In der Migros Aare Münsingen sind viele Selection Glacen nicht erhältlich. Warum?
In kleineren Migros wie Belp und Worb ist eine grössere Produkteauswahl erhältlich. Scheint mir nicht logisch.
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Alle Antworten (10)
Hallo Wymly, vielen Dank für deine Anfragen, die ich gerne mit der Genossenschaft Aare besprochen habe. Die umfassende Antwort zu allen Anliegen gebe ich hier. Bei den anderen Beiträgen verlinke ich die Konversation. Bei meinem Austausch stellte sich heraus, dass einerseits die Grösse der Ladenfläche für das unterschiedliche Angebot in den Filialen verantwortlich ist. Des Weiteren versuchen wir auch – wo immer möglich – unser Sortiment an die Wünsche der jeweiligen Stammkundschaft anzupassen. Bemerkt man beispielsweise, dass Sélection-Glacen gut in einer Verkaufsstelle ankommen, gleicht man die Auswahl so gut es geht an. Solltest du einen Artikel oder eine bestimmte Neuheit vermissen, darfst du dich selbstverständlich bei unserem Personal vor Ort erkundigen. So können unsere Mitarbeitenden direkt prüfen, ob die Filiale Münsingen die Ware nicht erhalten hat oder ob sie allenfalls bereits ausverkauft ist. Ich hoffe, dieser Einblick hinter die Kulissen ist aufschlussreich für dich. Liebe Grüsse, Tabea
M-Infoline
Hallo Wymly, vielen Dank für deine Anfragen, die ich gerne mit der Genossenschaft Aare besprochen habe. Die umfassende Antwort zu allen Anliegen gebe ich hier. Bei den anderen Beiträgen verlinke ich die Konversation. Bei meinem Austausch stellte sich heraus, dass einerseits die Grösse der Ladenfläche für das unterschiedliche Angebot in den Filialen verantwortlich ist. Des Weiteren versuchen wir auch – wo immer möglich – unser Sortiment an die Wünsche der jeweiligen Stammkundschaft anzupassen. Bemerkt man beispielsweise, dass Sélection-Glacen gut in einer Verkaufsstelle ankommen, gleicht man die Auswahl so gut es geht an. Solltest du einen Artikel oder eine bestimmte Neuheit vermissen, darfst du dich selbstverständlich bei unserem Personal vor Ort erkundigen. So können unsere Mitarbeitenden direkt prüfen, ob die Filiale Münsingen die Ware nicht erhalten hat oder ob sie allenfalls bereits ausverkauft ist. Ich hoffe, dieser Einblick hinter die Kulissen ist aufschlussreich für dich. Liebe Grüsse, Tabea
Liebe Tabea. Danke für die Rückmeldung.
Dazu möchte ich Folgendes bemerken:
Betreffend Grösse der Ladenfläche: Die Filiale Münsingen ist grösser als Belp oder Worb und dennoch weniger Auswahl.
Betreffend Sortiment der Wünsche der jeweiligen Stammkundschaft anpassen: wenn die Produkte nie im Regal stehen, können diese auch nicht gekauft werden.
Betreffend beim Personal erkundigen: das anzutreffende Personal im Laden hat keinen Einfluss darauf, ob der Artikel ins Regal kommt oder nicht. Dieser Entscheid kommt von oben. Das Personal bekommt nur den Frust der Kunden ab und leitet die Anliegen weiter. Daher, an wen muss man sich also genau wenden?
Freundliche Grüsse, Wymly
Wymly
Liebe Tabea. Danke für die Rückmeldung.
Dazu möchte ich Folgendes bemerken:
Betreffend Grösse der Ladenfläche: Die Filiale Münsingen ist grösser als Belp oder Worb und dennoch weniger Auswahl.
Betreffend Sortiment der Wünsche der jeweiligen Stammkundschaft anpassen: wenn die Produkte nie im Regal stehen, können diese auch nicht gekauft werden.
Betreffend beim Personal erkundigen: das anzutreffende Personal im Laden hat keinen Einfluss darauf, ob der Artikel ins Regal kommt oder nicht. Dieser Entscheid kommt von oben. Das Personal bekommt nur den Frust der Kunden ab und leitet die Anliegen weiter. Daher, an wen muss man sich also genau wenden?
