Anfangs Woche notiere ich mir immer die für mich interessanten Aktionen aus dem Migros Magazin, darunter diese Woche folgendes Angebot: Magenbrot 250 g (übrigens Preis-Leistungs-Sieger; siehe http://goo.gl/mF4MCR) zum halben Preis. Heute Donnerstag (doppelte Cumulus) gehe ich einkaufen. Kurz nach Betreten der Filiale, gleich nach den Früchten & Gemüsen, lachen mich die rosa Säckli auch schon an, auf Augenhöhe auf einem Spezialständer weit weg vom Regal, wo das Magenbrot normalerweise zu finden ist. Klar, dass eine Packung der Köstlichkeit gleich im Einkaufskorb landet. Zu Hause angekommen dann die Ernüchterung: das Magenbrot ist zum vollen Preis berechnet. Sofort will ich die MM-Seite herausreissen, um entsprechend zu reklamieren. Da fällt mir erst auf: das Angebot ist nicht unter den Wochenaktionen aufgeführt, die jeweils ab Dienstag gelten, sondern unter "Herbst-Wochenende", gültig am Freitag und Samstag.
Nun, liebe Migros: Wenn du, aus welchen Gründen auch immer, die Kunden durch spezielle Aktionen möglichst am Wochenende in deine Filialen locken willst, dann kannst du dies tun. Veranlasse dann aber bitte, dass Artikel, die in dieser Woche zum Aktionspreis im Angebot sind, dann prominent platziert werden, wenn die Aktion gilt. Wenn ich zu wenig auf die zeitliche Beschränkung von Aktionen achte, nehme ich das auf meine Kappe. Wird aber die Ware in derselben Woche, aber ausserhalb der Aktionszeit in einem Spezialständer präsentiert, dann fühle ich mich in eine Falle gelockt. Es soll mir nämlich niemand erzählen, das sei reiner Zufall und so nicht beabsichtigt! Und eine Warnung an alle Forum-Besucher: wenn ihr ein Aktionsangebot in der Presse gesehen habt, dann bitte im Laden unbedingt immer ganz genau schauen, ob der entsprechende Artikel auchreduziert angeschrieben ist! Ich für meinen Teil würde mir zwar ein entspannteres Einkaufen wünschen, doch auf solch raffinierte Tricks muss der heutige Konsument anscheinend auf Schritt und Tritt gefasst sein. Dem Grundvertrauen in einen Anbieter sind solche Erlebnisse jedenfalls nicht zuträglich.