Was ist mit dem Käse "Le Convive" los? Artikel Nr. 210593300900, zu verbrauchen bis 30.12.22, Strichcode 7613269138983 gekauft in der Migros Chailly in Lausanne, dieser Käse ist extrem hart, obwohl er eigentlich ein Camembert sein sollte und schmeckt muffig. Wir mussten auch zwei "Le Convive"-Käse wegwerfen, die wir in der Woche zuvor gekauft hatten, da sie unter denselben Problemen litten und ungenießbar waren.
Hallo PrinzessinErika, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie diesen Käse nicht genießen konnten, und das auch noch mehrmals. Aufgrund Ihrer Beschreibung können wir Ihre Enttäuschung verstehen. Es war richtig, dass Sie uns kontaktiert haben. Nur so können wir die Ursache des Problems untersuchen und Verbesserungen einleiten. Da es sich bei diesem Produkt um eine Spezialität handelt, die wir nur in der Genossenschaft des Kantons Waadt verkaufen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die zuständige Stelle zu wenden. Hier ist die entsprechende E-Mail-Adresse: mservicevaud@gmvd.migros.ch. Generell empfehlen wir Ihnen, uns eventuelle Qualitätsmängel über unser Kontaktformular mitzuteilen. Wenn wir Ihnen beispielsweise einen Gutschein ausstellen möchten, können wir dies nicht über diese Plattform tun, da dies nicht möglich ist. Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind. Mit freundlichen Grüßen, Tabea
