Liebes Migros-Team
Euch ist doch sicher schon aufgefallen, dass die Mbudget Cola Zero extrem in der Kritik steht. Seit der Änderung des Rezepts ist dieses Getränk selbst eiskalt kaum trinkbar. Viele Leute haben das Produkt hier massiv kritisiert - dennoch wird es weiter so verkauft.
Ich selber gab nur einen Stern und würde dieses Produkt sogar als widerlich bezeichnen. Nur weil etwas günstig sein soll muss das nicht heissen, dass es grusig sein muss. Im Grunde bekomme ich den Vibe, dass die Migros quasi sagt: Hier, es ist nicht gut, aber immerhin billig.
Das es um Welten besser geht, zeigt Coop mit der Prix Garantie Cola Zero. Ein erstaunliches Produkt. Es schmeckt nicht nach Süssstoff, hat viel Kohlensäure und erfrisch herrlich prickelnd.
Mit anderen Worten.. ich verstehe es nicht. Aber vielleicht muss ich das auch nicht mehr. Ich gehe immer mehr zum Coop. War immer ein Verfechter der Migros, aber die Qualität der Mbudget-Produkte sinkt und sinkt. Euer Sandwitch-Käse schmeckt seit Wochen faulig und auch die Verpackungen sind nur noch unterste Schublade. Macht eure Mbudge-Produkte gerne 5% teurer, aber verbessert Qualität und Verpackung.
Bin momentan sehr enttäuscht.
Alle Antworten (5)
Hallo Stereotype, vielen Dank für deine offenen Worte. Es tut mir leid, dass du von unseren M-Budget-Produkten nicht begeistert bist. Angesichts der von dir aufgeführten Beispiele verstehe ich, weshalb. Aus diesem Grund war es mir wichtig, weiterführende Abklärungen mit den zuständigen Fachstelle zu tätigen. Nachfolgend informiere ich dich über die Ergebnisse meines Austausches: Die Rezepturanpassung beim Cola erfolgte, weil wir seitens unserer Kundschaft zahlreiche Meldungen erhielten, die sich allesamt Verbesserungen wünschten. Im Rahmen der Überarbeitung nahmen wir diverse Degustationen vor, wobei die jetzige Variante die Testpersonen am meisten überzeugte. Aufgrund deines Hinweises sind die Bereichsverantwortlichen jedoch gerne dazu bereit, die Zusammensetzung einer Prüfung zu unterziehen. Gegebenenfalls gelingt es ihnen, die eine oder andere Änderung vorzunehmen, die ein optimaleres Genusserlebnis verspricht. Was das Sandwich anbelangt, so lässt deine Beschreibung keine genauen Rückschlüsse zu, da wir verschiedene belegte Brote mit Käse anbieten. Nichtsdestotrotz teilen wir deine Meinung, dass die von dir festgestellten Unstimmigkeiten nicht sein sollten. Deshalb sind wir auf deine Unterstützung angewiesen. Wir bitten dich, uns im Falle eines erneuten Vorkommnisses untenstehende Daten via E-Mail (m-infoline@migros.ch) zukommen zu lassen:
- den Strichcode oder die Artikelnummer
- das Mindesthaltbarkeitsdatum
- die Chargen- oder Lot-Nummer
- den Kaufort
Ich hoffe, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn. Liebe Grüsse, Tabea
Hallo Stereotype, vielen Dank für deine offenen Worte. Es tut mir leid, dass du von unseren M-Budget-Produkten nicht begeistert bist. Angesichts der von dir aufgeführten Beispiele verstehe ich, weshalb. Aus diesem Grund war es mir wichtig, weiterführende Abklärungen mit den zuständigen Fachstelle zu tätigen. Nachfolgend informiere ich dich über die Ergebnisse meines Austausches: Die Rezepturanpassung beim Cola erfolgte, weil wir seitens unserer Kundschaft zahlreiche Meldungen erhielten, die sich allesamt Verbesserungen wünschten. Im Rahmen der Überarbeitung nahmen wir diverse Degustationen vor, wobei die jetzige Variante die Testpersonen am meisten überzeugte. Aufgrund deines Hinweises sind die Bereichsverantwortlichen jedoch gerne dazu bereit, die Zusammensetzung einer Prüfung zu unterziehen. Gegebenenfalls gelingt es ihnen, die eine oder andere Änderung vorzunehmen, die ein optimaleres Genusserlebnis verspricht. Was das Sandwich anbelangt, so lässt deine Beschreibung keine genauen Rückschlüsse zu, da wir verschiedene belegte Brote mit Käse anbieten. Nichtsdestotrotz teilen wir deine Meinung, dass die von dir festgestellten Unstimmigkeiten nicht sein sollten. Deshalb sind wir auf deine Unterstützung angewiesen. Wir bitten dich, uns im Falle eines erneuten Vorkommnisses untenstehende Daten via E-Mail (m-infoline@migros.ch) zukommen zu lassen:
- den Strichcode oder die Artikelnummer
- das Mindesthaltbarkeitsdatum
- die Chargen- oder Lot-Nummer
- den Kaufort
Ich hoffe, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn. Liebe Grüsse, Tabea
Hallo, Tabea
Besten Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass das jemand ernst nimmt.