Freundliche Grüsse, Wymly
Hallo Wymly, vielen Dank für deine Rückmeldung. Allenfalls haben wir uns missverstanden. Ich bin im Allgemeinen darauf eingegangen, welche Faktoren im Grossen und Ganzen dafür verantwortlich sind, dass sich die Produkt-Auswahl in den einzelnen Filialen unterscheidet. Der Teil mit den Erkundigungen vor Ort bezog sich auf Neuheiten, die teilweise zum Beispiel mit Lieferverzögerungen eintreffen. Nichtsdestotrotz begreife ich deine Einwände und hab sogar einen kleinen Hoffnungsschimmer für dich, welcher den Punkt "Wünsche der Stammkundschaft" betrifft. Die Filiale in Münsingen plant, das Angebot an Sélection-Glacen auszuweiten (ähnlich wie Belp). Allerdings wird die Umstellung erst im Oktober stattfinden. Ich bin mir sicher, die Geduld zahlt sich aus! Liebe Grüsse, Tabea
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Hallo Wymly, vielen Dank für deine Rückmeldung. Allenfalls haben wir uns missverstanden. Ich bin im Allgemeinen darauf eingegangen, welche Faktoren im Grossen und Ganzen dafür verantwortlich sind, dass sich die Produkt-Auswahl in den einzelnen Filialen unterscheidet. Der Teil mit den Erkundigungen vor Ort bezog sich auf Neuheiten, die teilweise zum Beispiel mit Lieferverzögerungen eintreffen. Nichtsdestotrotz begreife ich deine Einwände und hab sogar einen kleinen Hoffnungsschimmer für dich, welcher den Punkt "Wünsche der Stammkundschaft" betrifft. Die Filiale in Münsingen plant, das Angebot an Sélection-Glacen auszuweiten (ähnlich wie Belp). Allerdings wird die Umstellung erst im Oktober stattfinden. Ich bin mir sicher, die Geduld zahlt sich aus! Liebe Grüsse, Tabea
"Allerdings wird die Umstellung erst im Oktober stattfinden."
Lasst mich mal spekulieren: Weil die Glace-Saison dann vorüber ist, bleiben die neu in der Filiale angebotenen Artikel liegen und so wird noch vor dem nächsten Sommer entschieden, sie wieder rauszukippen. Migros-Standard ;-)
Die Sortimentsgestaltung in den Filialen ist wirklich undurchsichtig und nicht kundenfreundlich. Es gibt etliche für mich interessante Artikel, die nur in kleinen Filialen in meiner weiteren Umgebung angeboten werden, nicht aber in mittelgrossen. Da aber in den kleinen Filialen wichtige Artikel des täglichen Bedarfs fehlen, gehe ich dort nie einkaufen. Und in mehrere Filialen rennen, bis ich den Einkauf zusammen habe? Nein, dann lieber zur Konkurrenz, die alles an einem Ort anbietet.
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Hallo Wymly, vielen Dank für deine Rückmeldung. Allenfalls haben wir uns missverstanden. Ich bin im Allgemeinen darauf eingegangen, welche Faktoren im Grossen und Ganzen dafür verantwortlich sind, dass sich die Produkt-Auswahl in den einzelnen Filialen unterscheidet. Der Teil mit den Erkundigungen vor Ort bezog sich auf Neuheiten, die teilweise zum Beispiel mit Lieferverzögerungen eintreffen. Nichtsdestotrotz begreife ich deine Einwände und hab sogar einen kleinen Hoffnungsschimmer für dich, welcher den Punkt "Wünsche der Stammkundschaft" betrifft. Die Filiale in Münsingen plant, das Angebot an Sélection-Glacen auszuweiten (ähnlich wie Belp). Allerdings wird die Umstellung erst im Oktober stattfinden. Ich bin mir sicher, die Geduld zahlt sich aus! Liebe Grüsse, Tabea
Glace-Sortiment erweitern wenn der Sommer vorbei ist. Dafür werden eure Marketingstrategen bezahlt?
missy_89
Glace-Sortiment erweitern wenn der Sommer vorbei ist. Dafür werden eure Marketingstrategen bezahlt?
