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Hallo Sina
habe die Migros App geöffnet
dann auf Subitogo geklickt dann Einkauf Starten dann den QR Code gescannt ist nicht gegangen und das etwa 20 x ...App neu gestartet und wieder dasselbe Spiel zum Kundendienst gegangen.. Antwort kann sein dass die Migros ein Software Problem hat...nochmals probiert geht nicht dann gefragt ob man das nicht prüfen könne Antwort nein
Ich habe schon vielmals mit Subitogo eingekauft nur Heute hats nicht funktioniert

War das Handy mit dem Migros-WLAN verbunden? In den Supermärkten hat man oft keinen mobilen Empfang.

Ja

Ja sonst hätte ich die App nicht öffnen können

Hallo epfi, vielen Dank für die Schilderung. Uns sind keine entsprechenden Störungen bekannt. Sollte es auch weiterhin nicht funktionieren, dann schildere bitte deine Erfahrung via unserem Migros App Kontaktformular (https://help.migros.ch/de/migros-app.html). Am besten beantwortest du dabei gleich die folgenden Fragen:

- Mailadresse des verwendeten Migros-Accounts?
- Hersteller und Modell des Smartphones?
- Welche Betriebssystemversion installiert?
- Migros App-Version?
- Wann (Uhrzeit & Datum) ist der Fehler aufgetreten?
- Mit welcher Regelmässigkeit/Verlässlichkeit kann der Fehler reproduziert werden? Immer? Manchmal? Alle 2 Tage?
- Bitte beschreibe Schritt für Schritt, was du machst, bis der Fehler auftritt.
- Was passiert aktuell? (Fehlerbeschreibung)
- Screenshot des Fehlers mitsenden.
- Ist eine ausreichende Internetverbindung vorhanden? (Websites laden im Browser schnell)
- Bist du über WLAN, das Migros-WLAN der Filiale oder das mobile Netz verbunden?

Liebe Grüsse, Matteo

Du schreibst, es ging auch nach dem Neustart der App nicht. Das Smartphone hast Du aber nicht neu gestartet? Manchmal nützt das.