Guten Tag!
Ich bin seit vielen Jahren treuer Migros-Kunde und habe aus Versehen Delizio-Kaffeekapseln statt Nespresso gekauft. Einige Tage später kehrte ich in die Migros-Filiale zurück, um mir diese zurückerstatten zu lassen. Man erklärte mir, dass die Migros normalerweise keine Lebensmittel zurücknehme, dass man mir aber ausnahmsweise mein Geld zurückerstatten würde. Man sagte mir, dass meine Kapseln wie alle Lebensmittelrücksendungen aus hygienischen Gründen vernichtet werden würden. Ich betone, dass ich die Packung mit den Kapseln nicht geöffnet hatte. Es handelt sich um ein haltbares Produkt und nicht um ein Produkt, das gekühlt aufbewahrt werden muss. Ich finde es skandalös, dass die Migros in der heutigen Zeit und mit ihren Nachhaltigkeitsverpflichtungen die "Lebensmittel"-Rücksendungen nicht feiner sortiert oder diese Produkte nicht auf andere Weise verwertet: Verkauf zu einem reduzierten Preis, Spende an Vereine etc.