Die Respeggt Eier und die Selection Macarons, die gerade online und im Migros Magazin neu beworben werden (https://produkte.migros.ch/angebote/selection-macarons-1644704?region=gmzh; https://produkte.migros.ch/angebote/respeggt-schweizer-eier-aus-freilandhaltung-1728362?region=gmzh), sind in etlichen grösseren Filialen in ZH nicht erhältlich, weder sind diese Produkte am Regal angeschrieben noch weiss das Personal Bescheid darüber. Ich bekam heute die Auskunft, das sei ein Druckfehler im Migros Magazin, ich müsse da etwas verwechselt haben... Ich kam mir als Kunde ganz schön verschaukelt vor; im Migros Magazin steht eines, das Personal sagt anderes, online steht nochmal was anderes. Was stimmt denn nun?
Bei den Macarons kann man z.B. nicht mal online unter Filialsuche nachschauen, wo es welche hat (ich habe einige Filialen abgeklappert und überall dasselbe, keine Macarons weit und breit, das Personal weiss von nichts; dann kaufe ich halt meine 12er-Packung Gourmet Macarons bei Aldi für Fr. 4.99; und sie haben erst noch eine Summer Edition zusätzlich zur "normalen" Edition).
Und bei den Respeggt Eiern stimmen die Angaben auf der Webseite nicht, wenn man unter Filialsuche nachschaut (online steht die Filiale hat x Anzahl davon, im Laden selber steht beim Eier-Gestell nicht mal eine Etikette, geschweige denn sind diese Eier im Gestell vorhanden).
Da besteht wirklich grosses Verbesserungspotential.
Wenn man es schon aus was für Gründen auch immer nicht hinbekommt, dass die korrekte Anzahl dieser Produkte in den jeweiligen Filialen online angezeigt wird (man könnte z.B. den bestimmt digital erfassten Lagerbestand der jeweiligen Filiale mit www.migros.ch koppeln oder die Software entsprechend programmieren, technisch wäre das sicherlich machbar, andere Online-Shops bringen das auch fertig), dann sollte man es doch wenigstens hinbekommen, dass diejenigen Filialen angezeigt werden, die diese Produkte auch wirklich führen.