Wie kann es sein, dass auf meiner online cumulus Karte meine Punkte einfach verschwinden? Ich hatte ca. 800 punkte. Jetzt 0 Punkte. Hab auch nichts eingelöst. Danke fürs info.
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Alle Antworten (2)
Das ist alle zwei Monate so. Und zwar deshalb, weil eine Abrechnungsperiode endet und eine neue beginnt. In ein paar Tagen wirst Du den aktuellen Punktestand wieder sehen können: jene Punkte, die einen so hohen Stand erreicht haben, dass sie ausbezahlt werden können (500er-Schritte) werden nicht mehr ersichtlich sein, da sie mit der nächsten Abrechnung Anfang ausbezahlt werden. Die übrigen Punkte kommen zurück aufs Konto - wobei: natürlich waren sie nie wirklich weg, Du siehst sie einfach während der Abrechnungsdauer nicht.
Ich hoffe, ich hab mich verständlich ausgedrückt und es ist klar geworden.
Nachtspalter
Das ist alle zwei Monate so. Und zwar deshalb, weil eine Abrechnungsperiode endet und eine neue beginnt. In ein paar Tagen wirst Du den aktuellen Punktestand wieder sehen können: jene Punkte, die einen so hohen Stand erreicht haben, dass sie ausbezahlt werden können (500er-Schritte) werden nicht mehr ersichtlich sein, da sie mit der nächsten Abrechnung Anfang ausbezahlt werden. Die übrigen Punkte kommen zurück aufs Konto - wobei: natürlich waren sie nie wirklich weg, Du siehst sie einfach während der Abrechnungsdauer nicht.
Ich hoffe, ich hab mich verständlich ausgedrückt und es ist klar geworden.
Herzlichen Dank für die Antwort!