Thailand in die Schweiz und einiger Lagerzeit verstärkt hat.
Unseren Hersteller haben wir angewiesen, eine neue, mildere Produktion zu fahren. Neue Ware wurde bereits hergestellt und verschifft, wir rechnen mit der Ankunft gegen Mitte April.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
Super, vielen Dank für die Antwort!
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Zu meinem Eintrag (Ref. Nr. IN_1216242)
1. Glas : 07.09.2014, L-RC-AM JGJIAB
2. Glas : 28.07.2014, L-RC-AM BHJGAB
Hallo chjoth
Wir versichern dir, dass es keine Rezeptänderung bei diesem Produkt gab. Mithilfe deines M-Datas und der Lotnummer haben wir unsere Rückstellmuster überprüft. Diese sind einwandfrei.
Bei Naturprodukten kann es aber immer zu natürlichen Schwankungen kommen. Wir gehen davon aus, dass daher ein Teil der Chilipaste einen höheren Schärfegrad aufweist.
Für deinen Hinweis sind wir dankbar. Bitte melde es uns unbedingt, wenn noch einmal so etwas vorkommt. In diesem Fall benötigen wir auch wieder das M-Data und die Lotnummer.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Ich kaufe das Produkt seit Jahren. Ich brauche für zwei Personen ein halbes Glas pro Mahlzeit. Die Paste war immer super lecker, ein wenig scharf - gerade richtig.
Seit ca. Dezember, leider, leider, ist das Produkt ungeniessbar. Viel zu scharf. Gestern habe ich für ein halbes Glas Paste (nebst der Kokosnussmilch) noch einen Liter (1l) Wasser hinzugefügt und es war immer noch zu scharf.
Was habt Ihr mit meiner geliebten Paste gemacht? Da wurde definitiv etwas verändert.
Ach ja: Ich war schon in Thailand - nicht dass es heisst, ich wisse nicht wovon ich rede ;-)
Hallo chjoth
Danke für deinen Kommentar.
Wir bedauern, dass Du mit der Qualität eines Produktes aus unserem Sortiment nicht zufrieden bist. Damit wir dieser Sache nachgehen können, benötigen wir das M-Data (Verkaufs- und/oder Verbrauchsdatum) und die Chargen- oder Lotnummer des beanstandeten Artikels.
Mithilfe dieser Nummer können wir überprüfen, wann genau das betroffene Produkt hergestellt wurde und ob zu diesem Zeitpunkt Fehler bei der Produktion aufgetreten sind. Du findest die Lot-/Chargennummer normalerweise neben dem Haltbarkeitsdatum, sie beginnt üblicherweise mit dem Buchstaben L oder es sind Buchstaben und Zahlen gemischt. Wir bitten dich, uns diese Nummer noch anzugeben und dich dabei auf deine Referenz IN_1216242 zu beziehen.
Anhand dieser Angaben können wir die Ursachen für dieses Vorkommnis klären und ähnliche Ereignisse in Zukunft vermeiden. Bitte habeVerständnis, dass wir ohne diese Angaben keine Abklärungen treffen und dir somit auch keine klärende Antwort geben können.
Wir wünschen dir einen schönen Tag und grüssen dich.
Dein M-Infoline Team
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Wurde da an der Rezeptur etwas verändert? Mild war sie ja schon immer. Brauche für ein gericht beinah das ganze Glas. Aber jetzt hat es einen extrem
komischen Geschmack. Auch ist sie plötzlich zu süss und dann ist sie wie grobkörnig.
Was wurde da geändert?
Hallo indios
Vielen Dank für dein Feedback. Positive wie auch kritische Rückmeldungen sind wichtig und wertvoll für uns.
Dein Anliegen überprüfen wir gerne und klären dies mit der Fachstelle ab. Dazu bitten wir dich, uns die Chargennummer und das M-Data (Verkaufs- und/oder Verbrauchsdatum) des Artikels anzugeben. Ohne diese Angaben können wir allfällige Fehler leider nicht ausfindig machen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Schade, dass es sie nicht in veganer oder zumindest vegetarischer Form gibt - so kaufe ich meine Paste lieber woanders.
Hallo Gast
Wir bedauern, dir kein veganes und kein vegetarisches Produkt anbieten zu können. Es handelt sich bei den Thai Kitchen-Produkten um einen Markenlieferanten, welcher keine Änderungen an der Rezeptur vornehmen möchte.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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