Liebe Migros
Ich kann mich seit heute nicht mehr in mein Migros/Migipedia/Migusto-Konto einloggen, wenn ich das auf dem Computer (egal welches Betriebssystem) via Firefox-Browser versuche. Beim Edge-Browser gehts. Wo liegt das Problem?
Vielen Dank und liebe Grüsse
Gast
Hast du PC oder a Schmaraphone und da eventuell heute die neuste Version runtergeladen?
Guten Tag smartcoyote
Kannst Du dich am Computer auf der Webseite mit Deinen M-Login Daten nicht anmelden, so empfehlen wir Dir den Cache Verlauf sowie die Cookies in Deinen Browser-Einstellungen zu löschen, den Browser neu zu starten und die E-Mail-Adresse und das Passwort manuell einzugeben.
Auch können gewisse Anti-Virus Programme den Zugriff blockieren. In den Einstellungen kannst Du ebenfalls prüfen, ob dies der Fall sein könnte.
Sollte dass Problem weiterhin bestehen, kannst Du Dein Anliegen samt Gerätedaten und evtl. auch Screenshots an cumulus@migros.ch senden, damit die technische Abteilung Deine Anfrage nochmals prüfen kann.
Beste Grüsse
Sofia
Guten Tag smartcoyote
Kannst Du dich am Computer auf der Webseite mit Deinen M-Login Daten nicht anmelden, so empfehlen wir Dir den Cache Verlauf sowie die Cookies in Deinen Browser-Einstellungen zu löschen, den Browser neu zu starten und die E-Mail-Adresse und das Passwort manuell einzugeben.
Auch können gewisse Anti-Virus Programme den Zugriff blockieren. In den Einstellungen kannst Du ebenfalls prüfen, ob dies der Fall sein könnte.
Sollte dass Problem weiterhin bestehen, kannst Du Dein Anliegen samt Gerätedaten und evtl. auch Screenshots an cumulus@migros.ch senden, damit die technische Abteilung Deine Anfrage nochmals prüfen kann.
Beste Grüsse
Sofia
Liebe Sofia
Wenn ich den Firefox-Browser (Computer, nicht Handy) öffne und dann www.migipedia.ch eingebe und oben rechts auf "anmelden" klicke, passiert nichts (beim Edge-Browser werde ich sogleich weitergeleitet, um meine Login-Daten einzugeben). Dasselbe bei www.migros.ch, wenn ich mich anmelden möchte.
Dieses Problem habe ich offenbar nur mit dem Firefox-Browser.
Cache-Verlauf wird automatisch jedes Mal nach Beenden des Browsers gelöscht, auch die Cookies. Ich habe alle Einstellungen überprüft, mein Anti-Viren-Programm blockiert den Zugang nicht.
Das Problem betrifft nicht spezifisch Cumulus, sondern allgemein die Migros-Webseiten, wenn man sich anmelden möchte (migipedia.ch und migros.ch). Soll ich trotzdem eine E-Mail an cumulus@migros.ch senden?
Liebe Grüsse und vielen Dank für die Hilfe
Hast du PC oder a Schmaraphone und da eventuell heute die neuste Version runtergeladen?
Problem betrifft nur PC und den Firefox-Browser (letzter bekam gestern das neueste Update)... Liegt definitiv nicht am PC, sondern am Browser (falls nur ich dieses Problem habe), Edge funktioniert einwandfrei...
Gast
Problem betrifft nur PC und den Firefox-Browser (letzter bekam gestern das neueste Update)... Liegt definitiv nicht am PC, sondern am Browser (falls nur ich dieses Problem habe), Edge funktioniert einwandfrei...
Hoi hab heute die neuste Version auch erhalten, also bei mir gehts Login.
Hoi hab heute die neuste Version auch erhalten, also bei mir gehts Login.
Bei mir gehts weiterhin nicht, hab mit allen möglichen Einstellungen beim Firefox-Browser rumprobiert...
Gast
Bei mir gehts weiterhin nicht, hab mit allen möglichen Einstellungen beim Firefox-Browser rumprobiert...
🤔 das einzige was mir grad noch so einfällt, ist das es eventuell noch ein anderes Update gab das im Hintergrund installiert wurde und nun passt es nicht mehr.
Liebe Sofia
Wenn ich den Firefox-Browser (Computer, nicht Handy) öffne und dann www.migipedia.ch eingebe und oben rechts auf "anmelden" klicke, passiert nichts (beim Edge-Browser werde ich sogleich weitergeleitet, um meine Login-Daten einzugeben). Dasselbe bei www.migros.ch, wenn ich mich anmelden möchte.
Dieses Problem habe ich offenbar nur mit dem Firefox-Browser.
Cache-Verlauf wird automatisch jedes Mal nach Beenden des Browsers gelöscht, auch die Cookies. Ich habe alle Einstellungen überprüft, mein Anti-Viren-Programm blockiert den Zugang nicht.
Das Problem betrifft nicht spezifisch Cumulus, sondern allgemein die Migros-Webseiten, wenn man sich anmelden möchte (migipedia.ch und migros.ch). Soll ich trotzdem eine E-Mail an cumulus@migros.ch senden?
Liebe Grüsse und vielen Dank für die Hilfe
Guten Tag smartcoyote
So wie Du das beschreibst, klingt es tatsächlich mehr nach einem Problem mit dem Firefox-Browser selbst. Du erwähnst ja, dass Du über andere Browser auf die Migros-Webseiten zugreifen und Dich entsprechend einloggen kannst.
Womöglich kann Dir in dem Fall eher der Mozilla Support weiterhelfen. Fühl Dich dennoch auch frei allenfalls cumulus@migros.ch über die Problematik zu informieren.
Liebe Grüsse
Sofia
🤔 das einzige was mir grad noch so einfällt, ist das es eventuell noch ein anderes Update gab das im Hintergrund installiert wurde und nun passt es nicht mehr.
Lag wohl am letzten Update, scheint wohl irgendwas schief gelaufen zu sein... Funktioniert jetzt wieder ;-) Danke für die Inputs.
Guten Tag smartcoyote
So wie Du das beschreibst, klingt es tatsächlich mehr nach einem Problem mit dem Firefox-Browser selbst. Du erwähnst ja, dass Du über andere Browser auf die Migros-Webseiten zugreifen und Dich entsprechend einloggen kannst.
Womöglich kann Dir in dem Fall eher der Mozilla Support weiterhelfen. Fühl Dich dennoch auch frei allenfalls cumulus@migros.ch über die Problematik zu informieren.
Liebe Grüsse
Sofia
Liebe Sofia
Funktioniert wieder ;-) Lag wohl an meinem Firefox-Browser, schien wohl irgendwas mit dem letzten Update schief gegangen zu sein, ist jetzt behoben.
Danke für die Hilfe.
Liebe Grüsse
