You Joghurts

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Kategorie: Allgemein

lilypad

vor 4 Jahren

Ich musste gestern enttäuscht feststellen, dass die You-Joghurts (Vanille, Mango-Passion usw.) komplett aus dem Sortiment gestrichen wurden und nun mit LC1-Joghurts von Nestlé ersetzt wurden. Das ist äusserst ärgerlich, weil es Mal Joghurts waren, die mit weniger Zucker ausgekommen sind. Zum Vergleich: Das You-Vanille Joghurt hatte 9g Zucker, das LC1 Vanille Joghurt (das das You Joghurt ersetzen soll) hat wieder 12g Zucker, so wie die meisten anderen zuckerhaltigen Joghurts von anderen Marken auch. Einzig das Nature Joghurt ist zuckerreduziert, aber andere Geschmackrichtungen gibt es nicht. Das heisst, ich muss jetzt wieder auf die Zuckerbomben zurückgreifen. Sehr schade, und für mich ein Schritt in die falsche Richtung. Ich würde mir endlich Joghurts mit weniger Zucker wünschen und nicht noch mehr Auswahl an Zuckerbomben... Ich kann diese Entscheidung wirklich nicht nachvollziehen.

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SandraSchweyckart

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vor 4 Jahren

Ich fürchte, du musst dich damit abfinden, dass es die You-Joghurts nicht mehr gibt. Allenfalls findest du noch in anderen Filialen einen Restbestand im Gestell...

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Ja, der Migrosmitarbeiter, den ich nach den You Joghurts gefragt habe, hat mir mitgeteilt, dass die wohl durch die LC1 Joghurt ersetzt werden, die sie neu im Sortiment haben. Sonst hätte ich das nicht gemerkt. Ich hab nur vergeblich nach den You Joghurts gesucht und gehofft, sie hätten bloss ihren Platz im Regal gewechselt.

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lilypad

vor 4 Jahren

Bei mir war das anders. Ich habe eine Mitarbeiterin nach den Joghurts gefragt, die dann gleich den zuständigen Kollegen hergeholt hat und er hat dann sogar einen Scanner aus dem Lager geholt, um den Strichcode zu scannen, und hat mir direkt mitgeteilt, dass sie nicht mehr lieferbar sind und das bedeutet, dass sie aus dem Sortiment genommen wurden. ;)

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smartcoyote

Ich hab als Test mal die Migros Mitarbeitenden heute in "meiner" Filiale gefragt, was mit den You-Joghurts sei bzw. wo die geblieben seien. Ich bekam als Antwort, es gäbe Lieferschwierigkeiten wie bei einigen Produkten derzeit, sie seien bestimmt bald wieder erhältlich, man hätte vergessen, den "kurzfristiger Lieferunterbruch"-Kleber am Gestell anzubringen... Pustekuchen. Ich finde es echt immer wieder faszinierend und interessant, wie Angestellte den Kunden irgendeinen Mist erzählen können und wie wenig Ahnung sie von den Produkten haben; ist doch nichts dabei zu sagen, es tut mir leid, aber ich weiss es nicht, ich müsste nachfragen oder dergl., sondern es wird sich aufgeplustert und wichtig genommen und einfach ins Blaue hinaus irgendetwas behauptet, was gar nicht stimmt... Ich glaube schon längstens nichts mehr, was man mir im Laden sagt (egal, ob es Migros ist oder ein anderer Laden).

Ich hätte da ein Anliegen an Migros: Wäre es möglich, dass man die Mitarbeitenden entsprechend schulen/auf dem Laufenden halten kann, welche Produkte dauerhaft aus dem Sortiment genommen werden und welche tatsächlich nur kurzfristig nicht lieferbar sind? Ich sehe viele, vor allem ältere Leute, die auf solche Auskünfte vertrauen.

(auch heute hat eine ältere Dame nach den You-Joghurts gesucht; ich hab ihr dann gesagt, dass es diese nicht mehr gibt und sie durch LC1 ersetzt worden seien, weil sie meinte, nachdem sie die Antwort des Mitarbeitenden an mich gehört hat, sie käme in ein par Wochen nochmals vorbei um danach zu schauen)

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lilypad

vor 4 Jahren

Ja, das weiss ich doch, deshalb habe ich doch überhaupt erst dieses Thema erstellt ;) ich habe nur geschildert, was meine anfängliche Hoffnung war, bevor mir ein Mitarbeiter mitgeteilt hat, dass sie aus dem Sortiment genommen wurden.

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smartcoyote

Ich fürchte, du musst dich damit abfinden, dass es die You-Joghurts nicht mehr gibt. Allenfalls findest du noch in anderen Filialen einen Restbestand im Gestell...

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smartcoyote

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vor 4 Jahren

So müsste man es machen ;-)

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Bei mir war das anders. Ich habe eine Mitarbeiterin nach den Joghurts gefragt, die dann gleich den zuständigen Kollegen hergeholt hat und er hat dann sogar einen Scanner aus dem Lager geholt, um den Strichcode zu scannen, und hat mir direkt mitgeteilt, dass sie nicht mehr lieferbar sind und das bedeutet, dass sie aus dem Sortiment genommen wurden. ;)

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Zappeli

vor 4 Jahren

Auch wir sind enttäuscht und können die Entscheidung nicht verstehen. Ein beliebtes Joghurt wird durch eines mit mehr Zucker ersetzt - in Zeiten, in denen man weiss, wie schädlich Zucker ist. Das als Ersatz angepriesene Joghurt kostet 30 Rappen mehr - in der Corona-Krise, in der viele Leute noch mehr auf das Geld achten müssen.

