«Die Qualität der Folie hat stark nachgelassen; sie ist dünn, reisst leicht und klebt zusammen. Zudem wurde die Menge von 36m auf 20m reduziert, was viele Kunden enttäuscht.»
«Die Qualität der Folie hat stark nachgelassen; sie ist dünn, reisst leicht und klebt zusammen. Zudem wurde die Menge von 36m auf 20m reduziert, was viele Kunden enttäuscht.»
Wieso? Nur angemeldet kannst du testen, bewerten und die Migros noch besser machen.
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Guten Tag,
erwägt ihr Änderungen am Sortiment an Folien und Blättern von Kitchen & Co?
Ich finde, dass eine Neuordnung der „kleineren“ Marken das Sortiment etwas in ein schlechtes Licht rückt, obwohl ich der Meinung bin, dass es (auch bei den Küchenartikeln selbst) eine gewisse Logik und Ordnung aufweist, die zwar noch verfeinert werden könnte.
Ich würde empfehlen, die Qualität der dünnen Frischhaltefolie zu überprüfen und generell ein inspirierenderes (populäreres?) Design zu wählen, das einen deutlicheren Unterschied zwischen den einzelnen Produkten hervorhebt (insbesondere Nr. 11 ist ein gutes Produkt, aber es fällt schwer, es von der viel kritisierten Version zu unterscheiden).
Danke
Hallo A-Migros, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Im Rahmen einer umfassenden Sortimentsüberarbeitung wurde beschlossen, die Marke Tangan ab Juli 2024 in unsere Dachmarke Migros Kitchen & Co. zu integrieren. Dabei wurde besonders darauf geachtet, die geschätzten Eigenschaften der Produkte beizubehalten oder sie dank des wertvollen Feedbacks unserer Kundinnen und Kunden gezielt zu verbessern.Um eine hohe Wiedererkennbarkeit zu gewährleisten, bleiben die Produktnummern unverändert.
Zu Beginn wurden die neuen Verpackungen ohne Bilder eingeführt. Dank des konstruktiven Feedbacks unserer Kundinnen und Kunden werden die Verpackungen ab Herbst 2025 mit ansprechenden Serviervorschlägen versehen. Dies sorgt für eine bessere visuelle Wiedererkennbarkeit im Regal und erleichtert den Kundinnen und Kunden die Orientierung.
Hast du bereits eine Verpackung mit dem Präsentationsvorschlag gefunden? Es ist möglich, dass noch Restbestände mit dem bisherigen Design verfügbar sind.
Wir freuen uns über dein Feedback zur Frischhaltefolie Nr. 11 und Nr. 10. Was wäre deiner Meinung nach ein intuitiveres und kundenorientierteres Unterscheidungsmerkmal zwischen der dünnen Standardfolie Nr. 11 und der dickeren, geruchsisolierenden Variante Nr. 10? Deine Ideen helfen uns, die Produkte noch besser an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anzupassen. Wir freuen uns auf dein Feedback! Herzliche Grüße, dein M-Infoline-Team
Guten Morgen,
vielen Dank für die präzise Antwort.
Tatsächlich habe ich in letzter Zeit den Film Nr. 10 verwendet, nicht Nr. 11, wie ich geschrieben habe, und zuvor eine Version (11 oder 79), die viel unpraktischer war und dünner wirkte.
Ich finde, dass die neuen Bilder, die Sie eingeführt haben, für den Verbraucher eine Hilfe sind, im Vergleich zu dem Zeitpunkt, als ich die beiden Folien gekauft habe. Vielleicht könnte auch eine unterschiedliche Hintergrundfarbe auf der Verpackung zur besseren Erkennbarkeit beitragen.
Auf jeden Fall denke ich, dass, wenn sich der Preisunterschied neben dem Geruchsschutz auch durch die Dicke und damit eine bessere Handhabung beim Schneiden und Falten rechtfertigt, dies ebenso gut sichtbar wie das andere Merkmal angegeben werden sollte.
