J'ai acheté un tube de mayonnaise où la mayonnaise à clairement un problème, réfrigérée elle sort du tube toute liquide, je n'ai plus le ticket de caisse, puis-le rapporter dans n'importe quelle Migros (étant entendu que je préfère changer de Migros afin de ne pas tomber sur un autre tube du même lot)? PS: y a-t-il correcteur orthographique disponible lors de la rédaction de ces questions?

Chère PrincesseErika, merci pour votre message.Nous avons besoin d'informations complémentaires pour traiter ce cas. Merci de nous envoyer un courrier comportant des données concrètes (numéro du lot etdate limite de conservation). Nous vous remercions pour votre réponse et meilleures salutations, Milena

Date limite de conservation: 20.08.17 04:38 1066.171 no code barre: 7 6 1 6600701716 c'est la première fois que ce problème est arrivé avec ce produit que j'achète depuis de nombreuses années. Le numéro de lot, je ne sais pas où regarder, ces informations suffisent?

Bonjour PrincesseErika, merci pour ces informations complémentaires. Elles suffisent effectivement dans le cas présent. Une erreur nous a échappé lors de la production du lot avec la date limite de conservation du 20.8.2017. La consistance est en conséquence trop liquide. Sa consommation ne présente cependant absolument aucun danger pour la santé. Nous avons retiré des magasins les tubes restants défectueux. Apparemment, vous avez toutefois encore pris l’un de ces tubes, ce que nous regrettons naturellement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments subis. 
 
Cordialement, Tirza

Pas de problème, et pour le correcteur orthographique lors de la rédaction de ces messages? Ne l'ai-je pas vu, n'existe-t-il pas?

Bonjour PrincesseErika, 

Il n’y a malheureusement pas de correcteur orthographique sur Migipedia. 

Très bonne journée, 

Tabi

En 2017, ça ne doit pas être impossible d'en mettre un, non?

Même si je ne suis pas concernée par cette mayonnaise je suis surprise de la réponse de Migros. Si j'avais cette Mayo et que je souhaite l'utiliser lorsque j'ai des invités ou même si j'aime la Mayo (non liquide)..... j'aurai pensé que Migros propose de l'échanger ??

J'ai reçu une carte-cadeau avec Fr. 5.-- de la part de la Migros pour ma peine ? - les émojis ne sont pas très réussis sur ce site!