3 Fragen
Salü Migros-Food-Team
Wir haben eine Reklamation zu folgendem Produkt: Rüebli Torte Homemade Kuchen von Midor:
Strichcode: 7617400020328
Produktnummer: P22334A35 (?)
Die selber zusammengebaute Backform (beim Produkt dabei, aus Karton) ist kaputt gegangen beim in den Backofen schieben.
Die ganze Sauerei verklebte den Backofen.
Da schon viele darüber reklamierten verstehe ich nicht, warum die Migros keine Lösung/Änderung der beigelegten Kuchenform anbietet?
So wie sie jetzt ist ist es nur ein Frust.
Danke für Ihre Antwort.
Nette Grüsse
Aysa
Hallo Aysa, danke für deine Mitteilung. Dass du Umstände mit unserem Produkt hattest, bedauern wir. Es sind uns zu diesem Problem nicht viele Beanstandungen bekannt. Die Backformen werden selbstverständlich laufend geprüft. Wenn wir dabei Abweichungen feststellen, leiten wir Massnahmen zur Optimierung ein. Wir haben unsere zuständige Fachstelle über deine Mitteilung informiert. Für die Umstände bitten wir dich um Entschuldigung. Wir senden dir noch eine Privatnachricht für die Wiedergutmachung zu. Beste Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Guten Tag, ist dieses Produkt noch in den Migros-Filialen im Kanton Genf erhältlich? Ich finde es nicht mehr
Hallo
vielen Dank, dass Sie uns diese Frage gestellt haben. Ja, das Produkt gibt es noch. In der Genossenschaft Genf ist es in den folgenden Geschäften erhältlich:
- MMM Balexert
- MM Charmilles
- MM Lancy-Onex
- MM Vibert
Wir hoffen, dass dir diese Angaben weiterhelfen und wünschen dir einen schönen Tag.
Bis bald!
Mit freundlichen Grüssen Dein M-Infoline-Team
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Gast
Kuchen gut, aber die Backform ist ja wohl ein Vollwitz! Wir haben uns bei unserem Hüttenbesuch auf die Form verlassen und durften den Teig vom Blech kratzen. Das war eine Riesenschweinerei...
Hallo Gast
Kannst du uns noch die M-Data's sowie die LOT-Nummer angeben, damit die Fachstelle die Rückstellmuster überprüfen kann?
Die Angaben findest du auf der Verpackung. Die LOT-Nummer beginnt entweder mit einem L oder ist gemischt aus Zahlen und Buchstaben.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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