Vor ungefähr vier bis sechs Monaten wurde der Lieferant der Pana Cotta mit Himbeer-Coulis gewechselt. Das neue Produkt Rians aus Frankreich entspricht nicht den Erwartungen. Dies lässt sich anhand der meisten neuen Kundenbewertungen mit einer Sternebewertung von einem Stern ableiten. Leider werden für die Durchschnittsberechnung die zahlreichen 5-Stern-Bewertungen der alten, außerordentlich guten Qualität eingerechnet. Dies führt zu einem Durchschnitt von 3,8 Sternen, der nicht korrekt ist. Dies wird als "Vorspiegelung falscher Tatsachen" oder auch Neudeutscsh als "Fake Rating" bezeichnet.
Meiner Meinung nach sollten bei einem Lieferantenwechsel die bisherigen Bewertungen nicht mehr berücksichtigt werden. Die Einkaufskommission (sofern sie die Bewertungen überhaupt zur Kenntnis nimmt) könnte die neuen Produkte identifizieren und feststellen, dass das neu eingekaufte Produkt nicht essbar ist. Es wäre interessant zu wissen, welchen Einfluss die Bewertungen von Kunden, die sich die Zeit nehmen, sie zu verfassen, auf die Migros haben.
Gerne erwarte dazu ich eine Stellungnahme eines Verantwortlichen der Migros.