Wo steht das es nur die eiswaren betrifft? Vieleicht trifft es die ganze TK Abteilung? Zudem vielleicht werden dafür andere Artikel dafür reduziert?
Dragonball
Wo steht das es nur die eiswaren betrifft? Vieleicht trifft es die ganze TK Abteilung? Zudem vielleicht werden dafür andere Artikel dafür reduziert?
Zitat aus der Antwort von Migros:
"Die Filiale in Münsingen plant, das Angebot an Sélection-Glacen auszuweiten (ähnlich wie Belp). Allerdings wird die Umstellung erst im Oktober stattfinden"
Dragonball, wenn du nichts Sinnvolles beizutragen hast, dann lass es einfach bleiben, danke :) Mir ist das eigentlich zu doof hier zu antworten aber man fühlt sich dann doch irgendwie gezwungen...
missy_89
Zitat aus der Antwort von Migros:
"Die Filiale in Münsingen plant, das Angebot an Sélection-Glacen auszuweiten (ähnlich wie Belp). Allerdings wird die Umstellung erst im Oktober stattfinden"
Dragonball, wenn du nichts Sinnvolles beizutragen hast, dann lass es einfach bleiben, danke :) Mir ist das eigentlich zu doof hier zu antworten aber man fühlt sich dann doch irgendwie gezwungen...
Wiederum meine Frage.. wo steht das es nur die Sel Glaces betrifft..
Wenn du der Migros vorwirfst das ihre Angestellten „keine Ahnung“ haben weil sie die Glaces im Oktober umstellen, evtl wird der gesamte Bereich angepasst?
Die Aussage fand ich eher kritisch…
Zum Thema oben: habe gesehen das Selection Haselnussglace eine top bewerting hat. Werde die mal testen… hat mit 4.9 eine top bewertung
Dragonball
Wiederum meine Frage.. wo steht das es nur die Sel Glaces betrifft..
Wenn du der Migros vorwirfst das ihre Angestellten „keine Ahnung“ haben weil sie die Glaces im Oktober umstellen, evtl wird der gesamte Bereich angepasst?
Die Aussage fand ich eher kritisch…
Zum Thema oben: habe gesehen das Selection Haselnussglace eine top bewerting hat. Werde die mal testen… hat mit 4.9 eine top bewertung
Lies doch den Text von der Migros... In zwei Sätzen ist die Rede, dass das Selection-Glace-Sortiment erweitert wird. Jedoch erst im Oktober. Mir ist beim Lesen dieser zwei Sätze egal, ob noch etwas anderes hinzukommt oder nicht. Der Fragesteller bezieht sich in diesem Faden auf die Selection Glacen. Da ist es mir Latte, ob noch TK-Hackfleisch, TK-Böhnchen oder sonst ein TK-Quatsch dazukommt. Und ein Glace-Sortiment stellt man im Frühling um, nicht im Herbst. DARUM geht es.
Verstehst du diesen trivialen Zusammenhang? :) Mir kanns zwar eigentlich egal sein ob du es verstehst oder nicht...
missy_89
Lies doch den Text von der Migros... In zwei Sätzen ist die Rede, dass das Selection-Glace-Sortiment erweitert wird. Jedoch erst im Oktober. Mir ist beim Lesen dieser zwei Sätze egal, ob noch etwas anderes hinzukommt oder nicht. Der Fragesteller bezieht sich in diesem Faden auf die Selection Glacen. Da ist es mir Latte, ob noch TK-Hackfleisch, TK-Böhnchen oder sonst ein TK-Quatsch dazukommt. Und ein Glace-Sortiment stellt man im Frühling um, nicht im Herbst. DARUM geht es.
Verstehst du diesen trivialen Zusammenhang? :) Mir kanns zwar eigentlich egal sein ob du es verstehst oder nicht...
Warum wohl, kommen ausgerechnet im OKTOBER teure SELECTION-Glacen in den Laden, wo es doch langsam, aber sicher auf WEIHNACHTEN zugeht...???!