Negative Produktbewertungen nicht mehr erreichbar?

Kategorie: Migipedia

migrosfamilie

bearbeitet vor 3 Jahren

Habe gerade durch Zufall bemerkt, dass viele meiner "1 & 2-Stern" Produktbewertungen hier in der Migipedia bei mir in der Account-Übersicht noch aufgelistet werden aber wenn ich auf die Bewertung gehen, kommt die Meldung "Seite existiert nicht". Die "5-Stern"-Bewerungen sind noch erreichbar.
Sehe ich Gespenster, ist das nur ein blöder Zufall, werden die Bewertungen Unsichtbar gemacht, wenn das Produkt ändert oder gibt's hier Zensur von unliebsammen negativen Bewertungen?

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Letzte Aktivität vor 3 Jahren

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indios

vor 3 Jahren

Deine grosse Arbeit in Ehren, aber langsam geht die Geduld zu Ende. Es klappt einfach nichts und man kann sich absolut seit ganz vielen Monaten, bald ein Jahr, überhaupt nicht mehr verlassen - z.B. auf die App, Aktionen teilweise nicht erfasst, Verfügbarkeit stimmt absolut nicht, nie.......... etc. Und mit Ausreden wird immer alles noch schlimmer.

Antwort auf

Philipp_Migros

bearbeitet vor 3 Jahren

Guten Abend zusammen

Bitte entschuldigt, dass ich mich erst jetzt melde. Das Suchen nach Antworte auf eure Fragen und Vermutungen hat leider etwas mehr Zeit in Anspruch genommen. Wichtig finde ich, dass wir hier ein paar Unterscheidungen machen müssen. Wie ich im Forum mitlesen konnte, sind nicht alle über die neue Migros.ch Seite glücklich. Und ja, es gilt dort noch Anpassungen zu machen, an welchen die verantwortlichen Teams auch dran sind. Diesen Umstand mit Migipedia in Verbindung zu bringen ist allerdings nicht korrekt.
Das wichtigste, und was ich am Wochenende schon festhalten konnte, wir löschen keine schlechte Bewertungen. Nein, das machen wir nicht. Gelöscht wird, was gegen die Spielregeln verstösst oder ihr uns zu recht meldet. Das Produktedetailseiten, auf denen ihr (allenfalls auch schlechte) Bewertungen vorgenommen habt, nicht mehr erreichbar sind, hat gemäss unseren Analysen zwei Gründe:

das Produkt ist nicht mehr länger online verfügbar
In eurem Profil könnt ihr die Bewertung noch sehen, allerdings ist das Produkt nicht mehr länger im Produktkatalog verfügbar. Dies kann vorübergehend oder auch für immer der Fall sein.

Ausfälle gewisser Systeme wir zum Beispiel das Produktinformationssystem
Auf Migipedia haben wir die über 60'000 Produkte des Supermarktes und der Fachmärkte nicht direkt hinterlegt. Wir beziehen diese über eine Schnittstelle, welche an das Produktinformationssystem gekoppelt ist. Auch die Suche greift darauf zurück. Und ja, diese Schnittstelle lief auch schon zuverlässiger. Unsere Spezialisten sind allerdings daran, das Problem zu fixen.

Was mir bleibt zum Schluss, ist mich bei euch für eure Geduld zu bedanken und mich dafür zu entschuldigen, dass es in den letzten Tagen immer mal wieder holperte.

Liebe Grüsse
Philipp

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migrosfamilie

vor 3 Jahren

Danke Philipp!

Gut zu lessen, dass es keine Zensur gibt, allerhöchstens Löschung wegen Regelverstössen. Zu den hier hart kritisierten technischen Problemen kann ich nichts sagen - nur, dass ich mir vorstellen kann, dass es für eine dezentrale Organisation wie die Migros Genossenschaft nicht immer ganz leicht ist, solchen Problemen zu begegnen und sie zu lösen.

Beste Grüsse!

Antwort auf

Philipp_Migros

bearbeitet vor 3 Jahren

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