Nochmals vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Hallo A‑Migros, vielen Dank für deine Anregungen und dein Engagement. Wir haben deinen Hinweis an die zuständige Stelle weitergeleitet, damit diese die Themen weiterhin aufmerksam verfolgt. Wir wissen dein Engagement sehr zu schätzen! Herzliche Grüße, dein M-Infoline-Team
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Wann reagiert die Migros auf die schlechten Produktbewertungen?
Hallo Fudiweggli, vielen Dank für deine Anfrage. Wir nehmen Kundenfeedbacks, insbesondere bei Produkteumstellungen, sehr ernst und reagieren entsprechend – insofern gerechtfertigt. In diesem Fall haben wir bereits konkrete Massnahmen eingeleitet. Sobald der Plan finalisiert ist, teilen wir dir gerne die Details mit. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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erwägt ihr Änderungen am Sortiment an Folien und Blättern von Kitchen & Co?
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Ich würde empfehlen, die Qualität der dünnen Frischhaltefolie zu überprüfen und generell ein inspirierenderes (populäreres?) Design zu wählen, das einen deutlicheren Unterschied zwischen den einzelnen Produkten hervorhebt (insbesondere Nr. 11 ist ein gutes Produkt, aber es fällt schwer, es von der viel kritisierten Version zu unterscheiden).
Danke
Hallo A-Migros, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Im Rahmen einer umfassenden Sortimentsüberarbeitung wurde beschlossen, die Marke Tangan ab Juli 2024 in unsere Dachmarke Migros Kitchen & Co. zu integrieren. Dabei wurde besonders darauf geachtet, die geschätzten Eigenschaften der Produkte beizubehalten oder sie dank des wertvollen Feedbacks unserer Kundinnen und Kunden gezielt zu verbessern.Um eine hohe Wiedererkennbarkeit zu gewährleisten, bleiben die Produktnummern unverändert.
Zu Beginn wurden die neuen Verpackungen ohne Bilder eingeführt. Dank des konstruktiven Feedbacks unserer Kundinnen und Kunden werden die Verpackungen ab Herbst 2025 mit ansprechenden Serviervorschlägen versehen. Dies sorgt für eine bessere visuelle Wiedererkennbarkeit im Regal und erleichtert den Kundinnen und Kunden die Orientierung.
Hast du bereits eine Verpackung mit dem Präsentationsvorschlag gefunden? Es ist möglich, dass noch Restbestände mit dem bisherigen Design verfügbar sind.
Wir freuen uns über dein Feedback zur Frischhaltefolie Nr. 11 und Nr. 10. Was wäre deiner Meinung nach ein intuitiveres und kundenorientierteres Unterscheidungsmerkmal zwischen der dünnen Standardfolie Nr. 11 und der dickeren, geruchsisolierenden Variante Nr. 10? Deine Ideen helfen uns, die Produkte noch besser an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anzupassen. Wir freuen uns auf dein Feedback! Herzliche Grüße, dein M-Infoline-Team
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Tatsächlich habe ich in letzter Zeit den Film Nr. 10 verwendet, nicht Nr. 11, wie ich geschrieben habe, und zuvor eine Version (11 oder 79), die viel unpraktischer war und dünner wirkte.
Ich finde, dass die neuen Bilder, die Sie eingeführt haben, für den Verbraucher eine Hilfe sind, im Vergleich zu dem Zeitpunkt, als ich die beiden Folien gekauft habe. Vielleicht könnte auch eine unterschiedliche Hintergrundfarbe auf der Verpackung zur besseren Erkennbarkeit beitragen.
Auf jeden Fall denke ich, dass, wenn sich der Preisunterschied neben dem Geruchsschutz auch durch die Dicke und damit eine bessere Handhabung beim Schneiden und Falten rechtfertigt, dies ebenso gut sichtbar wie das andere Merkmal angegeben werden sollte.
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