Kundendienst gibt falsche Auskunft
Kategorie: Allgemein
Kundendienst gibt falsche Auskunft
ALF22
SUPER KUNDENSERVICE :-(((
Ich bin am Samstag aus den Ferienkommend in der Migros einkaufen gegangen und wollte mit meinem Sohn (4 Jahre) nach dem bezahlen die Kleberli abholen, da er schon im Laden eine Figur wollte.
Da wurde mir dann gesagt, dass ich das Sammeln in der App aktivieren muss und es keine Kleberli mehr gebe. Ich könne mich aber gei der Infoline melden (Tel Nr erhalten) und dort könnte man den Einkauf nachtragen lassen.
Heute habe ich dort angerufen und das ginge nicht.:-(
Sehr schwach von derMigros, da sie ja in Ihren Systemen sehen können um welche Zeit der Einkauf und die Aktivierung gemacht wurden.
Ich bin am Samstag aus den Ferienkommend in der Migros einkaufen gegangen und wollte mit meinem Sohn (4 Jahre) nach dem bezahlen die Kleberli abholen, da er schon im Laden eine Figur wollte.
Da wurde mir dann gesagt, dass ich das Sammeln in der App aktivieren muss und es keine Kleberli mehr gebe. Ich könne mich aber gei der Infoline melden (Tel Nr erhalten) und dort könnte man den Einkauf nachtragen lassen.
Heute habe ich dort angerufen und das ginge nicht.:-(
Sehr schwach von derMigros, da sie ja in Ihren Systemen sehen können um welche Zeit der Einkauf und die Aktivierung gemacht wurden.
2 Antworten
Letzte Aktivität vor 6 Jahren
Gastvor 6 Jahren
Halo@ALF22
Es tut mir leid, dass dir vom Kassenpersonal eine falsche Auskunft erteilt wurde. Leider ist es technisch effektiv nicht möglich die digitalen Stempel nachzutragen.
Freundliche Grüsse
Urs
Es tut mir leid, dass dir vom Kassenpersonal eine falsche Auskunft erteilt wurde. Leider ist es technisch effektiv nicht möglich die digitalen Stempel nachzutragen.
Freundliche Grüsse
Urs
ALF22
Ich kann es auch nicht verstehen. Ist ja alles in den Systemen abgespeichert vorallem wenn zwischen dem Einkauf und der Aktivierung keine 2 Minuten liegen.
Schliesslich kann es auch Stunden dauern bis die Punkte in der App sichtbar werden.
Aber als Migros Besitzer sage ich nur DANKE und gehe wo anders einkaufen wo ich mir den Ärger mit den Kindern ersparen kann.
Schliesslich kann es auch Stunden dauern bis die Punkte in der App sichtbar werden.
Aber als Migros Besitzer sage ich nur DANKE und gehe wo anders einkaufen wo ich mir den Ärger mit den Kindern ersparen kann.