Hallo MBudget-Mobile-Team

Seit mehreren Jahren bin ich MBudget-Mobile-Kundin und grundsätzlich zufrieden. Ich finde es jedoch nicht nachvollziehbar, dass es immer wieder attraktive Abo-Promos für Neukunden gibt aber keine Rabatte oder „Goodies“ für bestehende Kunden. Bei der Hotline habe ich um ein entsprechendes Angebot nachgefragt. Die Antwort eines unmotivierten Mitarbeiters war leider negativ. Hier vermisse ich klar die Wertschätzung der bestehenden Kunden - Muss ich nun den Anbieter wechseln, um von einem attraktiven Abo-Angebot profitieren zu können? Das kann es irgendwie nicht sein, oder?!
Freundlicher Gruss Monika