2 Fragen
Hat sich die Zusammensetzung der Hygienetücher geändert? Sie riechen seit neuestem unangenehm, zuvor hatten sie einen dezenten, angenehmen Duft
Hallo laeckerli, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass die Verwendung der Tücher Fragen aufwarf. Damit es uns möglich ist, deinem Hinweis nachzugehen, sind wir auf deine Mithilfe angewiesen: Wir bitten dich, uns die Originalpackung inklusive Inhalt kostenlos am Kundendienst deiner Wunschfiliale oder auf der Post abzugeben. Vermerke untenstehende Adresse auf dem Paket:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / Referenz 20230624-0184
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Wichtig ist die Angabe deiner Referenznummer 20230624-0184. Dies erleichtert uns die Zuordnung des Musters zu deinem Anliegen. Selbstverständlich erstatten wir dir allfällige Portokosten zurück. Wir bedanken uns im Voraus für deine wertvolle Unterstützung. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo laeckerli, danke für das Senden des Musters. Wir prüfen es und melden uns dann nochmals bei dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Guten Tag laeckerli, danke für das Einsenden der Hygienetücher. Wir untersuchten die Rückstellmuster der Tränkflüssigkeit der betroffenen Charge als auch die Rückstellmuster des Fertigartikels. Hier konnten wir keine Unterschiede im Geruch feststellen, die über eine alterungsbedingte Veränderung des Duftes hinausgeht. Ausserdem prüften wir, sowohl als auch der Parfümhersteller, die Rückstellmuster des Parfüms der entsprechenden Charge. Dabei konnten ebenfalls keine Unterschiede im Geruch festgestellt werden. Im Rahmen der Produktentwicklung ist es Pflicht Stabilitätsstudien durchzuführen. Wir prüften die Dokumentation der Studien; es gab keine Auffälligkeiten bei der Beurteilung des Duftes, die über einen normalen Alterungsprozess hinausgehen. Da wir bis dato keine ähnlichen Rückmeldungen erhielten, gehen wir hier von einem bedauerlichen Einzelfall aus. Wir melden uns diesbezüglich noch privat bei dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gibt es die Budget-feucht-Tüchlein nicht mehr (grüne 100er Packung)
Hallo kokki, vielen Dank für deine Frage. Wir nehmen an, du suchst nach den M-Budget Baby Feuchttüchern? Kannst du uns bitte noch sagen, in welcher Region du einkaufst? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Ich glaube die waren nicht für Babys. Die Tüchlein waren viel kleiner. Meine Einkaufsregion ist Aare/Biel.
Hallo kokki, wir sind uns nicht ganz sicher, welche Feuchttücher du meinst. Hast du eventuell noch eine Packung, auf welcher du uns die Artikelnummer ablesen könntest? Wir haben alternativ folgende Feuchttücher im Sortiment:
- Soft Feuchttücher Pure Duo FSC ®, Artikelnummer 526227300000
- Soft Feuchttücher Comfort Deluxe FSC ®, Artikelnummer 526226800000
- Tempo Feucht sanft & pur parfümfrei, Artikelnummer 526215200000
Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Das war feuchtes Toilettenpapier
5262.270
Habe es zufälligerweise wieder gefunden. Hat sich somit erledigt. Vielen Dank für die Unterstüzung
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