Probleme mit Scannen Subito Go
Kategorie: Einkaufen
vor 2 Monaten
Seit ca. einem Monat habe ich Probleme beim Scannen der Ware. Der Scanner friert ein, ich muss ihn stoppen und neu starten. Die letzten zwei Male wurde das Scanner-Bild schwarz und ich musste schlussendlich Subito Go abbrechen und mir einen physischen Scanner holen :-(
Ich nutze ein Samsung und somit die Android App
Ich nutze ein Samsung und somit die Android App
3 Antworten
Letzte Aktivität vor 2 Monaten
vor 2 Monaten
Hallo Bettina1975
Vielen Dank für deinen Post. Hast du die neuste verfügbare App installiert? Falls nein, empfehle ich dir, die neuste Version zu installieren.
Falls du bereits die aktuellste Version verwendest, bitte ich dich, uns alle Informationen zu deinem Gerät (Modell, Android-Version etc.) zur Verfügung zu stellen.
Liebe Grüsse, Marc
Vielen Dank für deinen Post. Hast du die neuste verfügbare App installiert? Falls nein, empfehle ich dir, die neuste Version zu installieren.
Falls du bereits die aktuellste Version verwendest, bitte ich dich, uns alle Informationen zu deinem Gerät (Modell, Android-Version etc.) zur Verfügung zu stellen.
Liebe Grüsse, Marc
vor 2 Monaten
Lieber Marc
Hab die neuste App Version 7.30.0 Auch in den App Rezessionen kann man die gleichen Probleme nachlesen.
Handy Samsung Galaxy S20 G5 FE, Android Version 13, One UI Version 5.1.
Hab die neuste App Version 7.30.0 Auch in den App Rezessionen kann man die gleichen Probleme nachlesen.
Handy Samsung Galaxy S20 G5 FE, Android Version 13, One UI Version 5.1.
vor 2 Monaten
Vielen Dank für die Info.
Ich habe bereits eine Rückmeldung erhalten.
Diese Problematik ist unserem IT Team leider bekannt und ist auf den aktuellen Barcode-Scanner zurückzuführen, der bestimmte Telefone nicht unterstützt.
Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet und wir empfehlen daher die App auf dem neuesten Stand zu halten.
Wir hoffen, baldmöglichst eine Lösung anbieten zu können.
Liebe Grüsse, Marc
Ich habe bereits eine Rückmeldung erhalten.
Diese Problematik ist unserem IT Team leider bekannt und ist auf den aktuellen Barcode-Scanner zurückzuführen, der bestimmte Telefone nicht unterstützt.
Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet und wir empfehlen daher die App auf dem neuesten Stand zu halten.
Wir hoffen, baldmöglichst eine Lösung anbieten zu können.
Liebe Grüsse, Marc
