Ich wollte von der laufenden Aktion "Biomilch 6 x 1 Liter" profitieren. In meiner Filiale wird die Aktion nicht angeboten, nur einzelne Artikel, welche zum Normalpreis verkauft werden. Wie ich aber feststelle, gibt es kleinere Filialen, wo die Aktion erhältlich ist.
1. Wie werden die Filialen ausgewählt, bestimmt der Filialleiter, was als Aktion in den Laden kommt?
2. Weshalb kann ich nicht 6x1 Liter einzelne Artikel zum Aktionspreis kaufen, wenn das Multipack nicht verfügbar ist (geht bei Coop meist problemlos)?
3. Wer nicht motorisiert ist, wird bestraft, denn wer zu Fuss oder mit dem Fahrrad einkauft, mag selten gleichzeitig ein Gewichtstraining absolvieren. Weshalb kann jeweils bei Aktionen nicht auch ein einzelner Artikel zum Aktionspreis eingekauft werden?
4. Das 6er Pack zum Aktionspreis ist zusätzlich in Plastik eingeschweisst. Wer also die Aktion kauft und wegen dem Gewicht wohl mit Auto, verursacht ungewollt noch zusätzlichen Plastikabfall.
5. Im Migros Magazin lese ich immer wieder: So und so viel Plastik eingespart bei der Verpackung, im Laden sehe ich dauernd Aktionen die zusätzlich in Plastik eingeschweisst sind, weshalb ist schleierhaft.
Gibt es dazu verständliche und nachvollziehbare Antworten?
Alle Antworten (6)
Guten Tag galleria, danke für dein Feedback. Gerne prüfen wir dein Anliegen mit der zuständigen Genossenschaft. Magst du uns dazu noch die betroffene Filiale mitteilen? Liebe Grüsse, Alex
Guten Tag galleria, danke für dein Feedback. Gerne prüfen wir dein Anliegen mit der zuständigen Genossenschaft. Magst du uns dazu noch die betroffene Filiale mitteilen? Liebe Grüsse, Alex
Danke für die Antwort. Meine Filiale ist in Gümligen, in der wesentlich kleineren Filiale Bern-Egghölzli ist die Aktion dagegen verfügbar.
Danke für die Antwort. Meine Filiale ist in Gümligen, in der wesentlich kleineren Filiale Bern-Egghölzli ist die Aktion dagegen verfügbar.
Ach ja, die Filiale Gümligen und die nicht vorhandenen Aktionen bzw. mit ihrem überhaupt nicht begreiflichem Sortiment (wie schon erwähnt gibt's etliche Artikel in kleineren Filialen, dafür kriegt man dann dort andere wichtige Dinge nicht und das Abklappern ist mir meist zu blöd, insbesondere dann wenn man noch x-Cumulus-Punkte Bons hat, die man ja nur bei einem Einkauf einsetzen kann)... Ich habe es mir deshalb in letzter Zeit zur Gewohnheit gemacht, in die MM-Filiale Ostermundigen auszuweichen. Dort wären die Aktions-Artikel zwar theoretisch im Sortiment, sind aber am Ende der Woche meist ausverkauft. Letzten Samstag: Grüner Bio-Spargel: nicht gefunden. Bier-Regal: gähnende Leere. Neue Farm-Chips: gähnende leere. Das hat einen ganzen Rattenschwanz nach sich gezogen, weil wenn ich die einen Artikel nicht bekomme, brauche ich auch andere dazu passende nicht (z.B. Schinken zu den Spargeln). Bin mit einem mickrigen Einkauf von weniger als 20 Franken wieder nach Hause, die Konkurrenz hat's am Montag gefreut. Es ist wirklich erschreckend, wie sich die Migros abschafft und alles tut, um ihre langjährigen Kunden zu vergraulen.
Danke für die Antwort. Meine Filiale ist in Gümligen, in der wesentlich kleineren Filiale Bern-Egghölzli ist die Aktion dagegen verfügbar.
Guten Tag gelleria, dieser Artikel ist normalerweise nur in grösseren Filialen erhältlich. Während der Aktion ist dieser Artikel auch für kleinere Filialen bestellbar (fakultativ). Deshalb ist es gut möglich, dass die Filiale Gümligen nicht von diesem Angebot Gebrauch gemacht hat.
Die Migros bietet verschiedene Aktionsformen an, um möglichst allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Klein- oder Einzelhaushalte schätzen Aktionen auf Einzelprodukte, Grosshaushalte hingegen schätzen den Kauf einer Sonder- oder Mehrfachpackung. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden Abwechslung bieten und vor allem die Wahl überlassen können, gibt es Aktionen, die ab einer gewissen Anzahl gelten.
Wir versuchen, wo immer möglich, Über- oder Doppelverpackungen zu vermeiden, denn auch für uns bedeutet zusätzliche Verpackung zusätzliche Kosten.
Da Aktionen nur für kurze Zeit in den Filialen erhältlich sind, müssen diese eindeutig gekennzeichnet sein. Aus logistischen Gründen ist hier meist eine Umverpackung nötig. Allerdings bietet die Migros Aktionen für viele Produkte auch ohne zusätzliches Verpackungsmaterial an, beispielsweise für Joghurt, die in der 4er- oder 6er-Packung ohne zusätzliche Umverpackung zur Verfügung stehen.
