Lebensmittelgesetz?!

Lebensmittelgesetz?!

Ich habe eine Frage bezüglich originalverpackten Lebensmitteln:
Gestern hat mein Mann aus versehen den gemahlenen, anstatt den Bohnekaffee (Packung sieht gleich aus, Preis identisch) erwischt. Zu Hause gemerkt und wollte ihn umtauschen (Packung natürlich nicht geöffnet).
Die Dame am Kundendienst war reichlich unfreundlich und meinte “sie seien kulant, weil der Filialleiter dies so wolle und erstatte mir den Kaufpreis, jedoch mache sie mich darauf aufmerksam, dass
die Packung nun “wegen uns” in den Müll geworfen werde.”
Warum ist das so? Warum werden einwandfreie, originalverpackte Lebensmittel weggeworfen? Wir werden nicht die einzigen sein, denen mal aus Versehen sowas passiert, das bedeutet ja, dass viele Lebensmittel weggenommen werden?

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