10 Fragen
Können auch kinder den tee trinken?
Hallo Resmije, danke für deine Anfrage. Wir möchten dich darüber informieren, dass wir keine medizinischen Fragen öffentlich auf der Migipedia Seite beantworten dürfen. Dein Persönlichkeitsschutz steht hier an erster Stelle. Deshalb bitten wir dich, direkt mit der M-Infoline via Kontaktformular http://www.migros.ch/kontakt oder Telefon 0800 84 0848 in Kontakt zu treten. Für dein Verständnis danken wir dir und freuen uns auf deine Anfrage direkt an die M-Infoline. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wir trinken den Tee schon bald zwei Jahre. Normalerweise ist er super lecker und hilft. Leider ist er wieder extrem bitter und ungeniessbar. War letztes Jahr schon einmal so. Wir haben wieder 8 Packungen entsorgen müssen (Chargen 2273 6018 und 2281 0681, beide haltbar bis 07.2023). Schade. Ja, es ist ein Naturprodukt und somit Schwankungen im Geschmack unterworfen. Jetzt hilft leider nur wieder warten, bis die Regale mit "neuer" Ware aufgefüllt sind. Liegt es an uns oder hat sonst noch jemand diese Erfahrung gemacht?
Hallo Jürg73, danke für deine Rückmeldung. Um qualitative Beeinträchtigungen auszuschliessen, haben wir unser Rückstellmuster für diesen Artikel verkostet und können dir mitteilen, dass der Tee sein zu erwartendes, charakteristisches Geschmacksprofil aufweist. Zudem haben wir keine Rezepturänderung vorgenommen. Es tut uns daher leid, dass euch der Tee nicht mehr schmeckt. Wir behalten das im Auge. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Ich habe genau das gleiche Problem und mit der gleichen Lot-Nummer 2273 6018. Ich trinke den Tee schon ewig und mir ist es noch nie passiert.
Bin aber froh, dass es sich nur um einen Einzelfall handelt und nicht um eine Rezepturänderung.
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Auch wir haben einen bitteren Geschmack bei diesem Tee, Lot 1381 6466, festgestellt - fast ungeniessbar! Was ist da passiert? Wir haben den Tee sonst immer sehr gerne getrunken... Und er wirkt!
Darf ich ihn auch ohne Kassenzettel austauschen?
Hallo Thrifty, wir melden uns gleich privat bei dir. Bitte schau einmal in dein E-Mail-Postfach. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo Thrifty, wir haben deine Tees erhalten, vielen Dank. Die Überprüfung deiner Packungen ergab keine Abweichungen vom gewünschten Standard. Die Tees schmeckten wie gewohnt. Leider können wir aufgrund dessen nicht eruieren, weshalb du einen veränderten Geschmack wahrnimmst. Du hast von uns noch eine E-Mail erhalten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wir kaufen den Beruhigungs-Tee schon mehrere Jahre.
Habt ihr irgendetwas an der Rezeptur geändert?? Seit dieser Packung ist der Geschmack nicht mehr so mild, eher bitter, wie so ein Magentee!! Hoffentlich ändert das wieder, weil die Klostergarten Tees haben wir wirklich gerne.
Hallo Pinga79, vielen Dank für deine Nachricht. Kannst du uns noch die Lot-Nummer sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum angeben? Gerne überprüfen wir dein Anliegen anschliessend. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
LotNr. Ist das diese?
1381 6466
Haltbar bis 09.2022
Hallo Pinga79, vielen Dank für deine Rückmeldung. Genau, das ist die Nummer. Der Hersteller teilt uns mit, dass wir keine Rezepturanpassung vorgenommen haben. Auch das degustierte Rückstellmuster wies das charakteristische Geschmacksprofil auf. Möglicherweise kam es zu einer punktuellen Abweichung. Du darfst deine Packung bei deinem nächsten Besuch gerne am Kundendienst umtauschen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Für mich völlig unverständlich wieso, die Teebeutel jahrelang im Papier verpackt wurden und man nun jeden Beutel einzeln im Plastik verpacken muss!
Erhofft man sich dadurch, den Geschmack länger erhalten zu können?
Wenn ja, dann für mich ein sehr schlechter Grund.
Meiner Meinung nach wird der Konsument einfach mit unnötigem Plastik zugemüllt.
