Eliminierung eines Artikels aus dem Sortiment

charly2011
charly2011 bearbeitet 7 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einiger Zeit musste ich feststellen, dass dasHappy Nuss bread in der Migros Rheinfelden nicht mehr erhältlich ist. Nachfragen beim Personal ergaben, dass das Produkt aus dem Sortiment genommen wurde.
Nun meine Frage; ist es üblich, dass ein Artikel, welcher nachweislich gut läuft, einfach eliminiert wird, ohne die Kundschaft dabei zu befragen. dass das Brot guten Absatz hatte zeigte jeweils, dass bis spätestens 18.00 Uhr, kein Brot mehr erhältlich war. Deshalb ging ich, wenn möglich stets vormittags einkaufen. Wenn Sie mir jetzt Weis machen wollen, dass der Artikel zu wenig gelaufen sei muss ich Ihnen vehement widersprechen. Habe mich bereist mit mehreren Kunden unterhalten und alle regen sich über Ihr Verhalten auf. Denn das Brot ist hervorragend und hält ohne weiteres eine Woche lang.
Ich bitte Sie deshalb -schon im Hinblick auf Ihren schönen Werbeslogan; "Migros ghört de Lüt"- dasHappy Nuss bread ab sofort wieder in das Sortiment aufzunehmen.
Besten Dank im Voraus und freundlichen Grüssen.
KK

19 Antworten

Letzte Aktivität 3 months ago
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M-Infoline
M-Infoline 7 months ago
Ich verstehe dich gut @charly2011 – ein liebgewonnenes Produkt lässt man ungerne los. Leider fand das Happy bread Nussnicht bei all unseren Kundinnen und Kunden solchen Anklang wie bei bei. Wir versichern dir, dass wir einen solchen Entscheid sehr genau prüfen. Das Happy bread hell (https://produkte.migros.ch/happy-bread-hell-terrasuisse) und das Happy bread dunkel (https://produkte.migros.ch/happy-bread-dunkel-terrasuisse) findest du weiterhin in unseren Regalen. Wir hoffen, eines davon sagt dir zu. Liebe Grüsse, Tamara
charly2011
charly2011 6 months ago
Liebe Tamara,
Deine Antwort überzeugt mich leider nicht. Im Gegenteil, meine Beobachtung hat ergeben, dass sowohl das happy-bread-hell-terrasuisse und das happy-bread-dunkel-terrasuisse in der Filiale Rheinfelden kurz vor Ladenschluss immer noch zur Genüge in den Regalen steht. Wahrscheinlich wurde hier etwas verwechselt!!! Das happy-bread-Nuss hatte bei der Kundschaft eindeutig besseren Anklang gefunden.
Logisch, dass nicht in allen Filialen die gleichen Einkaufsinteressen voehanden sind und deswegen sollte die Migros, so Innovativ wie sie sein will, vermehrt speziell auf die verschiedenen Filialen rücksicht nehmen.
Das wäre "Dienst am Kunden" wie er sein sollte. Für eine Weiterleitung an die zuständigen Stellen bin ich Dir dehr dankbar. Liebe Grüsse. Charly
indios
indios 6 months ago
In Wil haben wir seit Jahren dasselbe Problem mit div. Broten. Und die Migros redet sich immer wieder raus
charly2011
charly2011 6 months ago
Danke für Deinen Beitrag, also bin ich nicht der "Einzige". Es gibt noch viele andere, jedoch machen die lediglich die Faust im Sack. Liebe Migros; " Wo das Geld regiert, sind die Ausreden mitprogammiert"
kapha
kapha 3 months ago
Nein bist sicher nicht der einzige.
Hier in Muttenz geht so ein Spiel seit Jahren ab , ich kann es nicht anders nennen.
Etliche Produkte welche oft sogar schnell weg waren , wurden plötzlich aus dem Sortiment genommen......" Keine Nachfrage".
Ich sah bei manchem oft das besonders die Schüler und Arbeiter gewisse Produkte kauften und es so schnell weg war.....Auch da kam " Keine Nachfrage ".
Produkte welche viele Frauen seit Jahren kauften ....weg..." Keine Nachfrage ".
Dafür kommen viele andere Produkte , oft in übermässig mehrfachen Ausgaben in die Regale, unnötig.
Seit 40 Jahren kaufe ich in der Migros ein , doch langsam wird mir Coop immer sympatischer .
Denn ich mag es nicht wenn man mich für dumm verkaufen will , wie mir nun am Samstag leider wieder passierte.

M-Infoline
M-Infoline 3 months ago
Hallo zusammen, wir haben gute Neuigkeiten für euch. Die Verantwortlichen haben entschieden, das Happy Bread mit Nüssen wieder ins Sortiment aufzunehmen. Der genaue Zeitpunkt ist jedoch noch nicht bekannt. Um dann Platz für diesen Artikel zu schaffen, müssen wir die Sorte mit Chia&Leinsamen aus dem Angebot streichen. Liebe Grüsse, Heidi
rbde565
rbde565 3 months ago
Yeah, wohl das erste dieser unsäglichen Chia-Modeprodukte, das fliegt! Feiere ich grad sehr.
pogonox
pogonox 3 months ago
ja, allerdings kann man das feiern!
EEnergy
EEnergy 3 months ago
Ein Reduzierung vom You Sortiment würde ich begrüssen...

Oh kann meiner Meinung nach bleiben.
smartcoyote
smartcoyote 3 months ago

Meiner Meinung nach kann man die "oh" und "you" Produkte wieder aus dem Sortiment nehmen, die kauft keiner... Aber ich bin sicher, bei Migros heissts dann, die bleiben im Sortiment, weil sie dem Kundenbedürfnis entsprechen und fleissig gekauft werden...
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