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bearbeitet vor 4 Jahren

Hallo lilypad, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass dir die LC1-Joghurts weniger zusagen. Wie bereits in diesem Forum erwähnt, bringen wir diesen April eine neue Bio-Linie ohne zugesetzten Zucker in unser Sortiment. Ich hoffe, dass wir mit den Produkten deinen Geschmack treffen werden und bitte dich um ein wenig Geduld. Liebe Grüsse, Tabea

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Ja, der Migrosmitarbeiter, den ich nach den You Joghurts gefragt habe, hat mir mitgeteilt, dass die wohl durch die LC1 Joghurt ersetzt werden, die sie neu im Sortiment haben. Sonst hätte ich das nicht gemerkt. Ich hab nur vergeblich nach den You Joghurts gesucht und gehofft, sie hätten bloss ihren Platz im Regal gewechselt.

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bearbeitet vor 4 Jahren

Hallo smartcoyote, oje, dass sollte natürlich nicht passieren. Es tut mir leid, dass du solche Fehlinformationen erhalten hast. Gerne platziere ich deinen Hinweis bei der entsprechenden Fachstelle und bitte die Verantwortlichen, die Schulungen zu optimieren. In welcher Verkaufsstelle hast du denn diese Erfahrungen gemacht? Vielen lieben Dank dafür, dass du der Kundin geholfen hast. Liebe Grüsse, Tabea

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smartcoyote

Ich hab als Test mal die Migros Mitarbeitenden heute in "meiner" Filiale gefragt, was mit den You-Joghurts sei bzw. wo die geblieben seien. Ich bekam als Antwort, es gäbe Lieferschwierigkeiten wie bei einigen Produkten derzeit, sie seien bestimmt bald wieder erhältlich, man hätte vergessen, den "kurzfristiger Lieferunterbruch"-Kleber am Gestell anzubringen... Pustekuchen. Ich finde es echt immer wieder faszinierend und interessant, wie Angestellte den Kunden irgendeinen Mist erzählen können und wie wenig Ahnung sie von den Produkten haben; ist doch nichts dabei zu sagen, es tut mir leid, aber ich weiss es nicht, ich müsste nachfragen oder dergl., sondern es wird sich aufgeplustert und wichtig genommen und einfach ins Blaue hinaus irgendetwas behauptet, was gar nicht stimmt... Ich glaube schon längstens nichts mehr, was man mir im Laden sagt (egal, ob es Migros ist oder ein anderer Laden).

Ich hätte da ein Anliegen an Migros: Wäre es möglich, dass man die Mitarbeitenden entsprechend schulen/auf dem Laufenden halten kann, welche Produkte dauerhaft aus dem Sortiment genommen werden und welche tatsächlich nur kurzfristig nicht lieferbar sind? Ich sehe viele, vor allem ältere Leute, die auf solche Auskünfte vertrauen.

(auch heute hat eine ältere Dame nach den You-Joghurts gesucht; ich hab ihr dann gesagt, dass es diese nicht mehr gibt und sie durch LC1 ersetzt worden seien, weil sie meinte, nachdem sie die Antwort des Mitarbeitenden an mich gehört hat, sie käme in ein par Wochen nochmals vorbei um danach zu schauen)

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smartcoyote

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vor 4 Jahren

Hallo Tabea, das war in der Migros-Filiale Brunaupark. Vielen Dank fürs Weiterleiten. Liebe Grüsse

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bearbeitet vor 4 Jahren

Hallo smartcoyote, oje, dass sollte natürlich nicht passieren. Es tut mir leid, dass du solche Fehlinformationen erhalten hast. Gerne platziere ich deinen Hinweis bei der entsprechenden Fachstelle und bitte die Verantwortlichen, die Schulungen zu optimieren. In welcher Verkaufsstelle hast du denn diese Erfahrungen gemacht? Vielen lieben Dank dafür, dass du der Kundin geholfen hast. Liebe Grüsse, Tabea

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vor 4 Jahren

Hallo smartcoyote, vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Fachstelle bei der Migros Genossenschaft Zürich ist über deinen Hinweis informiert. Ich wünsche dir einen tollen Freitag. Liebe Grüsse, Chloe

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smartcoyote

Hallo Tabea, das war in der Migros-Filiale Brunaupark. Vielen Dank fürs Weiterleiten. Liebe Grüsse

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Capricorn75

vor 4 Jahren

Ja genau. Ich habe diese Joghurts vor ein paar Monaten entdeckt und habe sie geliebt. Auch der Rest meiner Familie hat sie gerne gegessen. Endlich mal Joghurts mit keinem oder nur wenig Zucker. Ich finde alle Anderen sind kein Ersatz. Da kann ich die Migros echt nicht verstehen. Ich habe noch versucht in anderen Läden Reste davon zu kaufen, aber es war überall ausverkauft. Darum kann ich den Entscheid gar nicht nachvollziehen.

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