Miserabler Kundendienst
Ich habe am 25.01.2022 folgende E-Mail an migros.service@mgb.ch geschrieben:
Sehr geehrtes Migros-Team
Ich habe heute Abend den im Online-Shop und im Mythen-Center Schwyz bestellten und reservierten Artikel mit der Kaufvertragsnummer 602312732 abgeholt. Die Bestellung und Reservation hat vorzüglich geklappt. Bei der Bezahlung an der Kasse wollte ich den auf meinem Handy aktivierten 10 x Cumuluspunkte Gutschein einlösen. Die Angestellte an der Kasse hat diesen Gutschein nicht akzeptiert mit der Begründung, dass dies kein Lagerartikel des Do-it Mythen-Center sei. Auf dem Gutschein ist folgender Text vorhanden: Noch 6 Tage gültig. Gesamtes Do-it Sortiment. Einlösbar in allen Do-it & Garden-Filialen sowie im Do-it & Garden-Online. Kein Mindesteinkauf.
Ich bin sehr überrascht, dass dieser 10 x Cumuluspunkte-Gutschein nicht eingelöst werden kann. Ich persönlich bin der Meinung, dass dies dem Grundsatz von Treu und Glauben widerspricht.
Ich bitte um Rückmeldung, damit eine kulante Abwicklung erfolgen kann.
Leider habe ich bis heute weder eine Eingangsbestätigung noch eine Antwort erhalten. Dies kann und darf nicht sein und ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen!
Zudem habe ich anfangs Februar noch zusätzlich eine Online-Formular des Migros-Kundendienstes mit demselben Inhalt ausgefüllt. Auch hier herrscht Funkstille!
Sehr sehr ärgerlich.
Also ehrlich gesagt bin ich nicht überzeugt von meiner Neuanschaffung. Dampfen, Saugen und Trocknen in einem Arbeitsgang ist da doch etwas vollmundig. Sind die Böden stark verschmutz, muss zuerst trocken gesaugt werden, sonst verklebt und verstopft die Bürste. Das Schruppen mit Dampf und Bürste löst den Schmutz, aber damit der Boden nachher auch trocken ist und es keine Flecken vom schmutzigen Dampfkondensat am Boden gibt, muss zum Schluss noch mit der Gummilippe nachgetrocknet werden. Nichts mit 3 in 1...
Nachtrag vom 27.02.2021:
Am 19.02.2021 abgeholt und ausprobiert. Heute hat das gute Stück schon den Geist aufgegeben, die Ein- /Austaste im Griff funktioniert nicht mehr!
Perfekt - und alles ohne Chemie!!! Mir völlig unverständlich, wie man den Boden da noch mit Eimer und Mob reinigen kann.
Zum Bodenputzen nicht geeignet. Dampf löst Schmutz sehr schlecht. Saugleistung mit Bodenaufsatz sehr gering.
Zum Fensterputzen bedingt geeignet. Schlechte Schmutzlösung.
Als Dampfreiniger mit Einzeldüse geeignet für lokale (nicht grossflächIge) Reinigung von Ritzen und Fugen. Ebenfalls recht gut geeignet zum Aufsaugen von Flüssigkeiten vom Boden.
Wegen letzterer zwei werde ich das Gerät behalten, kann es aber nicht wirklich weiter empfehen.
Effizient, aber schwer. Unpraktische Kabelaufbewahrung
Gast
Mega schnell geliefert. Mega hammer Gerät.
Dampfteil ist schwach.
Dampfdüse ist unpraktisch
Dampfen und gleichzeitig aufsaugen funktioniert schlecht. Da ein Teil des kondensierten Dampfes am Boden bleibt, wird der Schmutz unvollständig aufgenommen.
