La forza di una cooperativa dovrebbe essere servire i propri soci e clienti. Quando però le decisioni sembrano favorire più gli interessi individuali che quelli collettivi, qualcosa si perde per strada. Forse è tempo di tornare alle basi: ascoltare chi lavora ogni giorno con la clientela e misurare il successo con i risultati, non con gli slogan.Per questo mi permetto di fare una proposta concreta: metto a disposizione la mia esperienza e la mia conoscenza del contatto diretto con i clienti. Se c'è davvero la volontà di riportare al centro i valori della cooperativa, sono pronta a dare il mio contributo per individuare problemi e trovare soluzioni pratiche, soprattutto negli ambiti delle vendite e del servizio clienti. Meno fuffa e più attenzione a chi ogni giorno rappresenta Migros davanti ai suoi clienti. Questo sarebbe già un buon inizio.
Die Stärke einer Genossenschaft sollte darin liegen, ihren Mitgliedern und Kundinnen und Kunden zu dienen. Wenn Entscheidungen jedoch eher den Eindruck erwecken, einzelnen Interessen als dem Gemeinwohl zu dienen, geht etwas Wesentliches verloren. Vielleicht ist es an der Zeit, zu den Grundlagen zurückzukehren: den Menschen zuzuhören, die täglich mit der Kundschaft in Kontakt stehen, und Erfolg an konkreten Ergebnissen statt an Schlagworten zu messen.Deshalb möchte ich einen konkreten Vorschlag machen: Ich stelle meine Erfahrung und mein Wissen aus dem direkten Kundenkontakt gerne zur Verfügung. Wenn der Wille besteht, die Werte der Genossenschaft wieder konsequent in den Mittelpunkt zu stellen, bin ich bereit, meinen Beitrag zu leisten, um Probleme zu erkennen und praxisnahe Lösungen zu finden, insbesondere in den Bereichen Verkauf und Kundenservice.Weniger leere Versprechen, mehr Aufmerksamkeit für jene, die Migros jeden Tag gegenüber ihren Kundinnen und Kunden vertreten. Das wäre bereits ein guter Anfang.
La forza di una cooperativa dovrebbe essere servire i propri soci e clienti. Quando però le decisioni sembrano favorire più gli interessi individuali che quelli collettivi, qualcosa si perde per strada. Forse è tempo di tornare alle basi: ascoltare chi lavora ogni giorno con la clientela e misurare il successo con i risultati, non con gli slogan.Per questo mi permetto di fare una proposta concreta: metto a disposizione la mia esperienza e la mia conoscenza del contatto diretto con i clienti. Se c'è davvero la volontà di riportare al centro i valori della cooperativa, sono pronta a dare il mio contributo per individuare problemi e trovare soluzioni pratiche, soprattutto negli ambiti delle vendite e del servizio clienti. Meno fuffa e più attenzione a chi ogni giorno rappresenta Migros davanti ai suoi clienti. Questo sarebbe già un buon inizio.
Die Stärke einer Genossenschaft sollte darin liegen, ihren Mitgliedern und Kundinnen und Kunden zu dienen. Wenn Entscheidungen jedoch eher den Eindruck erwecken, einzelnen Interessen als dem Gemeinwohl zu dienen, geht etwas Wesentliches verloren. Vielleicht ist es an der Zeit, zu den Grundlagen zurückzukehren: den Menschen zuzuhören, die täglich mit der Kundschaft in Kontakt stehen, und Erfolg an konkreten Ergebnissen statt an Schlagworten zu messen.Deshalb möchte ich einen konkreten Vorschlag machen: Ich stelle meine Erfahrung und mein Wissen aus dem direkten Kundenkontakt gerne zur Verfügung. Wenn der Wille besteht, die Werte der Genossenschaft wieder konsequent in den Mittelpunkt zu stellen, bin ich bereit, meinen Beitrag zu leisten, um Probleme zu erkennen und praxisnahe Lösungen zu finden, insbesondere in den Bereichen Verkauf und Kundenservice.Weniger leere Versprechen, mehr Aufmerksamkeit für jene, die Migros jeden Tag gegenüber ihren Kundinnen und Kunden vertreten. Das wäre bereits ein guter Anfang.