Banderolen oder sonstige Alternativen müssen eine hohe Reissfestigkeit haben und benötigen daher nicht unbedingt weniger Material als sehr dünne Plastikfolien. Deshalb kommen sie nicht häufiger zum Einsatz. Selbstverständlich prüfen wir laufend Alternativen. Beispielsweise verwenden wir im Apéro-Bereich Doppelklebestreifen, die dafür sorgen, dass die Packungen zusammenhalten und wir gleichzeitig nur wenig Material einsetzen müssen.
Uns ist es ein grosses Anliegen, dass alle Kundinnen und Kunden von unseren Aktionen profitieren. Sei versichert, dass ich dein Feedback der Fachstelle weitergegeben habe, damit sie Anpassungen prüfen kann. Liebe Grüsse, Alex
Guten Tag gelleria, dieser Artikel ist normalerweise nur in grösseren Filialen erhältlich. Während der Aktion ist dieser Artikel auch für kleinere Filialen bestellbar (fakultativ). Deshalb ist es gut möglich, dass die Filiale Gümligen nicht von diesem Angebot Gebrauch gemacht hat.
Die Migros bietet verschiedene Aktionsformen an, um möglichst allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Klein- oder Einzelhaushalte schätzen Aktionen auf Einzelprodukte, Grosshaushalte hingegen schätzen den Kauf einer Sonder- oder Mehrfachpackung. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden Abwechslung bieten und vor allem die Wahl überlassen können, gibt es Aktionen, die ab einer gewissen Anzahl gelten.
Wir versuchen, wo immer möglich, Über- oder Doppelverpackungen zu vermeiden, denn auch für uns bedeutet zusätzliche Verpackung zusätzliche Kosten.
Da Aktionen nur für kurze Zeit in den Filialen erhältlich sind, müssen diese eindeutig gekennzeichnet sein. Aus logistischen Gründen ist hier meist eine Umverpackung nötig. Allerdings bietet die Migros Aktionen für viele Produkte auch ohne zusätzliches Verpackungsmaterial an, beispielsweise für Joghurt, die in der 4er- oder 6er-Packung ohne zusätzliche Umverpackung zur Verfügung stehen.
Banderolen oder sonstige Alternativen müssen eine hohe Reissfestigkeit haben und benötigen daher nicht unbedingt weniger Material als sehr dünne Plastikfolien. Deshalb kommen sie nicht häufiger zum Einsatz. Selbstverständlich prüfen wir laufend Alternativen. Beispielsweise verwenden wir im Apéro-Bereich Doppelklebestreifen, die dafür sorgen, dass die Packungen zusammenhalten und wir gleichzeitig nur wenig Material einsetzen müssen.
Uns ist es ein grosses Anliegen, dass alle Kundinnen und Kunden von unseren Aktionen profitieren. Sei versichert, dass ich dein Feedback der Fachstelle weitergegeben habe, damit sie Anpassungen prüfen kann. Liebe Grüsse, Alex
Guten Tag Alex,
Danke für die ausführliche Antwort. Dieser Artikel ist in der Filiale Gümligen einzeln IMMER erhältlich, derzeit sind 144 Stück im Bestand. Scheint also ziemlich beliebt zu sein. Deshalb ist es mehr als sonderbar, wenn die Filiale von der Aktion keinen Gebrauch macht. Ich ging bisher davon aus, dass ein in der Filiale erhältlicher Artikel bei einer Aktion auch als solcher erhältlich ist. Wie ich nun der Antwort entnehmen kann, ist das eher ein Zufallsprinzip und jede Filiale entscheidet selber, welche Aktionen sie abrufen will. Offenbar muss der Filialleiter zuerst die Erfolgsrechnung der Filiale konsultieren. Okay, kann man so machen, als Kunde kann ich ja auch entscheiden, wo ich meinen Einkauf tätigen will.
Die Ausführungen zu den Aktionen sind verständlich, auch wenn ich nicht verstehe, weshalb man 2 Chipspackungen zusammenkleben oder 4 Kochbutter in einen dicken Karton stecken muss. Die Idee mit den eingeschweissten Sonder- und Mehrfachpackungen scheint ohnehin eher eine Schweizer Spezialität zu sein. Im aktuellen Edeka Prospekt finden sich zuhauf Aktionen, alle ab 1 Stück und somit ohne Schrumpffolie, Doppelklebeband und Kartonbox.
Scheint dort kein Problem für die Kunden zu sein, als Kleinhaushalt nur 1 Artikel zu nehmen und als Grosshaushalt 6 Stück und beides zum Aktionspreis. Und im Zeitalter der digitalen Preisschilder genügt ein Knopfdruck aus der Zentrale in Zürich und aus einem Aktionsprodukt wird am Montag wie von Geisterhand ein Normalpreisiges. Die Begründung "aus logistischen Gründen" tönt immer gut, erklärt aber nichts. Was ist denn der "logistische Grund", dass 2 Chipspackungen mit Doppelklebestreifen zusammengehalten werden müssen, 4 Butter eine Kartonbox benötigen und 6 Milch ein Schrumpffolie?
Freundliche Grüsse
Ernesto