Hallo Cesam, vielen Dank für die Mitteilung. Die Tees von Klostergarten sind sogenannte Arzneitees. Tees mit arzneilicher Wirkung haben von der Behörde zugelassen zu sein. Dies deshalb, weil die enthaltenen Zutaten ein Mindestgehalt der wirksamen Bestandteile und/oder der Leitsubstanzen aufweisen müssen. Damit die Klostergarten-Tees diesen Mindestgehalt während der Lagerung beibehalten, sind die Beutel seit jeher aromaversiegelt. Auch wenn sich die Sachets der Teebeutel bis anhin wie Papier anfühlten, so handelte es sich dabei um den Kunststoff namens «Polyvinylidenchlorid-Papier-Verbund». Daher konnte man die Umbeutel nicht recyceln, sondern musste sie im Hausmüll entsorgen. Die neue Verpackung besteht nun aus 100 % Polypropylen, womit man sie der Kunststoffsammlung zuführen darf. Damit die Tees ihren gewohnten und gesetzlich geforderten Qualitäten entsprechen, ist es unabdingbar, auch weiterhin einen Aussenbeutel aus Kunststoff zu verwenden. Wir versuchen unsere Verpackungen so ökologisch wie möglich unter der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zu gestalten – das versichern wir dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gast
Warum haben sie die Verpackung der Tütchen geändert? Von Papier zu Plastik? Man versucht, Plastik zu vermeiden, und sie wechseln von Papier zu Plastik! Absurd!
Buona sera Teaverdete
M-Infoline ha scritto in francese su un tema simile.
Le tisane Klostergarten sono tisane medicinali. Questi prodotti hanno un effetto terapeutico e sono autorizzati dalle autorità. Gli ingredienti contenuti nelle tisane medicinali devono avere un contenuto minimo di principi attivi e/o sostanze chiave.
Questo è il motivo per cui il produttore ha modificato le bustine a partire dalla metà del 2020. I prodotti corrispondono quindi alla loro abituale qualità richiesta dalla legge. L'uso di queste bustine di plastica è molto importante.
Cordiali saluti
Frederica
Ciao Teaverdete, grazie per le tue domande. Le tisane con effetto officinale devono essere omologate dalle autorità. Questo perché gli ingredienti devono contenere una quantità minima delle componenti efficaci e/o dei marcatori. Per garantire che le tisane Klostergarten mantengano tale quantità minima durante lo stoccaggio, le bustine sono da sempre contenute in confezioni sigillate. Anche se finora l'imballaggio delle bustine al tatto somigliava alla carta, esso era fatto di una materia sintetica, più precisamente una combinazione di carta e polivinilidencloruro. Pertanto l'imballaggio non poteva essere riciclato ma doveva essere buttato nei rifiuti domestici. Le nuove confezioni delle bustine sono fatte al 100% in polipropilene, motivo per cui ora si possono aggiungere alla raccolta della plastica. Affinché le tisane soddisfino i consueti requisiti di qualità nonché le disposizioni di legge, è indispensabile continuare ad utilizzare una bustina esterna in materia sintetica. Ci adoperiamo per rendere le nostre confezioni il più ecologiche possibile rispettando le direttive di legge. Cari saluti, il tuo team M-Infoline
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Antwortet hier niemand??????
Gibt es den Beruhigungstee von Klostergarten nicht mehr in Ihrem Sortiment?
Hallo Kralle, leider besteht derzeit ein Engpass bei der Beschaffung der Zutaten. Aus diesem Grund kann der Lieferant den Tee nicht produzieren. Wir gehen davon aus, dass wir den Tee bald wieder anbieten können. Ein genaues Datum ist uns zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht bekannt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wann wieder verfügbar?
Bonjour Nadalanou, malheureusement, il y a pour l'heure un problème d'approvisionnement des ingrédients, c'est pourquoi le fournisseur ne peut pas produire le thé. Nous sommes toutefois convaincus que nous pourrons bientôt le proposer de nouveau, bien qu'aucune date exacte ne soit actuellement connue. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Gast
Guten Tag, Frau und Herr,
Wo kann man dieses Produkt in Belgien kaufen?
Sehr geehrter Kunde!
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Interesse an diesem Tee.
Wir verkaufen diesen Artikel ausschließlich in unseren Geschäften in der Schweiz und in den deutschen und französischen Grenzregionen. Unsere Online-Shops liefern nur in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.
Wir können dir daher nicht sagen, ob und wo dieser Tee in Belgien verkauft wird. Wenn du Bekannte in der Schweiz hast, könntest du sie vielleicht bitten, den Artikel zu kaufen und dir privat zu schicken.
Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen Dein M-Infoline-Team
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