Ich möchte gerne wissen, wie Anfragen an den Kundendienst bearbeitet werden. Genauer gesagt, ob es normal ist, keine Antwort auf die Schreiben zu erhalten, die man verschickt. Wenn nicht, gibt es eine Beschwerdeabteilung, die sich um die Lösung dessen kümmert, was letztendlich zu einem Rechtsstreit wird. Mit freundlichen Grüßen
Gast
Hallo Stephane, es tut mir leid, dass sich noch niemand bei Ihnen gemeldet hat. Derzeit gibt es aufgrund der vielen Anfragen Verzögerungen bei der Beantwortung von Briefen. Worum geht es dabei genau? Mit freundlichen Grüßen, Filip
Hallo Stephane, es tut mir leid, dass sich noch niemand bei Ihnen gemeldet hat. Derzeit gibt es aufgrund der vielen Anfragen Verzögerungen bei der Beantwortung von Briefen. Worum geht es dabei genau? Mit freundlichen Grüßen, Filip
D un problème de livraison.
Commandé il y a un mois la livraison était annoncée pour le 9 je n ai reçu que le cadeau Windows 365 et pas le portable.
J ai constaté qu il n etait plus dispo.
Depuis le mercredi avant l'ascension il est disponible sur le shop. Je ne l ai toujours pas reçu. J ai fait bien 6 mail et quatre interventions téléphoniques avec une seule demande de me contacter.
Je n ai pas reçu de retour.
J ai donc demandé l annulation de la commande et la miracle hier a la première heure on m a dit que ce n était pas possible que je devais attendre la livraison et ensuite retourner le pc.
La livraison c est ce que j attends....
Comme j ai payé a la commande je ne peux pas en acheter un en attendant la livraison.
Je suis donc pris en otage.
En tout ca merci de m avoir répondu
Gast
D un problème de livraison.
Commandé il y a un mois la livraison était annoncée pour le 9 je n ai reçu que le cadeau Windows 365 et pas le portable.
J ai constaté qu il n etait plus dispo.
Depuis le mercredi avant l'ascension il est disponible sur le shop. Je ne l ai toujours pas reçu. J ai fait bien 6 mail et quatre interventions téléphoniques avec une seule demande de me contacter.
Je n ai pas reçu de retour.
J ai donc demandé l annulation de la commande et la miracle hier a la première heure on m a dit que ce n était pas possible que je devais attendre la livraison et ensuite retourner le pc.
La livraison c est ce que j attends....
Comme j ai payé a la commande je ne peux pas en acheter un en attendant la livraison.
Je suis donc pris en otage.
En tout ca merci de m avoir répondu
Vielen Dank für diese Informationen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an "community@mgb.ch" schicken? Wir werden Ihre Informationen dann direkt an das zuständige Büro weiterleiten. Ich möchte mich nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Filip
