Gast
Ich habe heute ein Produkt gekauft, das ich als Qualitätsprodukt bezeichnen würde: "Fraise produit Français" für 7.95- chf pro 500g. Nach dem Auspacken merkte ich, dass ich nur die Hälfte davon essen konnte, weil der Rest verdorben war. Was für eine Verschwendung.
Bonjour, Des produits de mauvaise qualité ne devraient pas figurer dans notre assortiment. Un grand merci pour votre prise de contact.
Nous essayons de garantir la qualité des articles d’une part en fixant des directives claires à nos fournisseurs et d’autre part en réalisant des contrôles très sévères à l’entrée des marchandises.
Certains défauts de qualité n’apparaissent parfois qu’après un certain temps et sont difficiles à déceler à l’œil nu. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de problème. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Votre remarque a été transmise aux services d’assurance qualité et d’achats compétents.
En général, vous pouvez rapporter les produits de qualité insatisfaisante au service clientèle du plus proche magasin Migros; le cas échéant, les produits seront remplacés ou bien le prix d’achat sera remboursé.
Meilleures salutations, Sina
