Frage: Wieso wird ein bewährtes mildes Gesichtsreinigungsmittel überarbeitet mit vielen neuen Zutaten und dazu noch parfümiert. Codecheck hat die neuen Inhaltsstoffe noch nicht erfasst, bin gespannt wieviele bedenkliche Stoffe enthalten sind. Neu riecht es nach WC- Reinigunsmittel. Kann es nicht verstehen und bin sehr enttäuscht.
Hi Kiwi68, vielen Dank für deine Nachricht sowie für deine Geduld mit uns. Leider haben wir zurzeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, weshalb du unsere Antwort mit Verspätung erhältst – bitte entschuldige! Wir bedauern, dass du mit unserer Reinigungsmilch Unannehmlichkeiten hattest ☹. Deiner Meldung möchten wir nachgehen. Hast du das betreffende Produkt noch zur Hand? Sollte dem so sein, bitten wir dich, uns die Lotnummer und die GTIN mitzuteilen. Diese Angaben befinden sich auf dem Produkt. Auf deine Rückmeldung freuen wir uns! Liebe Grüsse, Lea
Hi Kiwi68, vielen Dank für deine Nachricht sowie für deine Geduld mit uns. Leider haben wir zurzeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, weshalb du unsere Antwort mit Verspätung erhältst – bitte entschuldige! Wir bedauern, dass du mit unserer Reinigungsmilch Unannehmlichkeiten hattest ☹. Deiner Meldung möchten wir nachgehen. Hast du das betreffende Produkt noch zur Hand? Sollte dem so sein, bitten wir dich, uns die Lotnummer und die GTIN mitzuteilen. Diese Angaben befinden sich auf dem Produkt. Auf deine Rückmeldung freuen wir uns! Liebe Grüsse, Lea
Guten Tag Lea
Im Anhang findest du die beiden Produkte alt und neu. Freundliche Grüsse
Guten Tag Lea
Im Anhang findest du die beiden Produkte alt und neu. Freundliche Grüsse
Hallo Kiwi68, vielen Dank für deine Nachricht und die Fotos. Gerne trage ich zur Klarheit bei. Bei der I am Reinigungsmilch fand eine Rezepturanpassung statt, da die ursprüngliche Formulierung nicht mehr den Anforderungen der Migros entsprach. Sie enthielt insbesondere Allergene aufgrund der Parfüme. Die Neuformulierung nutzten wir zugleich, um die Wirksamkeit und die Verträglichkeit des Produktes zu verbessern. Dass der Duft dir nicht gefällt, tut mir leid und ich verstehe deine Enttäuschung. Deine Bedenken in Bezug auf die Inhaltsstoffe kann ich allerdings mildern: Jeder Kosmetikartikel, der in der Schweiz oder der EU auf den Markt kommt, wird vor Markteinführung in einem toxikologischen Gutachten beurteilt. Erst wenn ein sogenannter Sicherheitsbericht bestätigt, dass das Produkt und seine Inhaltsstoffe ungefährlich sind, darf es verkauft werden. Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für dich. Liebe Grüsse, Tabea
