Hallo, ich bin seit vielen Jahren Delizio Kunde. Registriert habe ich mich seit dem her schon. Heute wollte ich im Bonusprogramm die Punkte prüfen. Alles auf Null keine Punkte mehr. Habe ich was verpasst? Es müssten einige Tausend Punkte sein.... Kann mir jemand weiterhelfen?
Die Bonuspunkte und Prämien des Delizio-Bonusprogramms werden immer nur auf der Delizio-Webseite angezeigt: https://www.delizio.ch/de/bonusprogramm
Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugriff auf das Delizio-Bonusprogramm.
Wir empfehlen Dir daher, für Abklärungen direkt Delizio unter 800 00 32 00 zu kontaktieren oder folgendes Kontaktformular auf der Webseite zu verwenden:
https://www.delizio.ch/de/kontakt
Beste Grüsse
Sofia
Mir wurden vor über 2 Monaten auch die Bonuspunkte nicht gutgeschrieben. Auf meine Reklamation erhielt ich folgende Antwort. Offenbar hat man die Probleme weiterhin nicht im Griff.
"Guten Tag Herr Stecki
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir derzeit technische Schwierigkeiten mit unserem Bonusprogramm haben. Diese Probleme könnten leider einige Zeit in Anspruch nehmen, um behoben zu werden. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Sobald das System wieder funktioniert, werden wir Sie umgehend informieren. Alle während dieser Zeit angesammelten Bonuspunkte werden Ihrem Konto automatisch gutgeschrieben.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Freundliche Grüsse"