Zum Thema Cola Zero bin ich doch sehr überrascht, dass die Tester den jetzigen Geschmack als gut oder lecker empfunden haben. In dem Fall lieber auf die Bewertungen hier zu diesem Produkt schauen. Viele, viele Kunden finden die Rezeptänderungen der Cola Zero eher schlecht bis hin zu ungeniessbar. Auch das Thema mit der neuen Himbo war ein riesen Aufreger, aber die Reklamationen brachten nichts und die gute Migros-Himbo ist leider Vergangenheit.
Da wird es aber nur ums Geld gehen. Die Cola Zero schmecht extremst nach „günstig produziert“. Da ging es sicher nur ums Geld sparen bei der Produktion.
Thema Sandwich
Das hast du leider falsch gelesen. Es geht um Sandwich-Käse, nicht um Käse-Sandwich. Spreche von dem Mbudget Schmelzkäse in Scheiben. ;)
Hallo, Tabea
Besten Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass das jemand ernst nimmt.
Zum Thema Cola Zero bin ich doch sehr überrascht, dass die Tester den jetzigen Geschmack als gut oder lecker empfunden haben. In dem Fall lieber auf die Bewertungen hier zu diesem Produkt schauen. Viele, viele Kunden finden die Rezeptänderungen der Cola Zero eher schlecht bis hin zu ungeniessbar. Auch das Thema mit der neuen Himbo war ein riesen Aufreger, aber die Reklamationen brachten nichts und die gute Migros-Himbo ist leider Vergangenheit.
Da wird es aber nur ums Geld gehen. Die Cola Zero schmecht extremst nach „günstig produziert“. Da ging es sicher nur ums Geld sparen bei der Produktion.
Thema Sandwich
Das hast du leider falsch gelesen. Es geht um Sandwich-Käse, nicht um Käse-Sandwich. Spreche von dem Mbudget Schmelzkäse in Scheiben. ;)
Hallo Stereotype, vielen Dank für deine Antwort, bei der ich mir ein Schmunzeln ehrlich gesagt nicht verkneifen konnte 😊 – bitte entschuldige die Verwechslung. Ich hatte tatsächlich die Sandwiches im Kopf! Nichtsdestotrotz gilt mein Angebot nach wie vor: Maile uns bitte die angegebenen Daten zu. Auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, den Herstellungsprozess präzise zurückzuverfolgen und – was mir ebenfalls am Herzen liegt – dich für den entgangenen Genuss in Form einer Wiedergutmachung zu entschädigen. Bezüglich des Colas verhält es sich tatsächlich so, dass wir bei Rezepturanpassungen im Allgemeinen immer auf Testpersonen zugehen. Dabei gebe ich zu, dass uns der Sachverhalt vor eine Herausforderung stellt, dass Geschmäcker bekanntlich verschieden sind. Allerdings erstaunt mich in diesem Zusammenhang das Ausmass der negativen Beschreibungen, die du mir schilderst. Deshalb verweise ich die Fachstelle auf die Migipedia-Bewertungen. Ich bedanke mich an dieser Stelle dafür, dass du uns auf Optimierungen aufmerksam machst. Liebe Grüsse, Tabea
Wenn ich die Bewertungen lese, gibt es doch auch viele, die diese Getränk mögen, wenn dir die Coop Variante besser schmeckt, dann kauf bei Coop, Geschmäcker sind halt verschieden.
Wenn ich die Bewertungen lese, gibt es doch auch viele, die diese Getränk mögen, wenn dir die Coop Variante besser schmeckt, dann kauf bei Coop, Geschmäcker sind halt verschieden.
Da solltest du auf das Datum der Bewertungen schauen. Zudem gibt es nur 2.5 Sterne. Das ist recht schlecht.